KUNDEN-MOMENTAUFNAHME
Optimierung des Workflows von ArtStation mit Edgio: Ein Fall von verbesserter Videoqualität und Umsatzsteigerung
ArtStation unterstützt Künstler dabei, ihre Portfolios digital zu präsentieren und neue Fähigkeiten zu erlernen. Lesen Sie, wie wir den Workflow vereinfachen, die Videoqualität verbessern und ArtStation bei der Umsatzsteigerung unterstützt haben.
Die Herausforderung von ArtStation
ArtStation arbeitete mit mehreren Anbietern zusammen, um seinen Streaming-Service aufzubauen und verließ sich bei der Codierung, Inhaltsbereitstellung und Wiedergabefunktion auf diese. Theoretisch hätten die Komponenten zusammenarbeiten müssen, um ein reibungsloses, fehlerfreies Fernseherlebnis zu ermöglichen. In der Praxis beklagten sich die Zuschauer von ArtStation jedoch über Fehler beim Starten von Videos und Neupuffern. ArtStation-Entwickler mussten ihren Fokus von Verbesserungen der zentralen Plattform auf die Fehlerbehebung bei Videos verlagern und andere Projekte auf der ArtStation-Roadmap zurückstellen.
Zu den Problemen von ArtStation gehören:
- 2 % Ausfallrate aller Videostarts
- Komplexer Fehlerbehebungsprozess, kompliziert durch isolierte Technologien
- Anhaltend niedrige Bitraten von 800-900 Kbit/s in Verbindung mit einer Cache-Trefferrate von 50 % aus dem CDN
- Mehr Zeit, die Entwickler für das Debuggen und die Fehlerbehebung aufwenden
Die Lösung von ArtStation
Edgio konsolidierte mehrere Video-Workflow-Elemente von ArtStation, darunter Codierung, Transcodierung, Speicherung und Verwaltung von Assets, Digital Rights Management (DRM), Video Player und Content Delivery Network. Durch diese Maßnahmen wurde die Anzahl der einzelnen Technologieteile im Video-Workflow von mehr als zwanzig auf eins reduziert.
Edgio bietet ArtStation:
- Sofort einsatzbereite All-in-One-Videotechnologie
- Vorintegrierte Funktionen wie Kodierung, Speicherung, Bereitstellung und Player
- Die digitale Rechteverwaltung über alle Plattformen hinweg wird durch einfaches Aktivieren eines Kontrollkästchens aktiviert
- Globales Bereitstellungsnetzwerk, das für skaliertes Video-Streaming optimiert ist
Ergebnis
Nachdem Edgio die verschiedenen Backend-Videokomponenten zu einem einheitlichen Video-Workflow- und -Bereitstellungssystem konsolidierte, verschwanden Wiedergabefehler und Neupuffer fast sofort. Da die Entwickler weniger Zeit für die Fehlersuche bei der Videowiedergabe aufwenden mussten, konzentrierten sie sich auf die Entwicklung von Funktionen, beschleunigte Startzeitpläne und erweiterte Funktionen von ArtStation. Der vereinfachte Workflow führte zu einer 5-fachen Verbesserung der Videoleistung, gemessen an weniger Wiedergabefehlern und Repuffern. Höhere Videoleistung gesteigerter Videoverbrauch, Kundenzufriedenheit und Wachstum bei Premium-Abonnements.
Wir haben ArtStation geholfen:
- Minimierung von Wiedergabefehlern und Neupuffern
- Erweitern Sie die Distribution, einschließlich neuer Endgeräte wie Chromecast, Apple TV und Connected TVs
- Neue Funktionen schneller veröffentlichen
- Steigern Sie den Umsatz durch Abonnements für Premium-Inhalte
