INSTANTÁNEA DEL CLIENTE
Rendimiento y escalabilidad optimizados para la visualización ininterrumpida de Rakuten TV
Rakuten TV es un servicio de vídeo bajo demanda con audiencias en 42 países de toda Europa.
Descubra cómo nuestro equipo de Gestión de Cuentas Técnicas mejoró la calidad y el rendimiento de la oferta de streaming de Rakuten TV a escala.
El desafío de Rakuten TV
Para atraer y retener audiencias, Rakuten TV necesita proporcionar experiencias de visualización impecables en todos los dispositivos, en todas partes. Esto requiere algo más que la última tecnología de streaming. Requiere una amplia ingeniería de rendimiento para disminuir la latencia, aumentar el tiempo de actividad y una estrategia de múltiples CDN que incluya el equilibrio de carga.
Rakuten TV necesitaba un socio que pudiera ofrecer continuamente un rendimiento estable y de alta calidad, medido por métricas tales como:
- Relación de amortiguación
- Rendimiento
- Tiempo de respuesta
La solución de Rakuten TV
El equipo de Gestión de Cuentas Técnicas (TAM) de Edgio proporcionó a Rakuten TV mejoras de rendimiento y escalabilidad personalizadas en regiones clave. El TAM ofrece métricas de rendimiento continuas frente a los KPI de Rakuten TV e implementa soluciones que mejoran y optimizan el rendimiento de sus transmisiones de vídeo en Edgio.
TAM, combinado con la expansión de la red de Edgio en toda Europa, proporciona a Rakuten TV:
- Gestión proactiva del rendimiento y optimizaciones del servicio
- Reglas de almacenamiento en caché personalizado y configuración para maximizar el rendimiento bajo carga
- Orientación del conocimiento del producto y coordinación con los equipos de producto
Resultado
La infraestructura de entrega de medios de alta calidad de Edgio y las continuas optimizaciones de rendimiento permiten a Rakuten TV entregar más videos a los suscriptores con rebuffers mínimos y retrasos de reproducción. Las revisiones periódicas en profundidad por parte del equipo de TAM han sido clave para identificar las optimizaciones para los flujos de trabajo y configuraciones de los clientes, e implementar nuevos productos y servicios que pueden mejorar la estabilidad y la seguridad del servicio de streaming de Rakuten TV.
Los resultados netos de la relación de Rakuten TV con Edgio incluyen:
- Calidad estable de servicio y entrega de streaming
- Crecimiento en suscriptores y reproducción de vídeo
