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La revolución de la experiencia digital de Arsenal con Edgio Delivery

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INSTANTÁNEA DEL CLIENTE

Entrega de experiencias digitales de primera categoría a millones de fans del Arsenal en todo el mundo

Arsenal Football Club ha entretenido a millones de aficionados apasionados durante más de 125 años y es uno de los clubes de fútbol líderes en el mundo. Aunque los métodos de conexión con los fans han evolucionado a lo largo de su rica historia, Arsenal se esfuerza por crear un sentido de comunidad en línea y fuera de línea para sus vecinos en el norte de Londres, en todo el Reino Unido y, más recientemente, en todo el mundo.

“Cuando se tomó la decisión de mudarme de nuestro anterior socio de CDN de 9 años a Edgio, solo había estado con el Arsenal por un corto tiempo. Por suerte para nosotros tuvimos un gran equipo de Edgio antes, durante y después de la implementación. Fue tan suave que ni siquiera experimentamos una ondulación; mi jefe ni siquiera sabía cuándo nos mudamos. Si el cambio no hubiera ido tan bien como lo hizo, probablemente no tendría el nivel de confianza que tengo hoy dentro del club”.

John Dollin, Gerente Senior de Sistemas y Operaciones – Arsenal Football Club

El desafío del Arsenal

Mejore el rendimiento y la calidad de la experiencia para su creciente base de fans

Con 100 millones de fans en todo el mundo y millones de páginas vistas diarias, Arsenal necesitaba una plataforma que pudiera soportar una experiencia digital consistente y atractiva en Arsenal.com. Para añadir al desafío, también necesitaban estar preparados, sin previo aviso, para los picos de tráfico que se producen durante la ventana de transferencia de fútbol o cuando los aficionados buscan confirmar los rumores. Además, los picos rápidos en el tráfico del sitio se producen cuando los fanáticos buscan información sobre quién está jugando ese día o para comentarios en vivo del partido, resultados del partido o informes posteriores al partido. A menudo sin previo aviso, hasta 250.000 visitantes únicos deben ser atendidos dentro de un pequeño lapso de tiempo.

La solución de Arsenal

Edgio Delivery mejora la capacidad de respuesta Arsenal.com’s y la marca en todo el mundo

Después de evaluar y probar muchas soluciones CDN, Arsenal decidió asociarse con Edgio por las siguientes razones:

Alcance global y escalabilidad
Edgio posee y opera una de las CDN privadas más grandes del mundo, lo que permite a los fans evitar la congestionada Internet pública para garantizar grandes experiencias digitales en cualquier parte del mundo.

Estabilidad y rendimiento inigualables
Asegurar que Arsenal.com permanezca disponible en todo momento requiere una CDN que pueda escalar para satisfacer las demandas pico. Edgio puede ofrecer una experiencia de alta calidad siempre que los fans soliciten ver videos en streaming, leer contenido estático o buscar resultados del juego.

Aplicación sin fisuras
El equipo de servicio experto de Edgio comenzó con llamadas semanales directamente con el equipo del Arsenal para construir un plan integral que resultó en una transición sin dolor.

Entrega de tráfico móvil
El móvil es la mayor fuente de tráfico para Arsenal.com, especialmente en mercados fuera del Reino Unido y el resto de Europa. Arsenal necesitaba una CDN con una solución móvil robusta que pudiera soportar a sus usuarios móviles, dondequiera que estén y en cualquier dispositivo.

Apoyo directo
Arsenal necesitaba un nuevo proveedor con un historial probado de soporte técnico superior y capacidad de respuesta. Con Edgio, tienen acceso directo a los recursos de soporte las 24 horas del día.

Contención de costos
Arsenal ha sido capaz de encontrar un equilibrio entre mantenerse en el presupuesto y obtener la funcionalidad de CDN requerida a un precio competitivo.

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