Globaler Support

Das digitale Geschäft läuft rund um die Uhr 365. Glücklicherweise tun wir das auch.

Sie müssen Ihren Benutzern ein makelloses digitales Erlebnis bieten, und wir wissen, dass Sie etwas sofort benötigen (und es verdienen). Dann kommt unser Support-Team ins Spiel. Ihr Erfolg ist unser Erfolg, und wir helfen Ihnen bei jedem Schritt. Wenn Sie sich an das richtige Mitglied des Support-Teams wenden möchten, verwenden Sie bitte die Informationen, die mit Ihren Kontakteinstellungen verknüpft sind.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen

Weltweiter Hauptteil

1 (602) 850-5200
support@edg.io

Weltweite Abrechnung

billing@edg.io

Regional

flag 82 (0)2-723-8837
flag 81 (050)3628-1545
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flag (866) 544-4830

Für Edgio Uplynk Streaming oder CDN Support (früher Edgecast Support) kontaktieren Sie uns telefonisch unter +1 (877) 334-3236. Um ein CDN-Ticket zu öffnen, senden Sie uns eine E-Mail an Tickets@edg.io. Um ein Uplynk Streaming Ticket zu öffnen, senden Sie uns eine E-Mail an Streaming@edg.io.

Edgio verwendet Ferndolmetschen für die Kommunikation mit nicht englischsprachigen Anrufern.

Selbsthilfe-Benutzerhandbücher

Viele Support- und Fehlerbehebungsressourcen finden Sie in Ihrem Edgio Control Customer Support Portal. Melden Sie sich einfach bei Control an und folgen Sie dem Link Documentation (Dokumentation), um auf Benutzerhandbücher, Versionshinweise, Diagnosetools und Kundenbenachrichtigungen zuzugreifen.

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.