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Primerica améliore la communication avec le CDN d’Edgio

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INSTANTANÉ DU CLIENT

Découvrez la transformation de Primerica avec le CDN d'Edgio pour une meilleure communication.

Primerica, Inc. Est un important distributeur de produits financiers auprès des ménages à revenu moyen en Amérique du Nord.

Les représentants de Primerica éduquent leurs clients de main Street sur la façon de mieux se préparer à un avenir financier plus sûr en évaluant leurs besoins et en fournissant des solutions appropriées par le biais d’une assurance-vie temporaire, de fonds communs de placement, de rentes et d’autres produits financiers, qu’ils distribuent principalement pour le compte de tiers.

Ils assurent environ 5 millions de vies et ont plus de deux millions de comptes de placement de clients.

« Avant Edgio, nous ne pouvions pas diffuser simultanément des vidéos en direct à tous nos collaborateurs. Maintenant, nous pouvons obtenir une diffusion en direct à plus de 10 000 téléspectateurs sans problème. Nous savons qu’un événement de cette ampleur ne sera pas un problème. »

Mike Ziegenbein, vice-président et ingénieur en chef – Primerica

Le défi de PRIMERICA

Primerica a utilisé un réseau de communications par satellite pour partager des informations importantes avec ses 2 000 employés et près de 118 000 entrepreneurs indépendants à travers l’Amérique du Nord.

Pour réduire les coûts et garantir que les communications atteignent les zones éloignées, ils ont déplacé toutes les communications vidéo en ligne et ont tiré parti d’un réseau de diffusion de contenu (CDN). La vidéo est utilisée régulièrement pour la formation, la reconnaissance et, en général, les communications de l’entreprise.

Plus récemment, Primerica a ajouté la possibilité pour les gestionnaires de créer et de télécharger des vidéos à partir de leurs téléphones pour que le personnel puisse les visionner à la demande.

Solution de PRIMERICA

Une communication interne rapide à l’échelle de l’entreprise avec sa grande base d’utilisateurs est essentielle pour Primerica. La société compte sur Edgio pour gérer, stocker et sécuriser la vidéo en direct et à la demande pour toutes les diffusions en direct, dont certaines sont distantes et toutes stockées pour la visualisation à la demande.

Les principales caractéristiques des services de livraison d’Edgio pour Primerica comprennent:
Service clientèle
Selon Mike Ziegenbein, « Je dirais que le service client et le support technique d’Edgio sont parmi les meilleurs avec qui j’ai jamais travaillé. »

Évolutivité
La capacité de diffuser en toute confiance des émissions en direct à des milliers de téléspectateurs est essentielle pour Primerica.

Livraison multi-périphériques
Avec la diffusion multimédia multi-appareils (MMD) Live d’Edgio, Primerica peut transcoder des flux vidéo en direct en plusieurs débits binaires et transmux à la volée en différents formats pour une expérience de visionnement vidéo de la plus haute qualité sur n’importe quel appareil connecté à Internet.

SmartPurge
Avec SmartPurge, Primerica peut supprimer tout contenu indésirable en quelques secondes.

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