Acte 1 : la menace fantôme
Il n’y a pas si longtemps, dans une galaxie lointaine, très lointaine, il n’y avait qu’une poignée de plateformes de streaming qui livraient de manière fiable des médias numériques au marché grand public. Au début de la dernière décennie, ces services ont perturbé l’industrie, mais étaient encore loin de causer de réels dommages. Malgré une hausse des coûts au cours de cette période, le câble traditionnel avait encore une avance confortable sur les nouveaux rivaux. Mais au cours des dernières années, les fournisseurs OTT tels que Netflix, Hulu et Amazon Prime Video ont formé une sorte de rébellion, cherchant à détruire l’Empire de l’industrie du câble. Dans n’importe quelle industrie, comme dans la vie, la nécessité engendre l’innovation et l’innovation engendre la concurrence – beaucoup. Alors que nous arrivons à la fin de cette décennie, le streaming, qui était autrefois une catégorie qui n’avait que peu d’options, en compte maintenant des dizaines. La lutte pour attirer l’attention des consommateurs se poursuivra car elle vient de commencer.
Acte 2 : un nouvel espoir
Traditional câble a gouverné la galaxie pendant des décennies parce que c’était la seule option. Au début, les services d’OTT qui ont rejoint la bataille ne proposaient que des émissions de télévision et des films en arrière-catalogue, et ils n’étaient pas toujours les plus excitants. On avait l’impression que tous les meilleurs films et émissions de télévision étaient en exil à Dagobah. Mais lentement et régulièrement, ces plateformes ont commencé à sécuriser les droits sur des propriétés hautement souhaitées tout en introduisant des spectacles et des films originaux. En 2018, les consommateurs nord-américains seulement diffusaient huit milliards d’heures de contenu par mois. Et les nouveaux arrivants dans la catégorie continuent de susciter le buzz parmi les consommateurs en raison de leur contenu stellaire. Pour preuve, ne cherchez pas plus loin que Disney+, qui est devenu le principal terme de recherche de Google l’année dernière, attirant dix millions d’inscriptions dès le premier jour de sa mise en ligne. Contre les souhaits du câble, un nouvel espoir pour les besoins des téléspectateurs est apparu avec les fournisseurs OTT, mais la question demeure : que se passe-t-il ensuite ?
Act 3 : la Force se réveille
While le plan de l’Empire pour conquérir la galaxie a presque été déjoué, le câble traditionnel a encore un peu de combat en elle, puisque seulement 60% des Américains sont devenus des coupe-câbles. Mais comme de plus en plus de fournisseurs OTT entrent dans l’arène, ils font face à un nouvel adversaire : eux-mêmes. Nous avons récemment vu une quantité écrasante de contenu original, souvent déroutant les consommateurs quant au service OTT qui leur convient le mieux. Alors que ces plateformes continuent à produire le contenu le plus attrayant, la clé pour sortir au sommet est de s’éloigner du mantra du câble « un peu pour tout le monde » vers « beaucoup juste pour moi ». Les consommateurs modernes veulent une personnalisation dans tous les aspects de leur vie, et les médias numériques ne font pas exception. L’avenir du streaming appartient à ceux qui peuvent individualiser le contenu au plus grand nombre d’utilisateurs possible. Que cela signifie des moteurs de recommandation très efficaces, des canaux linéaires personnels, des publicités personnalisées, des options d’achat en exposition ou des expériences VR/AR plus immersives reste à voir.
Alors que nous terminons la saga au sein de la galaxie OTT, il est important de considérer les éléments fondamentaux qui soutiennent l’infrastructure de streaming. Alors que de plus en plus de consommateurs passent aux plateformes de streaming, des joueurs tels que Netflix et Disney+ devront tenir compte d’un grand nombre de téléspectateurs dans leur quête pour offrir une véritable expérience de type TV. S’assurer que les consommateurs ont une expérience visuelle transparente est primordial, et construire une architecture impénétrable est la pièce cruciale du puzzle. Voir aussi : la chute de l’étoile de la mort. Si les géants du streaming ne peuvent pas protéger leurs bases et repousser les attaques, le câble pourrait voir une résurgence dans l’acte 3. Quel que soit le camp qui règne en maître, une chose est sûre : l’équilibre sera à nouveau rétabli pour le consommateur.
