INSTANTÁNEA DEL CLIENTE
Descubra cómo Edgio Supercharged Shoe Carnival's Ventas y Rendimiento
Shoe Carnival, uno de los minoristas familiares de calzado más grandes del país, ofrece una amplia variedad de ropa, calzado casual y deportivo para hombres, mujeres y niños.
El desafío de Shoe Carnival
Con el 80% del tráfico del minorista proveniente de dispositivos móviles, Shoe Carnival necesitaba pasar a una arquitectura sin cabeza que complementara su plataforma de comercio y protegiera a sus clientes.
“Edgio es un socio confiable para Shoe Carnival y el uso de una solución unificada que respalda nuestro sitio, el rendimiento y las necesidades de seguridad han sido un cambio para nosotros”, dijo Zimmerman. “Con la incorporación de las soluciones de seguridad de Edgio, ahora tenemos una mayor visibilidad sobre las vulnerabilidades potenciales, menos falsos positivos y la velocidad necesaria para implementar nuevas reglas y abordar los intentos de ataque de manera eficiente y efectiva.El equipo de Servicios Expertos de Edgio también proporcionó una implementación rápida y sin problemas, y continúa proporcionando la necesidad soportada para permitir que nuestro equipo de tecnología se mantenga centrado en las tareas de misión crítica”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
La solución de Shoe Carnival
El minorista descubrió lo que necesitaba con la tecnología avanzada de borde para crear sitios web de sub-segundo con Edgio Performance y Sites, soportados por servicios backend de AWS. Además, han bloqueado millones de amenazas con Edgio Security, que se implementó menos de un mes antes de su crítico evento de ventas del Black Friday.
Páginas de carga instantánea en Edgio
ShoeCarnival.com pasó de 3,4 segundos de cargas de primera página y 6 segundos de transición de navegación a ambos de un segundo o menos. En Edgio, las primeras cargas son 70.5% más rápidas, con un tiempo medio de carga de un segundo. Más importante aún, las cargas de página subsiguientes se reducen en un sorprendente 92%, hasta 500 ms.
Edgio hace que las cargas instantáneas de página sean posibles cada vez, con poco o ningún trabajo de desarrollo adicional. “La plataforma es más flexible, fácil de usar y elimina todas las conjeturas de las implementaciones y el almacenamiento en caché”, afirmó Zimmerman.
Shoe Carnival tiene un control completo sobre el almacenamiento en caché y el enrutamiento del tráfico en Edgio. Esto, junto con Prefetch predictivo de la plataforma, que permite a los desarrolladores almacenar contenido dinámico en caché en el perímetro y transmitirlo al navegador antes de que se solicite, garantiza que ShoeCarnival.com ofrezca una experiencia excepcional e instantánea a sus clientes.
Las ganancias de la línea de fondo de las velocidades de sub-segundo se sintieron inmediatamente. “De inmediato, vimos un aumento en las conversiones y el valor promedio de los pedidos (AOV)”, informó Zimmerman. La velocidad es igual a dinero, pero eso no es todo lo que influye. La velocidad del sitio también afecta la optimización de motores de búsqueda (SEO).
“En Edgio, tenemos una experiencia de usuario más rápida con mejores conversiones.Desde el punto de vista de un desarrollador, tenemos mucha más flexibilidad y sin restricciones”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
Instantáneo hecho simple
Desde una perspectiva técnica, Edgio simplifica el proceso de creación, prueba, optimización y ejecución de grandes sitios web de comercio electrónico. Shoe Carnival ahora puede desarrollar y lanzar nuevas características en una fracción del tiempo que solía tardarlas.
Edgio pone el código de rendimiento en el centro del flujo de trabajo del equipo. Simplifica los flujos de trabajo de integración continua e implementación continua (CI/CD), permitiendo pruebas automatizadas y ciclos de retroalimentación con URL únicas para cada rama creada. Una vez en vivo, Edgio permite al equipo monitorear fácilmente el rendimiento del sitio y el almacenamiento en caché a varios niveles de granularidad para maximizar cada esfuerzo de optimización.
Zimmerman y su equipo son capaces de sacar cada milisegundo de cada esfuerzo de optimización de velocidad, al tiempo que simplifican el flujo de trabajo a través de la tecnología avanzada integrada en Edgio Performance y Sites. Las capacidades incluyen soporte de renderizado del lado del servidor para frontends portátiles, prefetching predictivo y CDN-as-JavaScript para ofrecer una relación de aciertos de caché del 95%+ para contenido dinámico en el perímetro.
Soluciones unificadas de rendimiento y seguridad
Después de experimentar un ataque DDoS coordinado, Shoe Carnival se dio cuenta de que necesitaba mejorar sus defensas de seguridad, preferiblemente bajo un solo proveedor y rápidamente antes de su evento de ventas Black Friday.
El equipo de Servicios Expertos de Edgio implementó rápidamente la solución integral de Protección de Aplicaciones Web y API (WAAP) de Edgio, incluyendo WAF, Protección DDoS y productos de gestión de bots. Inicialmente, la solución se implementó en modo “solo alerta” para aprender del tráfico del sitio e identificar amenazas comunes. El proceso fue ayudado usando el exclusivo Dual-WAAP de Edgio que permite a los equipos de DevSecOps probar las actualizaciones de seguridad en el tráfico de producción fácilmente y sin temor a afectar el comportamiento normal de las aplicaciones. En total, toda la incorporación e implementación de seguridad, desde la puesta a punto inicial hasta la producción con todas las protecciones, tomó menos de un mes y se completó mucho antes del evento de ventas del Black Friday de Shoe Carnival.
Solo en un mes, el WAAP de Edgio bloqueó más de 8 millones de solicitudes maliciosas, protegiendo a Shoe Carnival y a sus clientes de una variedad de ataques que iban desde bastante simples hasta altamente complejos y automatizados. Al tener visibilidad en tiempo real de las amenazas, con la confianza de bloquear con precisión las solicitudes maliciosas, Shoe Carnival es capaz de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra en línea más rápida y segura, al tiempo que protege los datos de los clientes y sus resultados.
“La velocidad [en Edgio] fue mucho más rápida que otras soluciones que evaluamos, lo cual fue único en esta plataforma”.
Kent Zimmerman, vicepresidente, comercio electrónico y CRM – Carnaval de zapatos
Beneficios
- CDN global que potencia el 4% de Internet y llega a clientes de todo el mundo en milisegundos
- Construya y libere aplicaciones web seguras en la mitad del tiempo
- Desarriesgar y acelerar el tiempo de valoración de la transformación digital a una arquitectura moderna
- Escala y resistencia masivas para garantizar el tiempo de actividad y el rendimiento frente a los ataques cibernéticos, especialmente durante los mayores eventos de ventas
- Detección de amenazas en tiempo real, análisis de seguridad y actualizaciones rápidas de reglas para mantener la información personal de los clientes protegida y mitigar las explosiones de seguridad un 85% más rápido
- Mejore la velocidad del sitio y la experiencia del cliente para atraer, retener y aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente
- Equipo de servicio experto para incorporar el tráfico de clientes y gestionar el cronograma del proyecto
