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Révolution de l’expérience numérique d’Arsenal avec Edgio Delivery

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INSTANTANÉ DU CLIENT

Offrir des expériences numériques de premier ordre à des millions de fans d'Arsenal dans le monde entier

Arsenal football Club a diverti des millions de fans passionnés depuis plus de 125 ans et est l’un des plus grands clubs de football dans le monde. Bien que les méthodes de connexion avec les fans aient évolué tout au long de sa riche histoire, Arsenal s’efforce de créer un sentiment de communauté en ligne et hors ligne pour ses voisins du nord de Londres, dans tout le Royaume-Uni, et plus récemment, dans le monde entier.

« Lorsque la décision a été prise de passer de notre ancien partenaire CDN de 9 ans à Edgio, je n’étais chez Arsenal que depuis peu de temps. Heureusement pour nous, nous avions une grande équipe Edgio avant, pendant et après la mise en œuvre. Ça s’est passé si bien que nous n’avons même pas connu une ondulation ; mon patron ne savait même pas quand nous avons déménagé. Si le changement ne s’était pas passé aussi bien qu’il l’a fait, je n’aurais probablement pas le niveau de confiance que j’ai aujourd’hui au sein du club. »

John Dollin, directeur des systèmes et des opérations – Arsenal football Club

Défi d’Arsenal

Améliorer les performances et la qualité de l’expérience pour sa base de fans croissante

Avec 100 millions de fans dans le monde entier et des millions de pages vues quotidiennement, Arsenal avait besoin d’une plateforme capable de soutenir une expérience numérique cohérente et engageante sur Arsenal.com. Pour ajouter au défi, ils devaient également être prêts, sans préavis, pour les pics de trafic qui se produisent pendant la fenêtre de transfert de football ou lorsque les fans cherchent à confirmer les rumeurs. En outre, des pics rapides de trafic sur le site se produisent lorsque les fans recherchent des informations sur qui joue ce jour-là, des commentaires de match en direct, des résultats de match ou des rapports d’après-match. Souvent sans avertissement, jusqu’à 250 000 visiteurs uniques doivent être servis dans une petite fenêtre de temps.

La solution d’Arsenal

Edgio Delivery améliore la réactivité de Arsenal.com’s et la marque dans le monde entier

Après avoir évalué et testé de nombreuses solutions CDN, Arsenal a décidé de faire équipe avec Edgio pour les raisons suivantes:

Portée mondiale et évolutivité
Edgio possède et exploite l’un des plus grands CDN privés au monde, permettant aux fans de contourner l’Internet public congestionné pour garantir des expériences numériques exceptionnelles partout dans le monde.

Stabilité et performances inégalées
Pour garantir que Arsenal.com reste disponible à tout moment, il fallait un CDN qui pouvait évoluer pour répondre aux pics de demande. Edgio peut offrir une expérience de haute qualité chaque fois que les fans demandent à regarder des vidéos en streaming, lire du contenu statique ou rechercher des résultats de jeu.

Mise en œuvre transparente
L’équipe Expert Service d’Edgio a commencé par des appels hebdomadaires directement avec l’équipe d’Arsenal pour élaborer un plan complet qui a abouti à une transition sans douleur.

Livraison du trafic mobile
Mobile est la plus grande source de trafic vers Arsenal.com, en particulier sur les marchés en dehors du Royaume-Uni et le reste de l’Europe. Arsenal avait besoin d’un CDN avec une solution mobile robuste qui pourrait prendre en charge ses utilisateurs mobiles, où qu’ils soient et sur n’importe quel appareil.

Assistance directe
Arsenal avait besoin d’un nouveau fournisseur ayant fait ses preuves en matière de support technique et de réactivité. Avec Edgio, ils ont un accès direct à des ressources de soutien 24 heures sur 24.

Maîtrise des coûts
Arsenal a réussi à trouver un équilibre entre respecter son budget et obtenir la fonctionnalité CDN requise à un prix compétitif.

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