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Acelere su crecimiento: Mejore el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones web para un mayor ROI

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Como director de marketing, su principal prioridad es crear conciencia e impulsar el crecimiento y los ingresos para su negocio de comercio electrónico. Sin embargo, en el panorama digital actual, un sitio web o aplicación lenta o vulnerable puede obstaculizar rápidamente esos esfuerzos. Más de la mitad de los compradores en línea de hoy esperan que una página web se cargue en tres segundos o menos. Por supuesto, la velocidad no importará si su sitio es completamente inaccesible, y la información personal de los clientes está en peligro.

Las últimas estadísticas

Según Google, la probabilidad de que un visitante rebote aumenta un 32% si los tiempos de carga de la página pasan de uno a tres segundos. Además, esa probabilidad aumenta al 90% si los tiempos de carga de la página van de uno a cinco segundos. No hace falta decir que cuanto más tiempo tengan que esperar sus visitantes para ver su contenido, menos probable es que se queden y hagan una compra.

¿Y qué pasa con la seguridad?

El costo promedio de una violación de datos alcanzó un máximo histórico el año pasado de USD 4,35 millones, con brechas que representan la mayoría del tiempo de inactividad de la empresa. Solo en el comercio minorista, el costo promedio de una violación de datos fue de USD 3,3 millones al año. En este punto, para la mayoría de las organizaciones, no es si va a ocurrir un ciberataque, sino cuándo.

Lo que estos números no incluyen es el daño potencial a la reputación de tu marca y a tus clientes. Según una investigación de PCI Pal, el 83% de los consumidores dejarán de gastar en una organización inmediatamente después de una violación de seguridad, y más del 21% de esos consumidores nunca regresarán.

Así que ahora que hemos expuesto los hechos y las estadísticas, ¿cómo puede asegurarse de que sus esfuerzos de marketing no se descarrilarán por problemas de rendimiento y seguridad?

Priorice el rendimiento del sitio web y la aplicación

La velocidad es un factor crítico para atraer y retener a los clientes potenciales. Al mejorar los tiempos de carga de sitios web y aplicaciones, puede reducir las tasas de rebote y mejorar la experiencia del cliente.

Comience por mirar su Core Web Vitals (CWV) para medir el rendimiento de su sitio web y descubrir maneras de mejorar las puntuaciones de su página. Exploramos algunos consejos y técnicas para hacer esto en un artículo anterior aquí.

Aproveche una red de entrega de contenido. Las redes de entrega de contenido (CDN) ofrecen una capacidad de red masiva y reducen la latencia a solo milisegundos a prácticamente todos los dispositivos conectados y usuarios de Internet en el planeta, mejorando significativamente el rendimiento del sitio web y las aplicaciones. Las CDN también pueden proporcionar beneficios de seguridad adicionales al distribuir el tráfico entre varios servidores y mitigar los ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) y los ataques de bots cerca de la fuente, más sobre eso más adelante.

Implementar prefetching predictivo. Una página web típica comienza a cargar un elemento después de que un usuario hace clic. El usuario hace clic en una imagen de producto y espera mientras la página del producto se mueve de un centro de datos a su dispositivo. Esto toma 3-5 segundos en promedio. Edgio utiliza la preobtención predictiva para cargar páginas en milisegundos. Esta técnica anticipa qué contenido será relevante y probablemente se solicite a continuación, y comienza a cargarlo antes de que un cliente haga clic. Cuando lo hacen, el contenido está listo y se muestra en un abrir y cerrar de ojos.

Minorista de moda femenina, AKIRA, Aprovechó tanto la CDN de Edgio como Predictive Prefetching, entre otras soluciones de Edgio, acelerando su sitio móvil en un 71% y mejorando los tiempos de carga de la primera página desde casi cinco segundos hasta el norte de un segundo. Esto llevó a un aumento del 37,25% en la tasa de conversión móvil año tras año. Lea la historia DE AKIRA.

Reduzca el riesgo y mitigue las vulnerabilidades

A medida que el panorama de amenazas continúa evolucionando, hay varias cosas que puede hacer para proteger su negocio de comercio electrónico de ataques cibernéticos sin comprometer el rendimiento.

Mantenga actualizado todo el software y los sistemas con los últimos parches de seguridad e implemente servicios avanzados de protección de aplicaciones web y API (WAAP) para todas sus aplicaciones orientadas a la web para mitigar las vulnerabilidades de las aplicaciones que pueden ser utilizadas por los atacantes como puerta trasera en sus sistemas y datos críticos.

Elimine el tráfico malicioso antes de que llegue a su aplicación mediante la implementación de una solución avanzada de administración de bots para detectar y supervisar el tráfico de bots y mitigar los malos. Estudios recientes informan que casi la mitad del tráfico de Internet hoy en día proviene de clientes automatizados, también conocidos como bots. Algunos bots buenos son esenciales para el funcionamiento de un negocio en línea (es decir, bots SEO, chatbots y bots de redes sociales), sin embargo, también hay grandes cantidades de bots malos que podrían causar graves daños a una organización. Desde la denegación de inventario, el borrado de precios, el escalado, el relleno de credenciales y más, los bots malos no solo degradan la velocidad y la disponibilidad, sino que interrumpen la experiencia del cliente e impactan negativamente en sus resultados.

Mediante la utilización de una solución WAAP con límite de tasas, Bombay Stock Exchange (BSE), el principal grupo de bolsa de India, redujo la descarga de origen en más de un 75%, redujo los costos de infraestructura en más de un 50% y mejoró el rendimiento de las aplicaciones en un 30%. Lea la historia de la EEB.

Proteja su red, sus aplicaciones y su origen utilizando una solución de protección DDoS basada en bordes . Los ataques DDoS, o Denegación de Servicio Distribuida, se han convertido en la amenaza de seguridad número uno que representa el 46% de los ataques, según el Verizon DBIR 2022 (Informe de Investigaciones de Violación de Datos). También puede frustrar ataques directos a origen con una solución de depuración DDoS de alta capacidad dedicada.

El 27 de junio de 2022, Edgio detuvo un enorme ataque DDoS (Denial of Service Distributed) de 355,14 Mpps (millones de paquetes por segundo) que se dirigió a un importante cliente de comercio electrónico. El tamaño de este ataque lo sitúa en el 44% de los ataques DDoS más grandes divulgados públicamente. Otro ataque masivo fue mitigado apenas un par de semanas antes. Leer más.

Educar y capacitar a los empleados para ayudar a protegerse contra ataques como estafas de phishing. El DBIR de Verizon 2022 también encontró que el elemento humano sigue siendo un factor impulsor en el 82% de las violaciones de datos, por lo que es importante tener un fuerte conocimiento de seguridad y un programa de capacitación para toda su organización.

Además, las empresas de comercio electrónico deben cumplir con varios requisitos legales y reglamentarios para garantizar que protegen los datos y la privacidad de sus clientes. Al priorizar la seguridad, las empresas pueden garantizar el cumplimiento de estas regulaciones y evitar costosas repercusiones legales y reputacionales. Además, cuando los usuarios sienten que sus datos están seguros en su sitio web o aplicación, es más probable que confíen en su marca y continúen utilizando sus productos o servicios.

Encontrar las soluciones adecuadas de seguridad y rendimiento

Esto puede parecer una gran cantidad de capas que podrían causar más daño que bien, pero con las soluciones de seguridad y rendimiento adecuadas, las empresas de comercio electrónico pueden abordar las últimas amenazas de ciberseguridad, mantener las aplicaciones web y las API rápidas y ganar ingresos y clientes leales.

Las soluciones de seguridad holísticas habilitadas para Edge, como las de Edgio, se basan en una plataforma extensa y distribuida globalmente y proporcionan una protección integral en redes y aplicaciones sin un solo punto de falla o cuello de botella de rendimiento. Los beneficios de una solución de seguridad holística habilitada para el borde son

  • Escala masiva y resiliencia para garantizar el tiempo de actividad durante sus eventos de ventas más grandes
  • Rendimiento en tiempo real y análisis de seguridad
  • Detección de amenazas en tiempo real y actualizaciones globales del sitio para mantener protegida la información personal de los clientes
  • Experiencia del cliente más rápida y segura

El flujo de trabajo de Edgio WAAP protege sitios web y aplicaciones de comercio electrónico.

Además, las soluciones de seguridad que proporcionan una integración y automatización fáciles pueden mejorar los flujos de trabajo DE TI y permitir implementaciones rápidas de actualizaciones de seguridad para mantenerse al día con las amenazas más recientes. Plataformas como Edgio ofrecen a los desarrolladores un solo panel de vidrio con visibilidad y control para administrar el rendimiento y la seguridad de sus aplicaciones.

Al implementar estas estrategias, puede mejorar el rendimiento y la seguridad de su sitio web y aplicaciones mientras impulsa el crecimiento y los ingresos para su negocio de comercio electrónico. No dejes que los problemas de rendimiento y seguridad te detengan: Acelera tu crecimiento con Edgio hoy mismo.