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WSBA améliore l’éducation juridique avec la plate-forme unifiée d’Edgio

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Washington State Bar Association
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Découvrez comment WSBA a simplifié la diffusion de contenu pour les professionnels du droit

La Washington State Bar Association (WSBA) est l’organisation désignée par la Cour suprême de Washington pour autoriser et réglementer les près de 36 000 avocats et autres professionnels du droit agréés de l’État. L’une des priorités de la WSBA est de s’assurer que les professionnels du droit sont compétents et qualifiés, et l’une des façons de le faire est de fournir une formation juridique et des outils qui soutiennent les professionnels du droit tout au long de leur carrière.

Les avocats autorisés à exercer à Washington sont tenus de prendre un certain nombre de crédits de formation juridique continue tous les trois ans. Actuellement, la moitié de ces crédits doit être remplie en assistant à des séminaires en classe en direct ou en participant à des webdiffusions en direct, et l’autre moitié peut être remplie en regardant des émissions à la demande.

Les membres de la WSBA sont des avocats agréés dans l’État de Washington, mais vivent et travaillent partout dans le monde, 18 % des membres ne vivant pas dans l’État. Puisque les bureaux de WSBA sont basés dans le centre-ville de Seattle, il n’est pas réaliste de penser que tout le monde peut assister à un séminaire ou à un cours en direct à cet endroit. Pour s’assurer que les membres de la WSBA ont accès à l’éducation dont ils ont besoin, la WSBA a développé une stratégie multimédia intégrée qui tire parti de la puissance d’une solution vidéo en ligne, d’une plate-forme de diffusion de contenu, et le stockage basé sur le cloud pour s’assurer qu’il peut fournir du contenu éducatif à ses membres indépendamment de l’emplacement, de l’appareil et de l’heure de la journée.

« J’ai porté tous les chapeaux dans l’entreprise et dans mon poste actuel à la WSBA, j’utilise toutes mes compétences – à la fois mon expérience en technologie et mon diplôme en théorie pédagogique – pour aider la Washington State Bar Association à dispenser une formation aux professionnels du droit grâce à l’utilisation de technologie. »

« Nous utilisions de multiples solutions obsolètes, encombrantes et coûteuses. À un moment donné, nous avions trois plateformes et fournisseurs qui faisaient ce qu’Edgio fait actuellement pour nous. Nous avions besoin d’un partenaire de confiance que nous pouvions exploiter pour tous nos besoins numériques, non seulement nos fichiers audio et vidéo, mais aussi nos manuels de cours et autres fichiers. Et nous voulions un réseau capable de livrer rapidement dans le monde entier. »

« Plus de 600 personnes dans le monde entier ont téléchargé un séminaire de formation juridique continue à la demande et pas une seule plainte de client concernant les problèmes d’accès ou de performance. Ce fut un énorme succès. Avec nos fournisseurs précédents, nous avons toujours eu plusieurs plaintes concernant des problèmes d’accès. »

Michael Jorgensen, directeur de la production Web – Washington State Bar Association

Michael Jorgensen est le responsable de la production Web chez WSBA et supervise la diffusion de contenu éducatif via la webdiffusion en direct et via des solutions numériques à la demande.

Michael est dans le monde de la vidéo multimédia depuis 1982. Il a obtenu un certificat professionnel en technologie des médias axé sur le travail dans les centres de médias éducatifs pour aider les gens à exploiter la technologie et un diplôme de premier cycle en théorie de l’enseignement. Michael a travaillé pour des collèges, des districts scolaires, des entreprises Fortune 500 et sa propre entreprise, mais ce qui l’a amené à WSBA a été l’occasion d’exploiter les deux ensembles de compétences et d’utiliser efficacement la technologie pour améliorer l’enseignement.

Défi de la Washington State Bar Association

WSBA s’engage à éduquer les avocats et autres professionnels du droit et à leur fournir des outils pour soutenir leur succès. Avec des membres allant de fraîchement sortis de l’école de droit à la fermeture à la retraite et situés dans le monde entier, WSBA s’est tourné vers les médias numériques pour aider à remplir son engagement à assurer des professionnels du droit compétents et qualifiés.

Le public cible de WSBA peut être autorisé dans l’État de Washington, mais ils vivent et travaillent partout dans le monde. Bien que leurs profils démographiques vont de ceux qui sortent de l’école de droit à des partenaires à long terme de grandes entreprises, tous ces membres partagent un besoin – de remplir leurs exigences de CLE. L’un des principaux moyens de répondre à leurs besoins éducatifs consiste à fournir de la vidéo et de l’audio à la demande, à tout moment de la journée, sur n’importe quel appareil et où qu’ils se trouvent, ce qui est particulièrement important pour les participants dans les zones rurales et éloignées ou vivant en dehors de l’État.

Le défi auquel était confrontée la WSBA consistait à s’assurer que les membres bénéficient d’une expérience de visionnage cohérente et facile à utiliser, avec une apparence commune pour accéder à des produits numériques à la demande.

Avant de s’associer à Edgio, WSBA faisait appel à plusieurs fournisseurs pour ses besoins de diffusion et de stockage audio et vidéo. Le flux de travail était perturbateur, lent et coûteux. Il y avait souvent un délai de cinq mois entre le moment où le contenu était produit et celui où il était mis à la disposition du public de la WSBA.

La solution de l'Association du Barreau de l'État de Washington

Avec Edgio, la Washington State Bar Association a une solution unique pour tous ses besoins audio/vidéo en ligne, de livraison et de stockage. Il peut offrir la meilleure expérience éducative possible aux membres de la WSBA.

WSBA avait des critères clairs à l’esprit lorsqu’il s’agissait de remplacer les solutions existantes de WSBA et souhaitait:

Facilité d’utilisation
WSBA avait besoin d’une solution facile à utiliser pour le public et facile à utiliser pour créer, diffuser et stocker du contenu.

Rapport coût-efficacité
WSBA avait besoin des bonnes caractéristiques, fonctions et fiabilité au juste prix.

Fiabilité
La solution devait garantir que les livres de cours, les segments audio et vidéo étaient toujours disponibles et offraient de superbes performances sur tous les appareils, en particulier les appareils mobiles.

Portée mondiale et évolutivité intégrée
Alors que les membres de la WSBA continuent de se déplacer dans le monde entier et que la WSBA continue de construire ses bibliothèques de contenu, la WSBA a besoin d’une solution globale et évolutive.

Une expérience utilisateur cohérente
Le contenu avait besoin d’une apparence cohérente et devait être optimisé pour l’appareil de chaque spectateur et la vitesse de bande passante pour jouer de manière cohérente avec une grande qualité.

Plate-forme centralisée
WSBA souhaitait une solution à fournisseur unique qui comprenait la création, le stockage et la diffusion de contenu.

Dans le cadre de sa due diligence, WSBA a testé un séminaire CLE enregistré sur la plateforme d’Edgio. Ensemble, WSBA et Edgio ont mis à disposition un séminaire en direct sur demande pendant quelques semaines. Plus de 600 membres de la WSBA dans six pays et 24 États ont téléchargé et regardé le séminaire et pas un seul membre n’a contacté le service client pour formuler des plaintes. Le test a été un succès et a validé la décision de WSBA de choisir Edgio.

Aujourd’hui, WSBA a plus de 200 vidéos et près de 600 fichiers audio dans sa bibliothèque, qui augmente chaque jour. Avec Edgio comme partenaire technologique, WSBA peut se concentrer sur la création et la livraison de nouveaux contenus et non sur la suppression du backlog de contenu qui existait lors de la gestion de plusieurs fournisseurs et workflows. La solution intégrée proposée par Edgio rationalise non seulement les flux de travail et libère les ressources des employés, mais réduit également les coûts qui peuvent être utilisés pour la production continue de contenu de formation juridique continue et la croissance.

« Edgio rationalise nos flux de travail, améliore le produit que nous livrons et à un prix qui nous permet de réinvestir dans la formation de nos membres. À l’avenir, le mobile sera une partie importante de notre stratégie. Nos membres s’attendent de plus en plus à ce que le contenu soit disponible sur leurs smartphones, tablettes et blocs-notes. Il sera essentiel pour nous de répondre à leurs demandes et Edgio nous aidera à le faire. »

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