Apoyo global

El negocio digital funciona 24/7/365. Afortunadamente, nosotros también lo hacemos.

Necesitas ofrecer experiencias digitales impecables a tus usuarios y entendemos que cuando necesitas algo, lo necesitas (y lo mereces) de inmediato. Ahí es cuando entra nuestro equipo de soporte. Su éxito es nuestro éxito, y estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino. Para ponerse en contacto con el miembro del equipo de soporte experto adecuado, utilice la información asociada con su preferencia de contacto a continuación.

Estamos disponibles y listos para ayudarle.

Estamos aquí para ayudar

En todo el mundo Main

1 (602) 850-5200
support@edg.io

Facturación mundial

billing@edg.io

Regional

flag 82 (0)2-723-8837
flag 81 (050)3628-1545
flag 0008 000 011002
flag (866) 544-4830

Para Edgio Uplynk Streaming o Soporte CDN (anteriormente Soporte Edgecast), contáctenos por teléfono al +1 (877) 334-3236. Para abrir un boleto de CDN, envíenos un correo electrónico a Tickets@edg.io. Para abrir un boleto de transmisión de Uplynk, envíenos un correo electrónico a Streaming@edg.io.

Edgio utiliza la interpretación remota para comunicarse con personas que no hablan inglés.

Guías de usuario de autoayuda

Muchos recursos de soporte y solución de problemas se pueden encontrar en su portal de soporte al cliente de Edgio Control. Solo tienes que iniciar sesión en Control y seguir Documentación El enlace para acceder a las guías del usuario, notas de publicación, herramientas de diagnóstico y notificaciones del cliente.

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.