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Reserva en línea mejorada de Cebu Pacific con Edgio CDN

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Cebú Pacífico
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INSTANTÁNEA DEL CLIENTE

Proporcionar reservas en línea rápidas, seguras y confiables para millones de pasajeros en todo el mundo con Edgio CDN.

Cebu Pacific (PSE:CEB) es la mayor aerolínea de bajo costo de Filipinas. Fue pionera en la estrategia de “tarifa baja, gran valor” en la industria de la aviación local al ofrecer servicios de viajes aéreos regulares confiables a los pasajeros dispuestos a renunciar a los extras para las tarifas. Desde 1996, la aerolínea ha transportado más de 140 millones de pasajeros en 37 destinos nacionales y 29 internacionales, que abarcan Asia, Australia, EE.UU. Y Oriente Medio.

La visión de Cebu Pacific es ser la aerolínea de bajo coste más exitosa del mundo con un compromiso con la excelencia y la innovación en todo lo que hacen.

“Dado que la gran mayoría de nuestros clientes reservan sus boletos en línea, cualquier problema con la accesibilidad de nuestro sitio de reservas afectaría la experiencia del cliente. CEB tiene como objetivo proporcionar un servicio innovador y una experiencia de viaje de alta calidad a nuestros pasajeros. Por lo tanto, estamos continuamente buscando formas de aumentar el rendimiento de nuestro sitio web, y podemos lograrlo al asociarnos con [Edgio]”.

Atty. JR Mantaring, Vicepresidente de Asuntos Corporativos – Cebu Pacific

Desafío de Cebu Pacific

Con entre el 60 y el 80 por ciento de sus pasajeros reservando boletos en línea, CEB necesitaba una experiencia de reserva en línea rápida, segura y confiable mientras se mantenía al día con el aumento del tráfico a medida que el negocio crece a nivel mundial. “Dado que la gran mayoría de nuestros clientes reservan sus boletos en línea, cualquier problema con la accesibilidad de nuestro sitio de reservas afectaría la experiencia del cliente. CEB tiene como objetivo proporcionar un servicio innovador y una experiencia de viaje de alta calidad a nuestros pasajeros. Por lo tanto, estamos continuamente buscando formas de aumentar el rendimiento de nuestro sitio web, y podemos lograrlo al asociarnos con Edgio”, dijo Atty. JR Mantaring, Vicepresidente de Asuntos Corporativos de Cebu Pacific.

Solución de Cebu Pacific

Desde la implantación de la Red de Entrega de Contenidos (CDN) de Edgio en agosto de 2015, la Junta de los jefes ejecutivos del sistema de las Naciones Unidas para la coordinación ha experimentado lo siguiente:

Aumento del rendimiento del sitio web
Edgio está mejorando el tiempo promedio de respuesta web de Asia Oriental en un 44 por ciento y el rendimiento de entrega global en un 61 por ciento.

Mejora de la experiencia del cliente
La reserva en línea es más rápida y fiable, lo que reduce significativamente las quejas de los clientes.

Entrega confiable en cualquier dispositivo
Los clientes pueden reservar y gestionar fácilmente vuelos sobre la marcha, en cualquier dispositivo.

Escalabilidad
A medida que CEB amplía sus ofertas a más mercados, Edgio Delivery le permite hacer crecer sin problemas el tráfico del sitio web a escala global.

Website
Industry
Company Size
100-500
Products
Performance
Description of Edgio Product
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Entrega
Acelerar / proteger / entregar / más