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Desacreditación de la sabiduría convencional: Mayor seguridad mejora el rendimiento y la experiencia del cliente

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Según Foundry, la necesidad de mejoras en la ciberseguridad fue citada como la razón número uno para el aumento en los presupuestos de tecnología este año.

La sabiduría convencional dice que las empresas deben equilibrar el costo de la seguridad con la experiencia del usuario, lo que implica que la seguridad es un impuesto a las interacciones digitales. Y para lograr un rendimiento óptimo, la seguridad debe mantenerse esbelta.

Según Foundry, la necesidad de mejoras en la ciberseguridad fue citada como la razón número uno para el aumento de los presupuestos de tecnología este año. Además, las principales prioridades de los CEOs para TI en 2023 son:

  1. Fortalecer LA TI y la colaboración empresarial
  2. Actualice LA seguridad de TI y datos para reducir el riesgo corporativo
  3. Mejorar la experiencia del cliente

Los líderes DE TI no tienen que comprometerse. Las políticas de seguridad avanzadas, el aumento de la eficiencia y las mejoras en la fiabilidad y el rendimiento de sus aplicaciones para una mejor experiencia de usuario se pueden lograr juntos. No tiene que ser un impuesto o una compensación.

La paradoja de la seguridad

Para entender la mentalidad de “compensación”, revisemos la “paradoja de la seguridad”. Los ciberataques aumentan exponencialmente cada año. Según NETSCOUT, un ataque DDoS ocurre cada tres segundos, y MITRE ha reportado más de 25.000 nuevos CVE (vulnerabilidades y exposiciones comunes) en 2022, lo que representa un aumento del 24% año tras año desde 2021. Para la mayoría de las organizaciones, no es si va a ocurrir un ciberataque, sino cuándo.

A medida que los últimos ataques y estadísticas aparecen en los titulares, los líderes tienden a compensar en exceso mediante la implementación de cadenas de soluciones de seguridad, a menudo superando uno al otro de una manera inconexa para protegerse contra nuevos exploits y evitar la interrupción del servicio en caso de un ataque.

Una cadena no es más fuerte que su eslabón más débil. Estas soluciones desarticuladas pueden agregar cuellos de botella de latencia y rendimiento entre las capas de seguridad y crear puntos únicos de falla, que afectan la velocidad y la disponibilidad de las empresas en línea. Ahí radica la paradoja de la seguridad: Una organización podría dañarse a sí misma inadvertidamente mientras intenta proteger su red y sus aplicaciones.

El costo de una violación de datos

Más allá del costo implícito de la seguridad, ¿cuál es el costo real de una violación de datos cuando se ataca a una organización? Alcanzando un máximo histórico el año pasado, el Informe anual de filtración de datos de IBM reveló que el costo promedio de filtración de datos en 2022 fue de USD 4,35 millones. ¡La media! Gartner ha estimado que el costo del tiempo de inactividad de los ataques DDoS es de 300.000 dólares por hora.

Lo que estos números no incluyen es el daño potencial a la reputación de una marca y a sus clientes. CIO Insight informó que el 31% de los consumidores dejaron de hacer negocios con una empresa debido a una violación de seguridad; un número significativo de ellos dijo que habían perdido la confianza en la marca. Y ciertamente, el mal desempeño conduce a tasas de rebote más altas y tasas de conversión más bajas.

Con capas de soluciones de seguridad fragmentadas que aumentan la complejidad operativa y reducen el rendimiento de las aplicaciones, junto con el aumento de la frecuencia de ciberataques, no es de extrañar que estos factores provoquen impactos negativos en la experiencia del cliente y su capacidad para interactuar de forma rápida y segura con las empresas en línea.

La buena noticia es que un enfoque holístico para abordar la seguridad puede detectar y mitigar los ataques rápidamente antes de que lleguen a los resultados. Con las soluciones de seguridad unificadas adecuadas, el rendimiento y la experiencia del cliente también pueden mejorar.

Desacreditando la Sabiduría Convencional

Como ya se ha dicho, las empresas pueden aumentar la seguridad al tiempo que mejoran el rendimiento, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Pero, ¿cómo se puede lograr esto sin compensaciones?

Mediante la adopción de soluciones de seguridad holísticas habilitadas para el borde construidas sobre una plataforma extensa y distribuida globalmente, las empresas pueden abordar las últimas amenazas de ciberseguridad y lograr una protección integral en redes y aplicaciones sin un solo punto de falla o cuello de botella en el rendimiento. Los beneficios de una solución de seguridad holística habilitada para el borde son

  • Escala masiva y resiliencia para garantizar el tiempo de actividad
  • Ejecución inteligente de reglas para una detección de amenazas más rápida
  • Integración con la lógica de borde y flujos de trabajo de CI/CD para mejorar las operaciones
  • Ataques mitigados en el origen para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

Las soluciones de seguridad que proporcionan una integración y automatización fáciles pueden mejorar los flujos de trabajo DE TI y permitir implementaciones rápidas de actualizaciones de seguridad para mantenerse al día con el panorama cambiante de amenazas. Plataformas como Edgio ofrecen a los desarrolladores un solo panel de vidrio con visibilidad y control para administrar el rendimiento y la seguridad de sus aplicaciones.

Así que sí, las empresas pueden, de hecho, desacreditar la sabiduría convencional cuando se trata de rendimiento y seguridad, pero tener la solución de seguridad adecuada importa.

La solución de seguridad adecuada puede, en última instancia, reducir los costos, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente, al tiempo que protege sus datos, su marca y sus resultados. Es un ganar-ganar para toda tu organización.

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