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OTT-Anbieter zeigen auf, wie sich die Sicherheit auf das Viewer-Erlebnis auswirkt

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Bei Video-Streaming-Diensten wurde stets die Bereitstellung eines hochwertigen Fernseherlebnisses Priorität eingeräumt, was eine Verkürzung der Startzeit und die Minimierung von Pufferzeiten beinhaltet. Neue Daten deuten darauf hin, dass die Konzentration auf die Sicherheit der Infrastruktur auch wichtig für die Verbesserung der Qualität, das Wachstum der Zuschauer und die Steigerung der Kundenbindung sein könnte.

Im Jahr 2020 befragten wir mehr als 250 Sicherheitsexperten aus dem OTT-Streaming- Markt nach ihrer Angriffsbereitschaft und ihrer Abwehr von Sicherheitsbedrohungen. Wir erhielten Antworten von Rundfunkveranstaltern, Verlegern, Studios, Inhaltseigentümern, direkt an Verbraucher gerichteten Plattformen, Aggregatoren und Sportligen.

‍OTT Sicherheit und QoE

Wir haben herausgefunden, dass Sicherheitslücken mehr bedeuten als nur das Risiko einer Datenschutzverletzung. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass Sicherheitsverstöße die Benutzererfahrung ihres Dienstes beeinträchtigt haben – mehr als das Dreifache der Anzahl, die eine Inhalts- oder Datenverletzung gemeldet hat. Ein Drittel der Befragten erlitt ebenfalls einen Serviceausfall.

Das Sicherheitsrisikomanagement konzentriert sich zunächst auf die Verhinderung von Datenschutzverletzungen oder Content-Diebstahl. Und das ist angesichts des potenziellen finanziellen Schadens, den diese mit sich bringen, verständlich. Vielleicht ist es jedoch an der Zeit, die Sicherheit als Qualitätsfaktor (Quality of Experience, QoE) neu auszurichten, der sich auch auf die Interaktion mit Zuschauern und die Kundenbindung auswirken kann.

Die Vermeidung von Datenschutzverletzungen und Diebstahl von Inhalten verdient unsere kontinuierliche Aufmerksamkeit. Wenn Sicherheitsvorfälle jedoch auch irritierend sind und Zuschauer und Abonnenten vertreiben, könnten Sicherheitsinstrumente und Gegenmaßnahmen genauso wichtig sein wie die Verwaltung anderer QoE-Faktoren, wie z. B. Puffering, langsamer Start oder Ausfall von Werbeunterbrechungen. Während einige Zuschauer sich auf soziale Medien zurückziehen, um ihre Frustrationen mit der unheimlichen Anwendung eines Streaming-Dienstanbieters auszuräumen, geben viele mehr einfach auf und probieren einen der Hunderte anderer Streaming-Dienste aus, die verfügbar sind.

Webanwendungen, wie Ihr Streaming-Service, werden ständig angegriffen. Credential Stuffing überlädt Anmelde- und Authentifizierungsservices. Volumetrische DDoS-Angriffe verhindern, dass legitime Benutzer auf den Service zugreifen. Gezielte Angriffe auf eine API oder Backend-Ressource auf Layer 7-Anwendungen können das Durchsuchen und die Wiedergabe von Inhalten deaktivieren. Selbst wenn diese Angriffe nicht zu einer Datenschutzverletzung führen, verbrauchen sie Anwendungsressourcen, unterbrechen den Zugriff auf Benutzer und nehmen manchmal Online-Dienste vollständig zum Stillstand.

Maßnahmen zur Reduzierung der Auswirkungen dieser Angriffe auf Ihre Streaming-Infrastruktur können nicht nur finanzielle Verluste aufgrund einer Datenschutzverletzung verhindern, sondern auch Verschlechterungen und Ausfälle verhindern, die bei korrekter Verwaltung zum Wachstum der Zuschauer und zum Erreichen Ihrer Aufbewahrungsziele beitragen könnten.

‍Assessing Ihre Sicherheitsbereitschaft

‍Coming nach einem bemerkenswerten Jahr des Wachstums bei Streaming-Diensten haben Sie wahrscheinlich viel Zeit und Ressourcen in die Einführung neuer Funktionen, die Erweiterung auf neue Plattformen und die Verbesserung der Leistung investiert. Dieses schnelle Wachstum kann jedoch auch dazu führen, dass mehr Code, Anwendungskomponenten und Risiken verwaltet werden müssen. Vielleicht gaben mehr als zwei Drittel der Befragten an, ihre Streaming-Infrastruktur sei nicht auf Bedrohungen der Anwendungssicherheit vorbereitet. Angesichts der raschen Veränderungen in den letzten 12 Monaten könnte es an der Zeit sein, sich zu fragen: „Wie gut ist Ihr Streaming-Service darauf vorbereitet, einem Sicherheitsvorfall standzuhalten?“

Wir laden Sie ein, unseren neuen Bericht „Schutz Ihres OTT-Streaming-Dienstes vor Cyberangriffen“ zu lesen. Sie erfahren, wie Ihre OTT-Kollegen ihre Sicherheitslücken betrachten und wo sie ihre Investitionen im Jahr 2021 konzentrieren. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, wie sie auf einen Cyberangriff vorbereitet sind – oder nicht – und erhalten Sie einen Einblick, wo Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen kanalisieren können. Außerdem erfahren Sie mehr über bewährte Sicherheitstechnologien, mit denen Sie Ihre eigenen OTT-Plattformen und -Technologien schützen können, von denen viele jetzt in der Cloud leben.