Metodi di fatturazione
Profilo
Il presente documento contiene le descrizioni delle metodologie di calcolo di Edgio per la fatturazione e le misurazioni di utilizzo.
A. definizioni
Le seguenti parole maiuscole hanno il significato corrispondente, come indicato di seguito. I termini in maiuscolo utilizzati in questo riepilogo senza definizione hanno il significato assegnato loro nei termini di servizio o nel modulo d’ordine applicabile.
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Per “campione di dati di 5 minuti” si intende la misurazione di Edgio in megabit al secondo (Mbps), o altri bit al secondo unità, del traffico totale del cliente, o l’equivalente non compresso, ogni cinque minuti per ciascuna connessione di servizio.
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Per “95th Percentile” o “95/5” si intende ogni cinque minuti il monitoraggio della larghezza di banda di Edgio misurerà l’utilizzo del cliente per ogni connessione di servizio da ogni punto di presenza applicabile in una regione per determinare l’utilizzo del cliente per tale regione. Il 5% (5%) più alto dei tassi di utilizzo della larghezza di banda misurati in ciascuna regione verrà eliminato e il successivo punto dati più alto rimanente sarà il “95° tasso di percentile” per quella regione.
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“Commissioni ricorrenti annuali”: Le commissioni per i servizi fatturate una volta per anno civile.
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Per “prezzo unitario di base” si intende il prezzo unitario applicato a tutto l’utilizzo del traffico a livello globale, prima dell’aggiunta di eventuali tariffe Premium.
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Per “periodo di fatturazione” si intende un intervallo di tempo mensile corrispondente a ciascuna fattura emessa per l’utilizzo dei servizi da parte del cliente, salvo diversamente indicato in un modulo d’ordine. Il primo e l’ultimo periodo di fatturazione possono essere un intervallo inferiore a un mese.
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Per “tasso di Burstable” si intende il prezzo unitario per le eccedenze.
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Per “Portale clienti” o “controllo” si intende il portale del centro di controllo e self-service di Edgio disponibile per l’uso del cliente.
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Per “commissione(e)” si intendono le somme che Edgio deve fatturare e pagare dal cliente.
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“Impegno mensile minimo”: L’impegno del cliente ad acquistare la quantità minima mensile di servizi e a pagare le commissioni periodiche mensili per ciascun periodo di fatturazione, come stabilito nel modulo d’ordine.
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Per “impegno minimo” si intende l’impegno del cliente, per la durata del periodo di validità, ad acquistare la quantità minima di servizi ai corrispondenti prezzi unitari e commissioni, come indicato nel modulo d’ordine. L’impegno minimo può includere commissioni ricorrenti mensili, tariffe una tantum e tariffe ricorrenti annuali e qualsiasi altra quantità minima di servizi come stabilito nel modulo d’ordine. “Quella parte dell’impegno minimo che si riferisce all’utilizzo è talvolta indicata come “impegno di utilizzo”.” Qualsiasi parte dell’impegno minimo espresso in dollari USA o altra valuta approvata è talvolta indicata come “impegno di acquisto”.
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Per “canone mensile ricorrente” si intendono le commissioni per i servizi sostenute ogni mese di calendario e fatturate in base al periodo di fatturazione durante il periodo di validità.
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“Diritti una tantum”: Diritti fatturati una volta nel corso del periodo.
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“Eccedenze” indica un utilizzo in eccesso rispetto a un impegno di utilizzo.
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“Tariffa(e) di piattaforma”: Tariffa(e) fissa(e) per accedere al servizio applicabile per ciascun periodo di fatturazione.
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Per “tasso di premio” si intende un prezzo unitario che si aggiunge al prezzo unitario o al canone altrimenti applicabile e non sostituisce il prezzo unitario o il canone.
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Per “servizi professionali” si intendono i servizi di consulenza professionale relativi all’attuazione e alla manutenzione di progetti per conto del cliente, individuati in un modulo d’ordine.
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“Regione”, un’area geografica discreta, come ulteriormente definita di seguito, all’interno della quale risiedono i punti di presenza. Non tutti i paesi di una regione contengono un punto di presenza. I punti di presenza possono essere aggiunti o rimossi da una regione a esclusiva discrezione di Edgio e in qualsiasi momento.
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“Richiesta”, una richiesta a un server di agire, che viene ricevuta dalla rete Edgio o emessa dalla rete Edgio a un’origine, indipendentemente dall’incidenza o dal tipo di risposta.
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“Traffico” indica i contenuti inviati o ricevuti da o per conto del cliente che utilizza i servizi.
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Per “definizione del traffico” si intende la manipolazione e la definizione delle priorità del traffico da parte di Edgio per un uso più efficiente della larghezza di banda, al fine di ridurre l’impatto di tale traffico sugli altri clienti Edgio e sulla rete Edgio. La definizione del traffico include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la limitazione, la limitazione della velocità o la ridistribuzione geografica del traffico.
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Per “prezzo unitario” si intende il costo unitario per l’utilizzo di un servizio.
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“Utilizzo” indica la quantità di utilizzo da parte del cliente di un determinato servizio.
B. misurazione dell’utilizzo
Per i servizi misurati in megabit al secondo (Mbps), gigabit al secondo (Gbps) o altre unità bit al secondo, l’utilizzo è basato sul 95° percentile. I servizi misurati in megabyte (MB), gigabyte (GB), terabyte (TB) o petabyte (PB), vengono fatturati in base al totale cumulativo di utilizzo, o all’equivalente non compresso, misurato da Edgio. Gli altri servizi vengono fatturati misurando l’utilizzo sotto forma di numero di richieste, query al secondo (QPS), numero di ore consumate o altre unità di misura indicate nel modulo d’ordine. Edgio misura l’utilizzo del cliente su base regionale. Le tariffe Premium regionali, come stabilito in un modulo d’ordine, si applicano alle regioni definite di seguito. Le aree geografiche incluse in ciascuna regione seguono le classificazioni stabilite dallo standard M49 della United Nations Statistics Division, con eccezioni rilevate.
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La “regione del Nord America” comprende il Nord America.
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“Regione Europa” comprende l’Europa.
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La “regione APAC” comprende l’Asia sudorientale e l’Asia orientale; sono escluse la Repubblica popolare democratica di Corea e la Repubblica di Corea.
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“America Latina e regione caraibica” comprende l’America Latina e i Caraibi.
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“India Region” include l’India.
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La “regione della Corea” comprende la Repubblica popolare democratica di Corea e la Repubblica di Corea.
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“Regione del resto del mondo”: Africa, Antartide, Oceania, Asia centrale, Asia meridionale, e Asia occidentale; esclusa l’India.
C. fatturazione
Fatture Edgio per i servizi come indicato di seguito:
☐ la fatturazione di un determinato servizio inizia dalla Data di entrata in vigore.
☐ le commissioni una tantum e le commissioni ricorrenti annuali vengono fatturate in anticipo, dopo la Data di entrata in vigore.
☐ le tariffe mensili ricorrenti vengono fatturate in anticipo per ogni periodo di fatturazione, indipendentemente dal fatto che il cliente utilizzi o soddisfi l’impegno di utilizzo. Qualsiasi parte inutilizzata dell’impegno di utilizzo non viene trasferita a un periodo di fatturazione successivo per l’uso da parte del cliente.
☐ l’utilizzo non altrimenti incluso nelle tariffe mensili ricorrenti, negli overage e nelle tariffe per i servizi professionali vengono fatturati in arretrato per ogni periodo di fatturazione.
☐ gli overage vengono fatturati moltiplicando l’utilizzo in eccesso per il tasso di Burstable applicabile. Se un tasso di Burstable separato non è elencato in un modulo d’ordine, si applica il prezzo unitario altrimenti indicato nel modulo d’ordine.
☐ gli impegni minimi sono calcolati moltiplicando l’utilizzo al prezzo unitario di base applicabile, senza riguardo ai tassi di premio o ad altre commissioni. L’uso del servizio da parte del cliente implica l’accettazione della consegna delle fatture tramite posta elettronica. Tuttavia, Edgio si riserva il diritto di utilizzare altri metodi di consegna se la posta elettronica non è disponibile. Su richiesta del cliente, potrebbe essere disponibile un’ulteriore forma di consegna della fattura.
D. picchi di traffico
Per “picco di traffico” si intende un campione di dati di 5 minuti che indica un aumento dell’utilizzo della larghezza di banda del cliente di oltre il 20% rispetto all’utilizzo precedente del cliente, calcolato in media nei tre mesi immediatamente precedenti per la stessa ora del giorno e la stessa posizione geografica. Il cliente deve comunicare a Edgio almeno 48 ore di anticipo di un picco del traffico, che deve includere l’utilizzo previsto del cliente (“avviso Spike”). L’eventuale accettazione di un Traffic Spike da parte di Edgio sarà data a sua esclusiva discrezione, entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento della comunicazione Spike da parte di Edgio e prima del Traffic Spike previsto. I picchi di traffico sono esclusi dai contratti di assistenza, dai crediti o dai rimedi e Edgio si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di utilizzare Traffic Shaping per negare, sospendere o terminare i servizi se il traffico del cliente crea un picco di traffico.
