Chaque entreprise de commerce électronique veut offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Plus l’expérience est bonne, plus les consommateurs sont susceptibles de rester sur votre site et de faire un achat. Les attentes des consommateurs sont en constante évolution, et dans le monde connecté d’aujourd’hui, la vitesse du site Web est un facteur essentiel pour déterminer si quelqu’un restera et achètera ou abandonnera votre site.
L’importance de l’optimisation pour la vitesse du site Web
Nous avons beaucoup écrit sur l’importance de la vitesse du site Web et sur la façon dont les temps de chargement des pages affectent le SEO, le trafic et les revenus d’un site Web de commerce électronique. Nous avons également couvert les attentes des consommateurs en matière d’expériences numériques. En fait, 70 % des consommateurs affirment que la vitesse d’un site Web a un impact sur leur volonté d’acheter.
Les consommateurs d’aujourd’hui ont une durée d’attention de 8 secondes et se sentent anxieux en attendant le chargement des pages. Les chercheurs d’Ericsson ont constaté que le fait d’attendre qu’une page se charge a le même inconfort psychologique que de regarder un film d’horreur . Non seulement les consommateurs préfèrent un chargement rapide des pages, mais les moteurs de recherche le préfèrent aussi : l’algorithme de Google privilégie les sites qui se chargent rapidement, les classant plus haut que les sites plus lents.
Mais l’optimisation de la vitesse est délicate. Les balises, les trackers et les scripts dont dépendent la personnalisation, le marketing et les analyses sont également ce qui augmente les temps de chargement des pages. Heureusement, les technologies Web modernes ont évolué pour offrir des vitesses de site auparavant impossibles. Il s’agit des applications Web progressives (PWA) de commerce électronique, des applications à une page (SPA) et des pages mobiles accélérées (AMP).
Technologie moderne décomposant les meilleurs sites Web de commerce électronique
Chez Layer0 (aujourd’hui Edgio), nous avons pour mission de redonner aux acheteurs le trillion de secondes qu’ils perdent chaque année à attendre que les sites web se chargent. Nous prenons la vitesse au sérieux et nous sommes fiers de ceux qui, dans l’industrie, ont établi des normes de référence que les autres doivent suivre.
Nous avons analysé les données des utilisateurs réels du Chrome User Experience Report de Google et trouvé les sites Web de commerce électronique les plus rapides dans des secteurs verticaux allant de l’habillement à l’automobile, des jouets aux voyages, de l’éducation à la santé, et bien d’autres encore. Ce mois-ci, nous présentons les 20 meilleurs détaillants de vêtements, chaussures et accessoires pour la vitesse de leur site Web.
Le commerce électronique compare les leaders et les statistiques dans le secteur de l’habillement
L’an dernier, les ventes de vêtements en ligne ont augmenté de 18,5 % pour représenter un peu plus du tiers des ventes de vêtements aux États-Unis. Si votre site ne se charge pas rapidement, vous donnez au site Web à chargement instantané de votre concurrent la possibilité de grimper dans les rangs.
La catégorie vêtements, chaussures et accessoires comprenait 3 151 sites Web de commerce électronique visités par les acheteurs mobiles américains. La distribution de la vitesse du site a été variée, avec le site Web le plus rapide voyant un énorme 82,5% de ses pages de chargement en moins d’une seconde et les sites Web les plus lents ayant 0. La part moyenne des pages de moins de la seconde s’élève à 22,2 %, avec un écart-type de 15,1 %, ce qui représente une grande diversité au sein des sites de vêtements et les vitesses qu’ils peuvent fournir.
Voici les 20 sites de commerce électronique les plus rapides dans les vêtements, chaussures et accessoires:
Les 20 sites de vêtements les plus rapides se chargent en moyenne 64 % des pages en moins d’une seconde. Cela place la barre haute pour l’ensemble des vêtements, chaussures et accessoires verticaux. Fait intéressant, les détaillants de vêtements de sport et de mariée représentaient 8 des 20 sites les plus rapides. Si vous êtes sur ces marchés, alors regardez : vos concurrents créent une norme que tout le monde doit suivre.
Classé numéro un, Wedding Shoppe livre 85,5% de ses pages en moins d’une seconde. Ce détaillant de mariée familial possède l’un des plus grands salons de mariée du pays et a été récompensé aux niveaux local et national, y compris détaillant exceptionnel de l’année. Sa mission est de créer du bonheur… Eh bien Wedding Shoppe, vous ravissez les clients avec des vitesses de site impressionnantes!
Venus Fashion est le deuxième site le plus rapide à charger pour les acheteurs mobiles aux États-Unis. Venus.com illustre à quoi ressemble la vitesse avec une PWA eCommerce Edge, livrée sur Layer0. Venus est passé de 15,25% des pages de son site se chargeant en moins d’une seconde à 80,83% des pages se chargeant en moins d’une seconde pour les consommateurs américains en juillet 2019. Si vous voulez savoir à quoi ressemble l’instant, utilisez votre téléphone pour aller à : www.venus.com/.
Fanatics, le leader mondial des articles de sport, est un autre leader à noter car il alimente quatre des sites classés, y compris Fanatics.com, Fansedge.com, Dunhamsfanatics.com et Lids.com. Ensemble, ce commerce multi-domaines se charge en moyenne à 59,74% de ses pages en moins d’une seconde, avec une différence de 2% entre les trois derniers sites. Fanatics s’est avéré être rien d’autre que cohérent lorsqu’il fournit des sites Web de commerce électronique en moins de seconde.
Chanel et Victoria’s secret sont d’autres noms remarquables avec lesquels faire une liste, et Fila et Windsor sont juste timides de faire la coupe. Ces entreprises savent comment offrir une expérience exceptionnelle qui incite les clients à revenir pour plus.
Les noms de marque perdent avec des vitesses de site Web lentes
Les marques que nous connaissons et aimons tous ne fournissent parfois pas les vitesses que vous attendez. Par exemple, Kate Spade, Barney’s, Neiman Marcus et Eddie Bauer ont tous moins de 15% des pages de leur site web qui se chargent en moins d’une seconde sur mobile. Et bien que Prada, Coach et Hermès se retrouvent plus haut sur la liste, avec 33% de leurs pages chargées en moins d’une seconde, ce n’est que la moitié de ce que font les 20 premiers. Les plus grandes marques négligent l’un des meilleurs investissements qu’une entreprise peut faire aujourd’hui : fournir des sites Web à chargement instantané sur mobile.
Voici 20 domaines de noms de marque qui ont échoué:
Résultat
La vitesse du site compte. Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent des expériences en ligne rapides, attrayantes et personnalisées. Pour rester compétitif, vous devez investir dans l’optimisation de la vitesse du site Web pour fournir une expérience transparente de l’atterrissage à la caisse. Ceux qui le reconnaissent aujourd’hui se retrouveront à l’avant-garde de la course compétitive au commerce électronique demain pour les années à venir.
Mais pour offrir une expérience presque instantanée et attrayante, il faut une technologie intelligente pour la mise en cache avancée et le préchargement prédictif. Et essentiellement, la vitesse du site est un problème de pile complète qui couvre le navigateur, la périphérie (CDN) et le serveur et nécessite une solution qui optimise toutes les couches pour vous amener à des sites Web à chargement instantané.
Layer0 veut que les consommateurs et les entreprises gagnent avec des chargements de pages ultra-rapides, quel que soit le secteur du commerce électronique dans lequel vous évoluez. C’est pourquoi nous avons construit Layer0, la seule solution full-stack pour la vitesse du site web. Utilisant des frontaux portables, CDN-as-JavaScript et un BFF Node.js, Layer0 fournit des sites Web qui se chargent en un clin d’œil. Les sites Web sur Layer0 voient un taux d’accès au cache de plus de 90 % pour le contenu/les données dynamiques sur Edge et une vitesse de chargement de page médiane de 320 ms (LCP), ce qui se traduit par des hausses de conversion de 15 à 30 % et une augmentation de 32 % du trafic organique du commerce électronique.
Les plus grandes bases de données nous font déjà confiance, les entreprises de commerce électronique d’entreprise, y compris Shoe Carnival, AKIRA, Kate Spade et Turnkey Vacation Rentals, pour n’en nommer que quelques-unes, bénéficient constamment de grandes victoires. Si vous souhaitez voir votre nom en haut de la liste des sites les plus rapides, planifiez une conversation consultative pour voir comment Layer0 peut vous y amener.
