INSTANTANÉ CLIENT
Optimisation de l'engagement des utilisateurs et du contenu avec Edgio streaming
Cinedigm est un distributeur de contenu indépendant de premier plan aux États-Unis, qui entretient des relations directes sur de nombreuses plateformes numériques et boutiques, notamment iTunes, Netflix, Amazon, Wal-Mart et Target, ainsi que sur leur plateforme de vente directe au consommateur. Cinedigm possède une bibliothèque de distribution de plus de 60 000 épisodes de films et de télévision. La société est devenue un leader dans le secteur des canaux OTT (over-the-top) en pleine croissance, avec trois canaux sous gestion qui atteignent des centaines de millions d’appareils tout en fournissant une expertise en contenu et en services premium à l’ensemble de l’écosystème OTT.
« La complexité de la gestion d’un service OTT est assez élevée. L’infrastructure CDN de [Edgio] simplifie nos flux de travail et nous permet de nous concentrer sur la fourniture de plus de contenu à nos clients et de générer plus de revenus pour notre entreprise. »
Tony Huidor, vice-président, produits et opérations numériques
Le défi de Cinedigm
Les services OTT en pleine croissance de Cinedigm offrent actuellement plus de 5 000 heures combinées de programmation vidéo. Le service de diffusion de contenu (CDN) qu’ils utilisaient limitait les fichiers de rendu vidéo qu’ils pouvaient produire, ce qui se traduisait par une expérience de visionnage moins qu’optimale pour les clients sur certains appareils.
Pour améliorer l’expérience de visionnage de ses clients et réduire la mise en mémoire tampon, Cinedigm avait besoin d’augmenter le nombre de fichiers de rendu vidéo, mais souhaitait le faire à un coût raisonnable. Avec un workflow fragmenté et des coûts de transcodage croissants, Cinedigm a commencé à chercher une nouvelle solution CDN pour les aider à encoder, stocker et diffuser leur vaste bibliothèque de films et d’émissions de télévision.
La solution de Cinedigm
Cinedigm a trouvé une solution intégrée avec Edgio Steaming pour répondre à ses besoins de vidéo à la demande et de streaming en direct. La solution utilise le CDN d’Edgio pour diffuser des événements en direct et vidéo à la demande en qualité broadcast sur n’importe quel appareil, n’importe où. Il permet à Cinedigm de convertir, stocker et optimiser la diffusion de tout son contenu dans sa vaste bibliothèque de 60 000 films et séries TV.
Avantages
Flux de travail amélioré
Avec Edgio, Cinedigm n’a plus de workflow fragmenté et son personnel peut désormais se concentrer sur l’optimisation de l’engagement et du contenu des utilisateurs plutôt que sur la gestion du back-end.
Économies
Auparavant, Cinedigm avait une limite sur les volumes mensuels de transcodage et encourait des frais de dépassement allant jusqu’à 15 000 $ par mois en cas de pics dans le volume de titres publiés mensuellement. Avec Edgio, ils ont considérablement réduit les coûts de transcodage.
Amélioration de l’expérience client
Depuis la mise en œuvre des services CDN et Origin Storage d’Edgio, Cinedigm accélère la diffusion de contenu, ce qui améliore l’expérience client et la fidélisation.
Plus d’options de format
Désormais, Cinedigm peut diffuser du contenu sur plus de 60 millions d’appareils, notamment Google Chromecast, Android TV et Amazon Fire TV.
Assistance clientèle
En collaboration avec Edgio, Cinedigm entretient une relation directe avec les équipes de support et de compte et a tiré parti de ses architectes de services avancés pour mettre en œuvre le flux de travail optimal et rester agile au fur et à mesure de l’expansion de l’entreprise.
