INSTANTANÉ DU CLIENT
Découvrez les ventes et les performances d'Edgio Supercharged Shoe Carnival
Shoe Carnival, l’un des plus grands détaillants de chaussures familiales du pays, offre un large assortiment de chaussures habillées, décontractées et athlétiques pour hommes, femmes et enfants.
Le défi du Carnaval de la chaussure
Avec 80 % du trafic du détaillant provenant d’appareils mobiles, Shoe Carnival devait passer à une architecture sans tête qui complétait sa plateforme de commerce et protégeait ses clients.
« Edgio est un partenaire fiable pour Shoe Carnival et l’utilisation d’une solution unifiée qui prend en charge notre site, les performances et les besoins de sécurité ont changé la donne pour nous », a déclaré Zimmerman. « Avec l’ajout des solutions de sécurité d’Edgio, nous avons désormais une meilleure visibilité sur les vulnérabilités potentielles, moins de faux positifs et la vitesse nécessaire pour déployer de nouvelles règles et traiter les tentatives d’attaques de manière efficace et efficace. L’équipe Expert Services d’Edgio a également fourni une mise en œuvre rapide et transparente, et continue de répondre aux besoins pris en charge pour permettre à notre équipe technologique de rester concentrée sur les tâches critiques. »
Kent Zimmerman, vice-président, eCommerce et CRM – Shoe Carnival
La solution Shoe Carnival
Le détaillant a trouvé ce dont il avait besoin avec la technologie de pointe pour créer des sites Web en moins de seconde à l’aide d’Edgio Performance et sites, pris en charge par les services backend d’AWS. En outre, ils ont bloqué des millions de menaces avec Edgio Security, qui a été mis en œuvre moins d’un mois avant son événement de vente critique du Black Friday.
Chargement instantané des pages sur Edgio
ShoeCarnival.com est passé de 3,4 secondes de chargement de la première page et de transitions de navigation de 6 secondes à une seconde ou moins. Sur Edgio, les premiers chargements sont 70,5% plus rapides, avec un temps de chargement médian d’une seconde. Plus important encore, les chargements de pages suivants sont réduits de 92 %, jusqu’à 500 ms.
Edgio rend possible le chargement instantané des pages à chaque fois, avec peu ou pas de travail de développement supplémentaire. « La plate-forme est plus flexible, conviviale et élimine toutes les conjectures des déploiements et de la mise en cache », a déclaré Zimmerman.
Shoe Carnival a un contrôle complet sur la mise en cache et le routage du trafic sur Edgio. Ceci, associé à la fonction Predictive Prefetch de la plateforme, qui permet aux développeurs de mettre en cache le contenu dynamique à la périphérie et de le diffuser dans le navigateur avant qu’il ne soit demandé, garantit que ShoeCarnival.com offre une expérience exceptionnelle et instantanée à ses clients.
Les gains nets des vitesses inférieures à la seconde ont été immédiatement ressentis. « Tout de suite, nous avons constaté une hausse des conversions et de la valeur moyenne des commandes (AOV) », a déclaré Zimmerman. La vitesse équivaut à de l’argent, mais ce n’est pas tout ce qu’elle influence. La vitesse du site a également un impact sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
« Sur Edgio, nous avons une expérience utilisateur plus rapide avec de meilleures conversions. Du point de vue du développeur, nous avons beaucoup plus de flexibilité et aucune restriction. »
Kent Zimmerman, vice-président, eCommerce et CRM – Shoe Carnival
Instantanément simplifié
D’un point de vue technique, Edgio simplifie le processus de création, de test, d’optimisation et d’exploitation de grands sites de commerce électronique. Shoe Carnival peut maintenant développer et publier de nouvelles fonctionnalités en une fraction du temps qu’il leur prenait auparavant.
Edgio place le code de performance au centre du flux de travail de l’équipe. Il simplifie les workflows d’intégration continue et de déploiement continu (ci/CD), permettant des cycles de test et de feedback automatisés avec des URL uniques pour chaque succursale créée. Une fois en ligne, Edgio permet à l’équipe de surveiller facilement les performances du site et la mise en cache à différents niveaux de granularité afin que chaque effort d’optimisation soit maximisé.
Zimmerman et TEAM sont en mesure de réduire chaque milliseconde de chaque effort d’optimisation de la vitesse, tout en simplifiant le flux de travail grâce à une technologie avancée intégrée à Edgio Performance et sites. Les capacités incluent la prise en charge du rendu côté serveur pour les frontends portables, la prélecture prédictive et CDN-as-JavaScript pour fournir un taux de réussite de cache de plus de 95 % pour le contenu dynamique à la périphérie.
Solutions unifiées de performances et de sécurité
Après avoir subi une attaque DDoS coordonnée, Shoe Carnival a réalisé qu’il lui fallait renforcer ses défenses de sécurité, de préférence sous la responsabilité d’un seul fournisseur et rapidement avant son événement commercial du Black Friday.
L’équipe Expert Services d’Edgio a rapidement mis en œuvre la solution complète de protection des applications Web et des API (WAAP) d’Edgio, y compris les produits WAF, DDoS protection et Bot Management. Initialement, la solution a été déployée en mode « alerte uniquement » pour tirer des enseignements du trafic du site et identifier les menaces courantes. Le processus a été facilité par le Dual-WAAP unique d’Edgio qui permet aux équipes DevSecOps de tester facilement les mises à jour de sécurité sur le trafic de production et sans craindre d’affecter le comportement normal des applications. Au total, l’intégration et la mise en œuvre de la sécurité, du réglage initial à la production avec toutes les protections activées, ont pris moins d’un mois et ont été terminées bien avant l’événement commercial Black Friday de Shoe Carnival.
Rien qu’en un mois, le WAAP d’Edgio a bloqué plus de 8 millions de requêtes malveillantes, protégeant ainsi Shoe Carnival et ses clients d’une variété d’attaques allant d’assez simples à très complexes et automatisées. En ayant une visibilité en temps réel sur les menaces, avec la confiance nécessaire pour bloquer avec précision les demandes malveillantes, Shoe Carnival est en mesure de fournir à ses clients une expérience d’achat en ligne plus rapide et plus sécurisée tout en protégeant les données des clients et ses résultats financiers.
« La vitesse [sur Edgio] était tellement plus rapide que les autres solutions que nous avons évaluées. C’était unique à cette plateforme. »
Kent Zimmerman, vice-président, eCommerce et CRM – Shoe Carnival
Avantages
- Un CDN mondial qui alimente 4 % d’Internet et atteint les clients du monde entier en quelques millisecondes
- Créez et publiez des applications Web sécurisées en deux fois moins de temps
- Réduisez les risques et accélérez le time-to-value de la transformation numérique vers une architecture moderne
- Évolutivité et résilience massives pour garantir la disponibilité et les performances contre les cyberattaques, en particulier lors des plus grands événements de vente
- Détection des menaces en temps réel, analyse de la sécurité et mise à jour rapide des règles pour protéger les informations personnelles des clients et atténuer les failles de sécurité 85 % plus rapidement
- Améliorez la vitesse du site et l’expérience client pour attirer, fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires et la satisfaction client
- L’équipe de service d’experts pour intégrer le trafic client et gérer le calendrier du projet
