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Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.","url":"\/company\/talk-to-an-expert\/"}}],"headline":"Sie M\u00f6chten Mehr Erfahren"}]}]}]},{"id":"B_5Ta4cu","name":"Preisgestaltung","tabs":[{"id":"4KrzhIcO","item":[],"cols":[{"id":"zKVwqCgB","sections":[{"type":"primary","id":"g3-fmtPZ","items":[{"id":"GEEc98W5","fields":{"title":"Preise F\u00fcr Anwendungen","caption":"Berechenbare, problemlose Preisgestaltung.","mediaId":1468,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-green-speedometer.svg","url":"\/pricing\/"}},{"id":"GrLair4O","fields":{"title":"Medienpreise","caption":"Wir helfen Ihnen dabei, die richtige L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu entwickeln.","mediaId":1469,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-lightblue-play.svg","url":"\/company\/contact-us\/?pricing=media"}}],"headline":"Unsere Pl\u00e4ne Und Preise"},{"type":"secondary","id":"tP56EipW","items":[{"id":"wPs7Xt_5","fields":{"title":"Unternehmensplan","caption":"Finden Sie die Preisoptionen, die zu Ihrem Unternehmen passen.","mediaId":1246,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Icon_Globe_icon_gradient.svg","url":"\/pricing\/"}},{"id":"Scov6pNL","fields":{"title":"Global Serivces Team","caption":"Ben\u00f6tigen Sie Hilfe? 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Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.","url":"\/company\/talk-to-an-expert\/"}}],"headline":"Sie M\u00f6chten Mehr Erfahren"}]}]}]},{"id":"B_5Ta4cu","name":"Preisgestaltung","tabs":[{"id":"4KrzhIcO","item":[],"cols":[{"id":"zKVwqCgB","sections":[{"type":"primary","id":"g3-fmtPZ","items":[{"id":"GEEc98W5","fields":{"title":"Preise F\u00fcr Anwendungen","caption":"Berechenbare, problemlose Preisgestaltung.","mediaId":1468,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-green-speedometer.svg","url":"\/pricing\/"}},{"id":"GrLair4O","fields":{"title":"Medienpreise","caption":"Wir helfen Ihnen dabei, die richtige L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu entwickeln.","mediaId":1469,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/icon-lightblue-play.svg","url":"\/company\/contact-us\/?pricing=media"}}],"headline":"Unsere Pl\u00e4ne Und Preise"},{"type":"secondary","id":"tP56EipW","items":[{"id":"wPs7Xt_5","fields":{"title":"Unternehmensplan","caption":"Finden Sie die Preisoptionen, die zu Ihrem Unternehmen passen.","mediaId":1246,"mediaUrl":"https:\/\/edg.io\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Icon_Globe_icon_gradient.svg","url":"\/pricing\/"}},{"id":"Scov6pNL","fields":{"title":"Global Serivces Team","caption":"Ben\u00f6tigen Sie Hilfe? 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Unlimited Website Delivery & DDoS Protection Traffic
Standard Bot Manager
Encrypt TLS Certificates
Security Audit Control
Emergency Escalations
60 DAYS Real User Monitoring (RUM)

Enterprise

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Unlimited Website Delivery & DDoS Protection Traffic
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Plattformfunktionen

Unbegrenzte Anzahl von Website-Bereitstellung und DDoS-Schutz-Traffic

Unterstützung für die Bereitstellung des gesamten Anwendungsdatenverkehrs ohne Messung sowie für den DDoS-Schutz des gesamten Anwendungsdatenverkehrs über die Edgio Application Platform.

Developer Services – API, CLI, EdgeJS und Terraform

Unterstützung für die Verwaltung der Anwendungskonfiguration über die Verwendung von RESTful API, Befehlszeilenschnittstelle (CLI) und Configuration as Code (Edge JS). Integriert die Verwaltung von Services in eine Vielzahl von Entwickler- und Betriebs-Workflows.

Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)

Unterstützung für die Einschränkung des Systemzugriffs basierend auf vordefinierten Rollen und Berechtigungen. Benutzern werden Rollen zugewiesen, und jede Rolle verfügt über spezifische Zugriffsrechte auf Ressourcen, wodurch sichergestellt wird, dass sie nur autorisierte Aktionen ausführen können.

Autoritatives DNS

Das autoritative DNS ist die Quelle der Wahrheit für die DNS-Datensätze einer Domain und der endgültige Inhaber der IP-Adresse der Domain und anderer DNS-Datensätze wie A-, MX- und CNAME-Datensätze. Das autoritative DNS ist für die Beantwortung von DNS-Abfragen mit den genauesten Daten verantwortlich.

PCI DSS Level 1-Plattform

Unterstützung des Zugriffs auf die PCI DSS Level 1-konformen Netzwerkabdrücke von Edgio.

SLA für Plattformverfügbarkeit

Bereitstellung einer SLA-Verfügbarkeit (Platform Uptime Service Level Agreement) und Betriebskontinuität für die Plattform. Weitere Informationen zu SLA für Plattformverfügbarkeit finden Sie in der Service-Ergänzung im Serviceauftragsformular.

Unterstützung für Single Sign-On (SSO)

Unterstützt die Einrichtung von SSO mit Identitätsanbieter mithilfe von SAML, um die Anmeldung mit den Anmeldeinformationen zu ermöglichen, die im SAML-Identitätsanbieter (IDP) des Kunden gespeichert sind.

Benutzerdefinierte Vertragsbedingungen

Dedizierte IP-Unterstützung

Unterstützung für die Bereitstellung von TLS-Zertifikaten sowie die Bereitstellung von Kundeninhalten aus dedizierten IP-Gruppen für Kundenanwendungen. Hinweis: Die IP-Gruppen sind zwar für bestimmte Kundeninhalte bestimmt, die IP-Adressen sind jedoch nicht statisch und können ohne Vorankündigung geändert werden.

Ursprungsschild (Regionen)

Origin Shield richtet eine zusätzliche Schicht von Proxyservern in einer mehrstufigen Verteilungsarchitektur ein, um die Cache-Trefferquote zu erhöhen und die Anzahl der Verbindungen zwischen Proxyserver und Ursprung zu reduzieren.

Entwicklungsumgebungen Pro Konfiguration

Jede Eigenschaft kann über mehrere Umgebungen verfügen, die App-Konfigurationen enthalten, d. h. Caching-Regeln.

TLS-Zertifikate

X.509-Zertifikate, die die Bereitstellung von Inhalten über Transport Layer Security (Protocol) erleichtern. Es verwendet Public Key-Kryptographie, um die Kommunikation zwischen Clients und Servern zu verschlüsseln.

Sicherheitsfunktionen

Funktion zum Schutz Ihrer Website und Anwendung

Layer-3-, 4- und 7-DDoS-Schutz

Schutz vor verteilten Denial-of-Service-Angriffen auf Layer 3, 4 und 7 (Netzwerk, Transport und Anwendung/HTTP).

Advanced Access Control List (ACL)

Möglichkeit, Zugriffsregeln zu erstellen, die gültige oder schädliche Anforderungen über Zulässigkeitslisten, Zugriffslisten und Blocklisten identifizieren.

Regelset Für Verwaltete Sicherheit

Schutz vor Bedrohungen durch Webanwendungen und API mit Regelsätzen, die vom Sicherheitsteam von Edgio automatisch verwaltet und aktualisiert werden.

Dual WAAP-Modus

Bieten Sie die Möglichkeit, Regeländerungen im Hinblick auf den Produktionsdatenverkehr zu analysieren, ohne die WAAP-Regeln der Produktion zu deaktivieren oder legitime Benutzer zu beeinträchtigen. Dual WAAP ermöglicht eine schnellere und genauere Bereitstellung benutzerdefinierter Sicherheitsregeln.

Security Audit Control

Möglichkeit, Änderungen der Richtlinienkonfiguration zu protokollieren und Versionshistorie für Richtlinien über Anwendungen und Domänen hinweg zu speichern.

Benutzerdefiniertes Virtuelles Patching

Die Möglichkeit, benutzerdefinierte Regeln zu erstellen, die auf Anforderung mit Metadatenattributen übereinstimmen, einschließlich URL, Anforderungsheader/-Body, Cookies und mehr. Mit dieser Funktion können Kunden schnell auf jede Bedrohung reagieren, einschließlich Zero-Days.

IP-ACL mit hoher Kapazität

Verwalten Sie bis zu 10.000 IP-Adressen oder IP-Blöcke pro Zugriffsregel für Zugriffslisten, Zulässigkeitslisten und Blocklisten (Standard ist bis zu 1.000 pro Zugriffsregel).

Benutzerdefinierte Vertragsbedingungen

API-Sicherheit

API-Sicherheit bietet Schutz für APIs, indem maschinelles Lernen (ML) verwendet wird, um APIs zu erkennen und gleichzeitig mehrere JSON-Schemas zu verwalten. Mit API Security können Sie auch ein positives Sicherheitsmodell durchsetzen, indem Sie alle Anforderungen blockieren, die nicht dem Schema entsprechen, und Sie bieten Schutz vor vertraulichen Daten- und Codelecks sowie vor L7 (HTTP/S) DDoS-Angriffen

TLS-Fingerabdruck

Zusätzliche Client-Identifikation und -Verfolgung anhand von Informationen aus dem TLS-Protokoll, um genauer festzustellen, ob eine Anfrage legitim oder betrügerisch ist.

Individuelle Abwehr – individuelle Herausforderung, Captcha, Silent Drop

Flexible Abwehroptionen für den Schutz vor automatisierten Bedrohungen mit Antwortoptionen wie CAPCHAs, stillen Drops oder der Möglichkeit, eine Base64-codierte HTML-Seite bereitzustellen, während Edgio prüft, ob eine Clientanforderung legitim ist.

Bot Manager

Schützen Sie Ihre Webformulare und APIs vor programmgesteuerten Angriffen. Mit Bot Manager Standard verwenden Edgios leistungsstarke Bot-Regeln die Browser-Validierung, um schädlichen automatisierten Datenverkehr zu erkennen und zu verhindern, dass dieser Ihre Webanwendung erreicht.
Advanced Bot Management wendet maschinelles Lernen (ML) zusätzlich zu Signatur- und Verhaltens-Fingerabdrücken an, um schädliche Bots zu erkennen und abzuwehren, während bekannte, gute Bots ihre Arbeit erledigen können.

Leistungsmerkmale

Funktionen zur Steigerung der Leistung Ihrer Immobilien

Anwendungsregeln

Anwendungsregeln legen fest, wie Anforderungen für eine bestimmte Umgebung verarbeitet werden.

CDN-AS-Code

Mit CDN-as-Code können Sie das CDN-Verhalten mithilfe von EdgeJS innerhalb einer Datei konfigurieren.

Bildoptimierung

Die Bildoptimierung transformiert Ihre Bilder dynamisch, um sie an Ihren Standort anzupassen und deren Größe zu optimieren.

Sofortige Globale Bereinigung

Löschen Sie den gecachten Inhalt, um zu erzwingen, dass das CDN eine neue Version dieses Inhalts von einem Ursprungsserver oder von Cloud-Funktionen anfordert.

Predictive Prefetching

Edgio ermöglicht es Ihnen, die Browsererfahrung des Benutzers zu beschleunigen, indem Sie Seiten und API-Aufrufe vorab abrufen, die er wahrscheinlich benötigt.

Erweiterte Komprimierung

Die Edge-Server-Komprimierung tritt auf, wenn ein Edge-Server gecachte Inhalte komprimiert und diese komprimierte Antwort an den Client bereitstellt.

Nach Tag Löschen

Löschen Sie den gecachten Inhalt mit Surrogatschlüssel (auch Cache-Tag genannt). Ein Surrogatschlüssel ist ein Label, das Sie auf gecachte Antworten anwenden können. Durch das Löschen mit Surrogatschlüssel können Sie verwandten Inhalt auf der gesamten Site löschen.

WebSocket-Protokoll

WebSocket ist ein bidirektionales Kommunikationsprotokoll, das die Daten vom Client an den Server oder vom Server an den Client senden kann, indem der etablierte Verbindungskanal wiederverwendet wird.

Funktionen Für Traffic & Feature Management

Funktionen zum Testen und Experimentieren mit Variationen Ihrer Website

Kanarisches Deployment

Progressives Rollout einer Anwendung, bei der der Datenverkehr zwischen einer bereits bereitgestellten Version und einer neuen Version aufgeteilt wird, wobei der Rollout für eine Teilmenge von Benutzern durchgeführt wird, bevor der Rollout vollständig ausgeführt wird

Merkmal

Ermöglicht Siteadministratoren, eine Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, ohne den Quellcode zu ändern oder ein erneutes Deployment zu erfordern.

A/B- und Multivariat-Tests

Experimentieren Sie, bei dem Benutzern zwei oder mehr Varianten einer Seite (oder mehrere Seiten) zufällig angezeigt werden, um festzustellen, welche Variante für ein bestimmtes Konvertierungsziel besser geeignet ist.

Iterative Migration

Schrittweise Migration einer Seite oder eines Abschnitts von einer Website zu einem Zeitpunkt, um eine Website neu zu gestalten oder neu zu platonieren.

DNS-Lastausgleich

Konfigurieren einer Domäne im Domain Name System (DNS), sodass Clientanforderungen an die Domäne über eine Gruppe von Servern verteilt werden.

Anzahl der Experimente

Edgio Experimentierregeln (Experimente) ermöglichen die Verteilung des Websiteverkehrs auf alternative Ursprünge oder Standortvarianten für Zwecke wie iterative Standortmigrationen, kanarische Bereitstellungen und A/B-Tests mit Optionen zur Aufrechterhaltung der Caching- und Benutzersitzungskonsistenz.

Edge Computing- und Entwicklungsplattform

Funktionen zum Erstellen oder erweitern Ihrer Websites, Apps und APIs auf der Edge und in der Cloud

Unterstützung für moderne Frontend-Frameworks

Vorgefertigte Integrationen für Frontend-Frameworks.

Edge-Funktionen

Edge-Funktionen ermöglichen es Ihnen, einen kleinen Teil JavaScript-Code auf unseren Edge-Servern auszuführen.

Cloud-Funktionen (GB-Stunden)

Entwickeln, Testen und Bereitstellen von JavaScript Cloud-Funktionen.

Zweigvorschau (Anzahl Deployments pro Domain)

Deployments sind versioniert. Jeder Bereitstellung wird eine eindeutige Versionsnummer zugewiesen. Auf diese Weise können Sie eine Vorschau anzeigen oder eine Änderung schnell wiederherstellen.

Beobachtbarkeitsmerkmale

Debugging-Tool Für Vollstapel

Echtzeit-Log-Streaming

Real-Time Log Delivery (RTLD) liefert Protokolldaten nahezu in Echtzeit an eine Vielzahl von Zielen.

API für Sicherheitsanalysen

Liefert Sicherheits-Protokolldaten über API-Aufrufe.

Dashboard Für Sicherheitsanalysen

Nahezu in Echtzeit erfasste und umfassende Berichterstellung für Sicherheitsereignisse.

Echtzeit-Traffic-Dashboard (Edge Insights)

Nutzen Sie Edge Insights, um historische Einblicke in Bedrohungsprofile, Performance und CDN-Nutzung zu erhalten.

Real User Monitoring (RUM)

Unsere Real User Monitoring (RUM)-Bibliothek ermöglicht die Echtzeitverfolgung Ihrer Websites Core Web Vitals für Chromium-basierte Browser und Firefox.

Managed Security Services (SOC)-Funktionen

Bedrohungsinformationen

Das Threat Intelligence-Team von Edgio überwacht kontinuierlich die Entwicklung von Sicherheitstrends und Angriffstechniken, um Intelligence-basierte Regeln- und Signaturaktualisierungen für die Kunden anzupassen. Durch die Analyse des Datenverkehrs auf der Plattform von Edgio in Kombination mit dem Scannen von Quellen, einschließlich Foren, Code-Repositorys und sozialen Medien, identifiziert Edgio neue Bedrohungen und wendet diese Informationen innerhalb unseres verwalteten Regelsatzes für alle Kunden sowie speziell auf bestimmte Kunden mit sehr speziellen Anforderungen zugeschnittene Regeln an.

Verwaltete WAF

Der Managed WAF-Service (Web Application Firewall) von Edgio ermöglicht die Überwachung und Verwaltung Ihrer Web Application Firewall 24/7. Im Rahmen dieses Services passen unsere Experten die Bereitstellung und Konfiguration von Edgio WAF an Ihren technischen Stack an. Durch die Abstimmung der Regeln auf aktuelle Verkehrsmuster und Bedrohungen maximieren wir die Leistung und Sicherheit von Edgio WAF. Wir nutzen unser Sicherheitswissen und unseren Threat Intelligence Service, um Richtlinien, Signaturen und Regeln zu erstellen, die Ihre Webressourcen vor OWASP Top 10-Risiken schützen, einschließlich Injection-Angriffen, Cross-Site-Scripting, fehlerhafter Authentifizierung und vielem mehr. Im Managed WAF-Service ist eine kontinuierliche Optimierung enthalten, mit der sichergestellt werden kann, dass wir die neuesten Bedrohungen abwehren und gleichzeitig die Verfügbarkeit der Website durch Minimierung von Fehlalarmen sicherstellen.

24/7 Überwachung Und Reaktion

Der Überwachungs- und Reaktionsservice von Edgio 24/7 bietet kontinuierlichen Schutz durch unser Security Operations Center (SOC), das rund um die Uhr von Sicherheitsanalysten besetzt ist, die ständig Ereignisse und anomale Aktivitäten analysieren, die auf der gesamten Edgio-Plattform identifiziert wurden. Das SOC verwendet sowohl manuelle als auch automatisierte Techniken, um anomales Verhalten zu erkennen und die Informationen des Threat Intelligence Service von Edgio zu nutzen. Wenn der SOC eine potenzielle Bedrohung oder einen Vorfall identifiziert, leitet das Team eine Antwort ein, die auf vordefinierten Playbooks in Verbindung mit Ihren benutzerdefinierten Präferenzen basiert.
Das SOC kann Angriffe über die Edgio-Plattform durch Rewrite und Umleitungen von Anforderungen, Zugriffssteuerungslisten, Ratenbegrenzung, Bot-Management-Techniken und vieles mehr verhindern. Das SOC wird den aktuellen Status und Empfehlungen als Reaktion auf erkannte Angriffe und die anschließende Implementierung von Maßnahmen zur Abwehr von Angriffen bereitstellen.

Benutzerdefinierte Bücher Ausführen

Das Security Operations Center (SOC) folgt einer Reihe benutzerdefinierter Laufbücher, in denen die Betriebsverfahren für die Reaktion auf die Bedrohungen eines Kunden definiert werden. Laufbücher sind so gestaltet, dass sie sich nahtlos an die Sicherheitsanforderungen jedes Kunden anpassen. Das Laufbuch definiert Regeln für die emotionale Mitarbeiterbindung, in denen die Ansprechpartner für Kunden, Edgio-Ansprechpartner, die Identifizierung des Schweregrads von Bedrohungen, Eskalationsverfahren und vieles mehr festgelegt sind. Mit definierten Laufbüchern kann der SOC effizient und konsistent reagieren, was eine schnelle Lösung bei jedem Engagement ermöglicht.

Incident Support

Das Security Operations Center (SOC) steht rund um die Uhr zur Verfügung, 7/365 um auf Kundenanfragen oder -Probleme zu reagieren, unabhängig davon, wie die Incidents erstellt werden. Das Engagement von Edgio für den Erfolg Ihrer Kunden stellt sicher, dass Anfragen umgehend bearbeitet werden, wobei die Integrität Ihrer Sicherheitslage gewahrt bleibt. Basierend auf benutzerdefinierten Laufmappen kann der SOC Regeländerungen vorschlagen oder Änderungen mit Genehmigung basierend auf der Anforderung verarbeiten.

SLA für erste Incident-Antwort

Zugewiesener Sicherheitsarchitekt

Enterprise- und Premier-Kunden erhalten den zusätzlichen Vorteil eines benannten/zugewiesenen Sicherheitsarchitekten, mit dem sie bei der Verbesserung ihrer Webanwendung/API-Sicherheit zusammenarbeiten können. Der dedizierte Sicherheitsarchitekt ist ein erfahrener Experte, der als Erweiterung des IT-Teams des Kunden fungiert und sich verpflichtet hat, Hand in Hand mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um ihre Webanwendungen gegen potenzielle Bedrohungen zu stärken. Diese Partnerschaft soll personalisierte Einblicke, strategische Leitlinien und proaktive Maßnahmen bieten, die auf spezifische Sicherheitsanforderungen zugeschnitten sind.

Erweiterte Berichterstellung

Enterprise- und Premier-Kunden können mit Advanced Reporting aussagekräftige Einblicke in ihre Sicherheitslage erhalten, die sowohl einen Überblick über das allgemeine Sicherheitsniveau des Kunden als auch spezifische Empfehlungen zur Behebung etwaiger Mängel bietet. Kunden können sich entscheiden, ob sie wöchentlich oder monatlich geplante Berichte erhalten möchten, um einen konsistenten und umfassenden Überblick über ihre Sicherheitslage zu erhalten. Kunden können auch einmalige Ad-hoc-Berichte für DDoS-Ereignisse anfordern, um ihnen ein umfassendes Verständnis dieser kritischen Ereignisse zu vermitteln und fundierte Entscheidungen über die Optimierung ihrer Sicherheitslage zu treffen.

Monatliche Überprüfung Der Sicherheitslage

Edgio bietet umfassende Services zur kontinuierlichen Verbesserung einer robusten Sicherheitslage, einschließlich einer geplanten monatlichen Überprüfung und Strategiesitzung, die von einem bestimmten Sicherheitsarchitekten geleitet wird. Diese Sitzung dient als Point-in-Time-Analyse, um den aktuellen Stand der Dinge und die strategische Planung für den kommenden Monat basierend auf erwarteten Ereignissen, Projekten und spezifischen Kundenanforderungen zu bewerten. Die monatliche Überprüfung kann Folgendes umfassen: (1) eine Untersuchung potenzieller Sicherheitslücken auf der Grundlage der aktuellen Sicherheitskonfiguration des Kunden, einschließlich Empfehlungen für den Umgang mit ungeschützten Assets und Strategien zur Verhinderung von Angriffen auf den Ursprung, 2) eine ganzheitliche Analyse der bestehenden Sicherheitskontrollen, um sicherzustellen, dass ein angemessener Layer 7-DDoS-Schutz vorhanden ist 3) eine umfassende Überprüfung der aktiven WAAP-Regelsätze, um sicherzustellen, dass sie aktuell sind und auf optimale Schwellenwerte abgestimmt sind, um Fehlalarme zu minimieren und gleichzeitig den Schutz vor Bedrohungen zu maximieren, (4) eine Bewertung der Auditrichtlinien mit Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheitslage; und (5) ein Bericht über Angriffe, die in den letzten 30 Tagen abgewehrt wurden, um Kunden dabei zu unterstützen, die Bedrohungen zu verstehen und abzuwehren, denen sie ausgesetzt sind.

Dedizierte Bedrohungssuche

Mit dedizierter Threat Hunting sind Enterprise- und Premier-Kunden beim Schutz vor Zeroday-Schwachstellen durch die schnelle Bereitstellung von schadensbegrenzenden Regeln einen Schritt voraus, bevor diese Updates für GA verfügbar sind. Der dem Kunden zugewiesene Sicherheitsarchitekt bestimmt (1), ob die gemeldeten Sicherheitslücken für die Webeigenschaften des Kunden relevant sind. (2) Verwenden Sie die Suite der WAF-Tools, um Sicherheitslücken zu minimieren (benutzerdefinierte Regeln, Zugriffsregeln, Ratenregeln und Bot-Erkennung). (3) Identifizieren von Codierungs-Verschleierungsangriffen, die spezifisch für die Eigenschaften des Kunden sind, und schlagen benutzerdefinierte Regeln zur Abwehr solcher Angriffe vor.

Benutzerdefinierte Berichte

Benutzerdefinierte Berichte beziehen sich auf die Möglichkeit, WAAP-Aktivitätsberichte zu definieren, die nicht mit UI-Funktionen generiert werden können oder nicht durch leicht verfügbare erweiterte Berichte abgedeckt werden können. Benutzerdefinierte Berichte können Berichte enthalten, die mehrere Eigenschaften (alle oder bestimmte Teilmengen von Eigenschaften), spezifische WAAP-Aktionen (z. B. Alerts und 403 Block), die meisten missbräuchlichen Clients (nach IP, ASN, UA, JA3-Hash, Bottyp, usw.), die wichtigsten Angriffsmethoden, die Top-Ziel-URLs und vieles mehr. Benutzerdefinierte Berichte werden monatlich vom Sicherheitsarchitekten erstellt, der dem Kunden zugewiesen ist, und per E-Mail mit der Möglichkeit, sich mit dem Kunden zu treffen, um den Bericht im Detail zu besprechen.

Regel- Und Richtlinienbewertung

Edgio’s Rule and Policy Assessment ist eine Ad-hoc-Prüfung, die außerhalb der regelmäßigen monatlichen Überprüfung der Sicherheitslage durchgeführt wird und entweder auf Kundenwunsch oder wenn unser Security Operations Center (SOC) Anomalien identifiziert. Dieser Dienst ist besonders nützlich, wenn signifikante Ereignisse auftreten oder wenn in Ihren WAF-Konfigurationen (Web Application Firewall) ein anormales Verhalten festgestellt wird. Während der Bewertung prüfen die Experten von Edgio sorgfältig WAF-Konfigurationen, -Richtlinien und -Prüfprotokolle, um Abdeckungslücken, veraltete Regeln und Möglichkeiten für die Leistungsoptimierung zu erkennen und so die Abstimmung mit Best Practices wie dem OWASP Core Rule Set sicherzustellen. Das Team bietet umsetzbare Empfehlungen, einschließlich Regelrevisionen, aktualisierte Listen für Zulässigkeit/Ablehnung und neue Richtliniensets, die alle auf eine konsistente und verbesserte Sicherheit abzielen.

Dedizierte Virtuelle Patchunterstützung

Dedizierte virtuelle Patch-Unterstützung umfasst benutzerdefinierte geschriebene WAF-Signaturen zum Schutz anwendungsspezifischer Sicherheitsanfälligkeiten, die nicht von aktuellen Edgio-Regelsätzen abgedeckt werden. Dies würde für alle Zero-Day-Schutzmaßnahmen außerhalb öffentlich gemeldeter CVE gelten.
Diese sind bedarfsabhängig und erfordern iterative Tests, um sicherzustellen, dass keine falsch-positiven Werte berücksichtigt werden.

Allgemeine Support-Funktionen

Kundensupport E-Mail Und Telefon

Zugang zu Support per E-Mail tickets@edg.io oder (877)334-3236.

Online-Statusaktualisierungen (Status.edg.io)

Zugriff auf Statusaktualisierungen für Online-Netzwerk und Plattformservice unter Status.edg.io.

Hilfecenter/Self-Service-Tool

Zugriff auf ein Online-Self-Service-Hilfezentrum mit Benutzerhandbüchern, Versionshinweisen, Diagnosetools, Kundenbenachrichtigungen, Informationen zur Einrichtung und Fehlerbehebung und mehr.

Begrüßungskit

Zugriff auf ein Begrüßungskit, das per E-Mail geliefert wird, mit Informationen zu Kontaktinformationen, Antwortzeiten und mehr.

Kundenportal/Ticketing-Dashboard

Zugriff auf ein Online-Ticketportal für Support-Anfragen.

Offizieller Vorfallbericht (OIR)

Ein offizieller Störungsbericht (OIR) wird innerhalb von 24 Stunden nach der Lösung eines Vorfalls mit einer Beeinträchtigung des Dienstes bereitgestellt.

Ursachenanalyse (RCA)

Eine Ursachenanalyse (RCA) wird innerhalb von 5 Werktagen nach einer größeren Serviceunterbrechung bereitgestellt.

Eskalationen Im Notfall

Zugriff auf das Support Management Team für kritische Ereignisse unter escalations@edg.io.

Benutzerdefinierte Überwachung Und Warnmeldungen

Zugriff auf benutzerdefinierte Überwachungs- und Warnmeldungen basierend auf eindeutigen Schwellenwerten für Kundenanwendungen und Services.

Unterstützung Von Krisenbrücken

Zugriff auf einen Bridge Support Call, der offen bleibt (nach Ermessen des Support-Teams), bis ein Vorfall gelöst wurde.

Ereignisüberwachung Und -Support

Zugriff auf Überwachung und Unterstützung bei vorgeplanten Veranstaltungen. Kunden sollten sich vor der Veranstaltung an den Support wenden.