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Primerica verbessert die Kommunikation mit Edgios CDN

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KUNDEN-MOMENTAUFNAHME

Entdecken Sie die Transformation von Primerica mit Edgio CDN für eine bessere Kommunikation.

Primerica, Inc. Ist ein führender Anbieter von Finanzprodukten für Haushalte mit mittlerem Einkommen in Nordamerika.

Vertreter von Primerica informieren ihre Kunden in der Main Street darüber, wie sie sich besser auf eine sicherere finanzielle Zukunft vorbereiten können, indem sie ihre Bedürfnisse bewerten und geeignete Lösungen durch Lebensversicherungen, Fonds auf Gegenseitigkeit, Renten und andere Finanzprodukte anbieten, die sie hauptsächlich im Namen Dritter verteilen.

Sie versichern etwa 5 Millionen Leben und verfügen über mehr als zwei Millionen Kundenanlagekonten.

„Vor Edgio konnten wir nicht allen unseren Mitarbeitern Live-Videos gleichzeitig liefern. Jetzt können wir problemlos eine Live-Übertragung an mehr als 10.000 Zuschauer senden. Wir wissen, dass ein Ereignis dieser Größenordnung kein Problem sein wird.“

Mike Ziegenbein, VP und Chefingenieur bei Primerica

Die Herausforderung von PRIMERICA

Primerica nutzte ein satellitengestütztes Kommunikationsnetz, um wichtige Informationen mit seinen 2.000 Mitarbeitern und fast 118.000 unabhängigen Auftragnehmern in ganz Nordamerika auszutauschen.

Um die Kosten zu senken und sicherzustellen, dass die Kommunikation in entfernte Gebiete gelangt, verlagerten sie die gesamte Videokommunikation online und nutzten ein Content Delivery Network (CDN). Video wird regelmäßig für Schulungen, Anerkennung und generell für die Kommunikation mit dem Unternehmen verwendet.

Vor kurzem hat Primerica die Möglichkeit für Manager hinzugefügt, Videos von ihren Telefonen zu erstellen und hochzuladen, damit Mitarbeiter sie auf Abruf ansehen können.

PRIMERICA-Lösung

Für Primerica ist eine schnelle unternehmensweite interne Kommunikation mit einem großen Benutzerstamm von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen verlässt sich auf Edgio, um Live- und On-Demand-Videos für alle Live-Übertragungen zu verwalten, zu speichern und zu sichern. Einige davon sind Remote-Übertragungen und alle für die On-Demand-Wiedergabe gespeichert.

Zu den wichtigsten Merkmalen der Edgio Delivery Services für Primerica gehören:
Kundendienst
Laut Mike Ziegenbein „würde ich Edgios Kundenservice und technischen Support zu den besten zählen, mit denen ich je gearbeitet habe“.

Skalierbarkeit
Primerica ist von entscheidender Bedeutung, Live-Übertragungen für Tausende von Zuschauern bereitzustellen.

Bereitstellung Mehrerer Geräte
Mit Edgios Multi-Device Media Delivery (MMD) Live kann Primerica Live-Videostreams in mehrere Bitraten transcodieren und während des Betriebs in verschiedene Formate transmudieren, um Videos in höchster Qualität auf jedem mit dem Internet verbundenen Gerät wiederzugeben.

SmartPurge (SmartPurge)
Mit SmartPurge kann Primerica unerwünschte Inhalte innerhalb von Sekunden entfernen.

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