INSTANTÁNEA DEL CLIENTE
Descubre cómo Edgio Supercharged Shoe Carnival's Ventas y Rendimiento
Shoe Carnival, uno de los minoristas de calzado familiar más grandes del país, ofrece una amplia variedad de calzado de marca para hombres, mujeres y niños.
Shoe Carnival's Challenge
Con el 80% del tráfico del minorista proveniente de dispositivos móviles, Shoe Carnival necesitaba pasar a una arquitectura sin cabeza que complementara su plataforma de comercio y protegiera a sus clientes.
“Edgio es un socio confiable para Shoe Carnival y el uso de una solución unificada que admite nuestro sitio, el rendimiento y las necesidades de seguridad han sido un cambio de juego para nosotros”, dijo Zimmerman. “Con la adición de las soluciones de seguridad de Edgio, ahora tenemos una mayor visibilidad de las vulnerabilidades potenciales, menos falsos positivos y la velocidad necesaria para implementar nuevas reglas y abordar los intentos de ataques de manera eficiente y efectiva. El equipo de Servicios de Expertos de Edgio también proporcionó una implementación rápida y sin problemas, y continúa brindando la necesidad respaldada de permitir que nuestro equipo de tecnología se mantenga enfocado en tareas críticas de misión”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
La solución de Shoe Carnival
El minorista encontró lo que necesitaba con la tecnología avanzada de vanguardia para crear sitios web de subsegundos utilizando Edgio Performance and Sites, respaldados por servicios de backend de AWS. Además, han bloqueado millones de amenazas con Edgio Security, que se implementó menos de un mes antes de su evento crítico de ventas del Black Friday.
Páginas de carga instantánea en Edgio
ShoeCarnival.com pasó de cargas de primera página de 3,4 segundos y transiciones de navegación de 6 segundos a ser ambos un segundo o menos. En Edgio, las primeras cargas son 70.5% más rápidas, con un tiempo de carga medio de un segundo. Más importante aún, las cargas de página posteriores se reducen en un asombroso 92%, hasta 500 ms.
Edgio hace que las cargas de página instantáneas sean posibles cada vez, con poco o ningún trabajo de desarrollo adicional. “La plataforma es más flexible, fácil de usar y elimina todas las conjeturas de las implementaciones y el almacenamiento en caché”, declaró Zimmerman.
Shoe Carnival tiene control completo sobre el almacenamiento en caché y el enrutamiento del tráfico en Edgio. Esto, junto con el Prefetch Predictivo de la plataforma, que permite a los desarrolladores almacenar en caché contenido dinámico en el borde y transmitirlo al navegador antes de que se solicite, garantiza que ShoeCarnival.com ofrezca una experiencia excepcional e instantánea a sus clientes.
Las ganancias en la línea de fondo de las velocidades de subsegundos se sintieron inmediatamente. “De inmediato, vimos un aumento en las conversiones y el valor promedio de pedido (AOV)”, informó Zimmerman. La velocidad es igual al dinero, pero eso no es todo lo que influye. La velocidad del sitio también afecta a la optimización de motores de búsqueda (SEO).
“En Edgio, tenemos una experiencia de usuario más rápida con mejores conversiones. Desde el punto de vista de un desarrollador, tenemos mucha más flexibilidad y sin restricciones”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
Instantáneo hecho simple
Desde una perspectiva técnica, Edgio simplifica el proceso de creación, prueba, optimización y ejecución de grandes sitios web de comercio electrónico. Shoe Carnival ahora puede desarrollar y lanzar nuevas características en una fracción del tiempo que solía tomarlas.
Edgio pone el código de rendimiento en el centro del flujo de trabajo del equipo. Simplifica los flujos de trabajo de integración continua e implementación continua (CI/CD), permitiendo ciclos de pruebas y retroalimentación automatizados con URL únicas para cada rama creada. Una vez en vivo, Edgio permite al equipo monitorear fácilmente el rendimiento del sitio y el almacenamiento en caché en varios niveles de granularidad para que cada esfuerzo de optimización se maximice.
Zimmerman y su equipo son capaces de extraer cada milisegundo de cada esfuerzo de optimización de velocidad, al tiempo que simplifican el flujo de trabajo a través de la tecnología avanzada integrada en Edgio Performance y Sitios. Las capacidades incluyen soporte de renderizado del lado del servidor para frontend portátiles, prefetching predictivo y CDN-as-JavaScript para ofrecer una relación de acierto de caché de más del 95% para contenido dinámico en el borde.
Soluciones unificadas de rendimiento y seguridad
Después de experimentar un ataque DDoS coordinado, Shoe Carnival se dio cuenta de que necesitaba mejorar sus defensas de seguridad, preferiblemente bajo un solo proveedor y rápidamente antes de su evento de ventas del Black Friday.
El equipo de Servicios Expertos de Edgio implementó rápidamente la solución integral de Protección de Aplicaciones Web y API (WAAP) de Edgio, incluyendo productos WAF, Protección DDoS y Gestión de Bot. Inicialmente, la solución se implementó en el modo «solo alerta» para aprender del tráfico del sitio e identificar amenazas comunes. El proceso fue ayudado usando el exclusivo Dual-WAAP de Edgio que permite a los equipos de DevSecOps probar actualizaciones de seguridad en el tráfico de producción fácilmente y sin temor a afectar el comportamiento normal de las aplicaciones. En total, toda la incorporación e implementación de seguridad, desde la puesta a punto inicial hasta la producción con todas las protecciones puestas, tomó menos de un mes y se completó mucho antes del evento de ventas del Black Friday de Shoe Carnival.
Solo en un mes, el WAAP de Edgio bloqueó más de 8 millones de solicitudes maliciosas, protegiendo a Shoe Carnival y a sus clientes de una variedad de ataques que iban desde bastante simples hasta altamente complejos y automatizados. Al tener visibilidad en tiempo real de las amenazas, con la confianza de bloquear con precisión las solicitudes maliciosas, Shoe Carnival es capaz de proporcionar a sus clientes una experiencia de compra en línea más rápida y segura, al tiempo que protege los datos de los clientes y sus resultados.
“La velocidad [en Edgio] fue mucho más rápida que otras soluciones que evaluamos. Esto fue único para esta plataforma”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
Beneficios
- CDN global que alimenta el 4% de Internet y llega a clientes de todo el mundo en milisegundos
- Cree y libere aplicaciones web seguras en la mitad del tiempo
- Desarriesgar y acelerar el tiempo de valorización de la transformación digital hacia una arquitectura moderna
- Escala masiva y resiliencia para garantizar el tiempo de actividad y el rendimiento contra los ataques cibernéticos, especialmente durante los eventos de ventas más grandes
- Detección de amenazas en tiempo real, análisis de seguridad y actualizaciones rápidas de reglas para mantener la información personal de los clientes protegida y mitigar los exploits de seguridad un 85% más rápido
- Mejore la velocidad del sitio y la experiencia del cliente para atraer, retener y aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente
- Equipo de servicio experto para incorporar el tráfico de clientes y gestionar la línea de tiempo del proyecto
