KUNDEN-MOMENTAUFNAHME
Erfahren Sie, wie Edgio die Telemedizin-Reise von Secure Medical verändert hat
Secure Medical, Inc. (SMI), ein technologieorientiertes Unternehmen mit Sitz in Tempe, Arizona, ist mit seinen innovativen telemedizinischen Produkten und Dienstleistungen an Standorten wie eDrugstore.com und ourdoctor.com an vorderster Front bei der Transformation der Gesundheitsversorgung. Mit mehr als 26 Jahren Branchenerfahrung investiert Secure Medical kontinuierlich in Website-Technologie, um Ärzte schnell, effizient und sicher mit modernsten Lösungen für das Gesundheitswesen zu verbinden. Um den sich wandelnden Bedürfnissen von Ärzten und Apotheken gerecht zu werden, traf Secure Medical die strategische Entscheidung, in Edgios Content Delivery Network (CDN)zu investieren.
Secure Medical bietet eine umfassende Palette von Telemedizin-Lösungen, einschließlich beschleunigter Bestellungen und nahtloser Zahlungsabwicklung, die den Arbeitsfluss im Gesundheitswesen sowohl für Ärzte als auch für Patienten optimieren. Darüber hinaus bietet das Unternehmen innovative persönliche Videosoftware an, die personalisierte und sichere virtuelle Konsultationen ermöglicht. Mit Edgio stellt Secure Medical deutlich schnellere und sicherere Websites bereit und hat über 80 % an Kosten gespart.
„Aufgrund unserer vielen Richtungen ist es für unsere Partner und Kunden, die auf unsere Domains zugreifen, wichtig zu wissen, dass Edgio unsere Geschwindigkeit, Sicherheit und Funktionalität überwacht.“
Kyle Rao, President, Secure Medical
Secure Medical's Challenge
Vor der Umstellung auf Edgio stand Secure Medical vor großen Herausforderungen, als er Akamai als Serviceanbieter nutzte. Latenzprobleme auf der Website führten zu einer schlechten Benutzererfahrung und einer geringeren Kundenbindung. Das Fehlen eines integrierten DDoS-Sicherheitsschutzes gab auch Anlass zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit vertraulicher medizinischer Daten. Außerdem war Secure Medical aufgrund der schlechten Unterstützung und Reaktionsfähigkeit des vorherigen Dienstanbieters in einer anfälligen Position, wenn kritische Hilfe benötigt wurde. Diese Probleme, kombiniert mit überhöhten Kosten, veranlassten Secure Medical, dringend nach einer alternativen Lösung zu suchen.
Die Entscheidung, zu Edgio zu wechseln, wurde durch die wichtigsten Anforderungen an Kostenreduzierung, eine robustere und aktuellere Plattform und erweiterte Supportangebote begründet. Mit der Implementierung des CDN von Edgio konnte Secure Medical nicht nur seine Ziele erreichen, sondern auch feststellen, dass Edgio die Erwartungen übertroffen hat und sich als eine transformative Lösung für die zahlreichen Herausforderungen erwies, die vor dem Wechsel standen.
„Ich schlafe nachts besser, weil ich weiß, dass wir auf einer extrem zuverlässigen Plattform mit DDoS-Schutz und integriertem Dual-WAF arbeiten und dass auch das Expertenteam von Edgio hinter uns steht.“ Phil Hamilton, CISO, Secure Secure Secure Medical
Secure Medical's Lösung
Die Entscheidung von Secure Medical, zu Edgio zu wechseln, hat sich als bahnbrechend erwiesen und bietet mit transformativen Lösungen erhebliche Vorteile. Das Unternehmen erzielte bemerkenswerte Kosteneinsparungen, indem es lediglich ein Fünftel des Preises zahlte, den es bei Akamai gewohnt war, während es identische Services erhielt. Edgio sicherte nicht nur sichere und leistungsstarke Websites, sondern zeigte auch eine deutliche Verbesserung der Cache-Trefferraten mit bemerkenswerten 61 % im Vergleich zu den vorherigen 40 % bei Akamai, was zu deutlich schnelleren Seitenladezeiten führte.
Wie das SMI-Team feststellte, entwickelte sich die Unterstützung durch das Expert Services-Team von Edgio zu einer wichtigen Stärke, die eine schnelle Problemlösung sicherstellte. Die nahtlose Kommunikation zwischen den Teams von Secure Medical und Edgio hat zu einer Zusammenarbeit und effektiven Partnerschaft geführt und den Gesamterfolg der Telemedizin-Plattform weiter verbessert.
„Wir erhalten bessere Technologie und Service. Wir fühlen uns wie ein Partner von Edgio und nicht wie eine andere Nummer bei Akamai.“ – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Der integrierte DDoS-Schutz von Edgio und die duale WAF-Funktion haben zusätzliche Sicherheitsebenen ohne zusätzliche Kosten hinzugefügt und die digitale Infrastruktur von Secure Medical vor potenziellen Bedrohungen gestärkt.
„Wir erhalten bessere Technologie und Service. Wir fühlen uns wie ein Partner von Edgio und nicht wie eine andere Nummer bei Akamai.“ – Phil Hamilton, CISO, Secure Medical
Blick Nach Vorn
Im Jahr 2024 wird Secure Medical weiterhin in die neuesten telemedizinischen Produkte und Dienstleistungen investieren und gleichzeitig mit Edgio zusammenarbeiten, um:
- Optimieren Sie die Website-Performance
- Nutzen Sie die WAF-Technologie, um die Sicherheit zu erhöhen
- Sammeln Sie Daten zur Inhaltsbereitstellung und zum Nutzerverhalten
- Wählen Sie für die Personalisierung regionsspezifische Inhalte aus und stellen Sie sie bereit
- Stellen Sie sicher, dass PCI- und DDS-Compliance mit Datenvorschriften eingehalten wird.
„Vielen Dank, Edgio. Sie haben alle Kästchen, die wir für unsere Leistung brauchten, abgekreuzt und unsere Erwartungen übertroffen. Wir freuen uns, dass Sie auf dem Weg unseres Unternehmens zu größeren und besseren Dingen dabei sind.“ – Kyle Rao, President, Secure Medical
