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WSBA mejora la educación legal con la plataforma unificada de Edgio

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INSTANTÁNEA DEL CLIENTE

Explore cómo la WSBA simplificó la entrega de contenido para profesionales legales

La Asociación de Abogados del Estado de Washington (WSBA, por sus siglas en inglés) es la organización designada por la Corte Suprema de Washington para otorgar licencias y regular a los casi 36.000 abogados y otros profesionales legales con licencia del estado. Una de las prioridades de la WSBA es asegurar profesionales legales competentes y calificados, y una manera de hacerlo es proporcionando educación legal y herramientas que apoyen a los profesionales legales a lo largo de sus carreras.

Los abogados con licencia para ejercer en Washington están obligados a tomar un cierto número de créditos de Educación Legal Continua cada tres años. Actualmente, la mitad de estos créditos deben cumplirse asistiendo a seminarios en vivo o participando en transmisiones web en vivo, y la otra mitad puede cumplirse viendo la programación bajo demanda.

Los miembros de la WSBA son abogados licenciados en el estado de Washington, pero viven y trabajan en todo el mundo, con el 18 por ciento de los miembros que no viven dentro del estado. Dado que las oficinas de la WSBA están ubicadas en el centro de Seattle, no es realista pensar que todos puedan asistir a un seminario o clase en vivo en ese lugar. Para garantizar que los miembros de la WSBA tengan acceso a la educación que necesitan, la WSBA ha desarrollado una estrategia multimedia integrada que aprovecha el poder de una solución de video en línea, una plataforma de entrega de contenido y una plataforma de distribución de contenido. y almacenamiento basado en la nube para asegurarse de que puede proporcionar contenido educativo a sus miembros, independientemente de la ubicación, el dispositivo y la hora del día.

“He usado todos los sombreros en el negocio y en mi posición actual en la WSBA estoy usando todas mis habilidades, tanto mi experiencia tecnológica como mi título en teoría instruccional, para ayudar a la Asociación de Abogados del Estado de Washington a brindar educación a profesionales legales a través del uso de tecnología.”

“Solíamos usar múltiples soluciones obsoletas, engorrosas y costosas. En un momento dado teníamos tres plataformas y proveedores haciendo lo que Edgio hace actualmente por nosotros. Necesitábamos un socio de confianza que pudiéramos aprovechar para todas nuestras necesidades digitales, no solo nuestros archivos de audio y vídeo, sino también nuestros libros de cursos y otros archivos. Y queríamos una red que pudiera ofrecer rápidamente en todo el mundo”.

“Tuvimos más de 600 personas en todo el mundo descargando un seminario de educación legal continua bajo demanda y no una sola queja de cliente sobre problemas de acceso o rendimiento. Fue un gran éxito. Con nuestros proveedores anteriores, siempre tuvimos varias quejas sobre problemas de acceso”.

Michael Jorgensen, Gerente de Producción Web – Asociación de Abogados del Estado de Washington

Michael Jorgensen es el Gerente de Producción Web de WSBA y supervisa la entrega de contenido educativo a través de webcasting en vivo y a través de soluciones digitales bajo demanda.

Michael ha estado en el mundo del video multimedia desde 1982. Obtuvo un certificado vocacional en tecnología de medios orientado a trabajar en centros de medios educativos para ayudar a las personas a operar la tecnología y un título universitario en teoría de la instrucción. Michael ha trabajado para universidades, distritos escolares, compañías Fortune 500 y su propia compañía, pero lo que lo llevó a la WSBA fue la oportunidad de aprovechar ambos conjuntos de habilidades y usar eficazmente la tecnología para mejorar la instrucción.

Desafío de la Asociación de Abogados del Estado de Washington

WSBA está comprometida a educar a abogados y otros profesionales legales y proporcionarles herramientas para apoyar su éxito. Con miembros que van desde recién salidos de la escuela de derecho hasta el cierre de la jubilación y ubicados en todo el mundo, WSBA recurrió a los medios digitales para ayudar a cumplir su compromiso de garantizar profesionales legales competentes y calificados.

El público objetivo de la WSBA puede tener licencia en el estado de Washington, pero viven y trabajan en todo el mundo. Si bien sus perfiles demográficos van desde aquellos recién salidos de la escuela de derecho hasta socios a largo plazo de grandes empresas, todos estos miembros comparten una necesidad: Completar sus requisitos de CLE. Una forma clave de satisfacer sus necesidades educativas es a través de videos y audio a demanda, disponibles en cualquier momento del día, en cualquier dispositivo y donde quiera que se encuentren, lo cual es especialmente crítico para los participantes en áreas remotas y rurales o que viven fuera del estado.

El desafío al que se enfrentaba la WSBA consistía en garantizar que los miembros tuvieran una experiencia de visualización consistente y fácil de usar, con una apariencia común para acceder a productos digitales bajo demanda.

Antes de asociarse con Edgio, WSBA utilizó múltiples proveedores para sus necesidades de almacenamiento y entrega de audio y video. El flujo de trabajo fue disruptivo, lento y costoso. A menudo hubo un retraso de cinco meses entre el momento en que se produjo el contenido y el momento en que se puso a disposición de la audiencia de la WSBA.

Solución de la Asociación de Abogados del Estado de Washington

Con Edgio, la Asociación de Abogados del Estado de Washington tiene una única solución para todas sus necesidades de audio/video en línea, entrega y almacenamiento. Puede ofrecer la mejor experiencia educativa posible a los miembros de la WSBA.

La WSBA tenía en mente criterios claros cuando buscaba reemplazar las soluciones existentes de la WSBA y querían:

Facilidad de uso
WSBA necesitaba una solución que fuera fácil de usar para la audiencia y fácil de usar en la creación, entrega y almacenamiento de contenido.

Eficacia en función de los costos
WSBA necesitaba las características, funciones y fiabilidad adecuadas al precio correcto.

Fiabilidad
La solución necesaria para garantizar que los libros de curso, el audio y los segmentos de vídeo siempre estaban disponibles y ofrecían un rendimiento excelente a cualquier dispositivo, especialmente móvil.

Alcance global y escalabilidad incorporada
A medida que los miembros de la WSBA continúan moviéndose en todo el mundo y la WSBA continúa construyendo sus bibliotecas de contenido, la WSBA necesita una solución global y escalable.

Una experiencia de usuario consistente
El contenido necesitaba un aspecto y una sensación cohesivos y necesitaba ser optimizado para el dispositivo y la velocidad de ancho de banda de cada espectador para jugar de manera consistente con gran calidad.

Plataforma centralizada
WSBA quería una solución de un solo proveedor que incluyera la creación de contenido, el almacenamiento y la entrega.

Como parte de su debida diligencia, WSBA probó un seminario CLE grabado en la plataforma de Edgio. Juntos, la WSBA y Edgio hicieron disponible un seminario en vivo bajo demanda en el transcurso de unas pocas semanas. Más de 600 miembros de la WSBA en seis países y 24 estados descargaron y vieron el seminario y ni un solo miembro se puso en contacto con el servicio al cliente con quejas. La prueba fue un éxito y validó la decisión de la WSBA de elegir a Edgio.

Hoy en día, WSBA tiene más de 200 vídeos y casi 600 archivos de audio en su biblioteca, que crece a diario. Con Edgio como su socio tecnológico, WSBA puede centrarse en crear y entregar nuevo contenido y no en eliminar el retraso de contenido que existía al administrar múltiples proveedores y flujos de trabajo. La solución integrada que ofrece Edgio no solo agiliza los flujos de trabajo y libera recursos de los empleados, sino que también reduce los costos que se pueden utilizar para la producción continua de contenido de educación legal y el crecimiento.

“Edgio agiliza nuestros flujos de trabajo, mejora el producto que estamos entregando y a un precio que nos permite reinvertir en la educación de nuestros miembros. En el futuro, el móvil va a ser una gran parte de nuestra estrategia. Nuestros miembros esperan cada vez más que el contenido esté disponible en sus teléfonos inteligentes, tabletas y libretas de notas. Será clave para nosotros acomodar sus demandas y Edgio nos ayudará a hacerlo”.

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