Supporto globale

Il business digitale è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni su 7 Fortunatamente, anche noi.

Dovete offrire experience digitali impeccabili ai vostri utenti e sappiamo che quando avete bisogno di qualcosa, ne avete bisogno (e ve lo meritate) immediatamente. Ecco quando entra in gioco il nostro team di supporto. Il tuo successo è il nostro successo, e siamo qui per aiutarti in ogni fase del percorso. Per contattare il membro del team di supporto esperto appropriato, utilizza le informazioni associate alla tua preferenza di contatto di seguito.

Siamo disponibili e pronti ad assisterti.

Siamo qui per aiutare

In tutto il mondo

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Fatturazione in tutto il mondo

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Regionale

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Per lo streaming Edgio Uplynk o il supporto CDN (precedentemente Edgecast Support), contattateci telefonicamente al numero +1 (877) 334-3236. Per aprire un ticket CDN, inviaci un’e-mail all’indirizzo Tickets@edg.io. Per aprire un biglietto Uplynk streaming, scrivici all’indirizzo Streaming@edg.io.

Edgio utilizza l’interpretazione remota per comunicare con i chiamanti che non parlano inglese.

Guide utente di autoassistenza

Molte risorse di supporto e risoluzione dei problemi sono disponibili nel Portale di assistenza clienti di Edgio Control. È sufficiente accedere a Control e seguire il link documentazione per accedere a guide dell’utente, note di rilascio, strumenti di diagnostica e notifiche per i clienti.

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.