Ho trascorso la maggior parte della mia carriera rinvigorendo le aziende con sfide percepite e, in ogni caso, fissando obiettivi specifici per raggiungere risultati ottimali. Nonostante ogni situazione sia unica, ho imparato che l’unica costante è la necessità di rimanere concentrati su ciò che genera valore per i principali stakeholder di un’azienda, in particolare clienti, azionisti e dipendenti. Quando sono entrato a far parte di Limelight all’inizio del 2021, ho capito subito che non riuscivamo a raggiungere questi principali stakeholder e ci siamo messi al lavoro per identificare i problemi e creare il percorso verso la creazione di valore.
Tornando alle basi: I nostri clienti erano frustrati perché le nostre prestazioni e il nostro impegno non erano dove dovevano essere. Eravamo così concentrati a inseguire “palle lucenti” che abbiamo perso attenzione sulle cose importanti. In risposta, abbiamo messo al primo posto le loro esigenze concentrando i nostri migliori talenti sulle nostre prestazioni operative, semplificando il nostro modello di supporto e migliorando la copertura del nostro account.
Struttura dei costi ottimizzata: Abbiamo completato un’analisi approfondita sulla semplificazione dei costi e li abbiamo allineati ai ricavi e alla redditività pianificata. Abbiamo inoltre stabilito piani di crescita dettagliati e chiari per regione, con una sala di guerra delle entrate settimanale per monitorare e gestire i progressi.
Incentivazione di prestazioni elevate: Avere dipendenti di successo, affidabili e motivati è essenziale per ottenere risultati, quindi volevamo assicurarci che gli incentivi dei nostri dipendenti fossero allineati agli obiettivi aziendali. Abbiamo implementato una nuova cultura ad alte prestazioni, che includeva un nuovo programma di incentivi e compensi, un programma di sviluppo dei dipendenti e un programma di performance a livello aziendale con obiettivi e piani chiaramente definiti.
Abbiamo fatto progressi piuttosto rapidamente e, nel giro di pochi trimestri, la nostra classifica delle prestazioni globali è passata da non classificata alla posizione di leadership. Il nostro maggiore sentiment dei clienti ha generato più traffico sulla nostra piattaforma, con un ritorno alla crescita e un aumento della redditività. Abbiamo portato l’azienda da un declino a due cifre a una crescita organica in un paio di trimestri. Anche il nostro punteggio di coinvolgimento dei dipendenti ha apportato miglioramenti significativi. Sembrava che fossimo sulla strada giusta per creare valore, ma sapevamo che il nostro lavoro non era finito.
Basandoci su questo slancio, nell’autunno dello scorso anno, abbiamo delineato la nostra visione strategica di creare un’azienda che promuova il valore aziendale offrendo soluzioni basate sulla nostra piattaforma edge su scala globale. In questo modo i clienti otterrebbero prestazioni, protezione e produttività senza pari, offrirebbero agli azionisti molto più valore e creerebbero una cultura di destinazione per i dipendenti ad alte prestazioni.
Il primo passo nella trasformazione di Limelight è stata l’ acquisizione di Layer0, la nostra prima soluzione edge-enabled. Questa acquisizione ha fornito un framework per gli sviluppatori per creare applicazioni Web di terza generazione e competenze di architettura software molto necessarie, e ha lanciato la nostra strategia di cybersicurezza. Abbiamo chiuso l’acquisizione di Layer0 nel quarto trimestre del 2021 e integrato completamente queste risorse nella nostra piattaforma edge globale e lanciato il nostro primo prodotto per la sicurezza entro la fine del primo trimestre del 2022.
Nel secondo trimestre del 2022, abbiamo completato la nostra acquisizione trasformativa di Edgecast. Questa acquisizione ha diversificato e raddoppiato i ricavi, rafforzato il nostro bilancio e continuato a spingere verso la sicurezza, espandendo in tal modo in modo significativo la nostra scala e il profilo di prodotto delle soluzioni edge-enabled, entrambi elementi fondamentali per migliorare la redditività e accelerare la crescita. Abbiamo anche colto l’occasione per rinominare la nostra azienda come Edgio. Come per molte acquisizioni, Edgecast offre diversi vantaggi, ma comporta anche alcune sfide a breve termine. L’azienda è stata ricavata da una società più grande. E quella società è stata recentemente ricavata da un’azienda ancora più grande. Per quelli di noi che lo fanno da un po’, sappiamo che questo significa diversi livelli di complessità. Quindi, sebbene le risorse acquisite siano molto buone, sono state fornite con sistemi, processi e nessuna funzione di supporto aziendale. Come la maggior parte delle cose nella vita, cogliere grandi opportunità richiede prima di tutto di superare una serie di sfide. Questa non fa eccezione.
La scorsa settimana mi ha ricordato molto bene che, mentre abbiamo fatto grandi progressi nel nostro percorso di trasformazione, dobbiamo assicurarci che i nostri stakeholder condividano lo stesso livello di entusiasmo. A tal fine, dobbiamo essere più trasparenti riguardo alle complessità, alle sfide e alle vittorie lungo la strada. Proprio come l’anno scorso, ci muoveremo rapidamente, con attenzione, disciplina e un piano chiaro per migliorare la nostra traiettoria di crescita e continuare la nostra trasformazione. Vorrei cogliere l’occasione per condividere i nostri piani per i prossimi due trimestri, che si concentrano su tre obiettivi:
In primo luogo, continueremo a semplificare la nostra attività per allineare meglio i nostri costi con i nostri ricavi. Abbiamo definito chiaramente i piani, supportati da iniziative strategiche che ridurranno sia i costi delle merci che le spese operative. Abbiamo messo in moto più di 20 milioni di dollari in sinergie nette sul tasso di esecuzione dei 60 milioni di dollari in totale che sono stati identificati. Queste azioni previste comporteranno un margine lordo significativo e miglioramenti adeguati dell’EBITDA e forniranno una chiara linea di vista per raggiungere l’obiettivo dichiarato di un tasso di esecuzione del margine EBITDA rettificato a due cifre all’uscita del 2023.
In secondo luogo, posizioneremo le nostre soluzioni Media per catturare i venti di coda secolari. Stiamo integrando i nostri prodotti Uplynk, Delivery e OpenEdge in una piattaforma di soluzioni multimediali efficiente che riduce i costi operativi dei clienti e aumenta la monetizzazione dei contenuti.
Uplynk offre un set di funzionalità leader del settore che riduce la complessità delle attività mission-critical e fornisce analisi complete per le aziende del settore media, consolidando ulteriormente la nostra piattaforma nei loro flussi di lavoro. La nostra piattaforma di delivery è la seconda più grande e performante al mondo e il nostro prodotto OpenEdge estende questa piattaforma direttamente alla rete di un ISP, migliorando le prestazioni, riducendo i costi operativi, risparmiando energia e riducendo l’intensità di capitale. Queste funzionalità combinate consentono ai nostri Media Client di ridurre i costi operativi e migliorare la monetizzazione dei contenuti.
In terzo luogo, accelereremo la crescita delle nostre soluzioni applicative, che includono applicazioni Web e sicurezza WAAP. La nostra piattaforma di soluzioni per applicazioni offre una suite di prodotti che fornisce un unico punto di riferimento per gli sviluppatori che desiderano creare proprietà Web di terza generazione, altamente performanti e sicure.
Le nostre acquisizioni di Layer0 e Edgecast ci hanno permesso di lanciare un prodotto di protezione API e applicazioni Web leader del settore. Presto amplieremo ulteriormente il valore di questa piattaforma con il lancio della nostra soluzione Bot avanzata, attualmente in versione beta. Oltre alle prestazioni e alla sicurezza, la nostra soluzione consente ai team di sviluppo di spedire il prodotto con una velocità doppia.
In breve, la nostra piattaforma di soluzioni applicative consente di gestire i siti Web più veloci del mondo e riduce la superficie di attacco, riducendo al contempo i costi operativi per i clienti. Di conseguenza, la nostra pipeline è cresciuta a tre cifre per le nostre soluzioni applicative dall’inizio dell’anno. Mentre le prenotazioni continuano a crescere, possiamo fare di meglio. I nostri piani immediati per farlo includono:
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Nancy Maluso, la nostra nuova OCM, si è unita a Edgio. Ha oltre 25 anni di esperienza nella leadership delle vendite e del marketing e, più recentemente, ha lavorato con i clienti di Forrester per creare motori di vendita e marketing ad alte prestazioni.
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Abbiamo creato un team globale di tigre che dispone di tutte le risorse necessarie per concludere affari.
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Siamo molto vicini al lancio delle nostre funzionalità BOT avanzate nel nostro prodotto WaaP. Siamo certi che la nostra soluzione offre prestazioni molto migliori rispetto a qualsiasi altra attualmente presente sul mercato.
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Stiamo lavorando con una società di ricerca tecnologica e consulenza per aprire i nostri mercati e creare un approccio mirato al laser per i nostri acquirenti target. La creazione di una chiara strategia go-to-market consentirà ai nostri team di allinearsi e vincere insieme.
I nostri sforzi di integrazione nel corso dell’ultimo trimestre ci hanno permesso di diversificare le nostre entrate e di affermarci come fornitori di sicurezza credibili. Le nostre soluzioni applicative, infatti, creano prestazioni, protezione e produttività senza pari per i nostri clienti e favoriscono una crescita accelerata.
Cosa significa tutto questo? A mio parere, dimostra che le nostre basi aziendali sono solide e che la nostra visione strategica sta per realizzarsi. Abbiamo rafforzato il nostro bilancio e il nostro team di gestione e abbiamo una chiara linea di vista per ridurre i nostri costi per realizzare il nostro obiettivo 2024 di margine EBITDA rettificato a due cifre e margini lordi significativamente migliorati.
Come abbiamo fatto l’anno scorso, eseguiremo con velocità, concentrazione e disciplina. Continueremo a trasformare Edgio e a cogliere l’opportunità che è unica per noi. Vi ringrazio tutti per il vostro costante impegno nei confronti dei nostri clienti e della nostra azienda.
Bob
