ISTANTANEA CLIENTE
Offrire esperienze digitali di prim'ordine a milioni di fan dell'Arsenal in tutto il mondo
L’Arsenal Football Club ha intrattenuto milioni di appassionati per oltre 125 anni ed è uno dei club calcistici più importanti al mondo. Anche se i metodi di connessione con i fan si sono evoluti nel corso della sua ricca storia, Arsenal si impegna a creare un senso di comunità on e offline per i suoi vicini a nord di Londra, in tutto il Regno Unito e, più recentemente, in tutto il mondo.
“Quando è stata presa la decisione di passare dal nostro precedente partner CDN di 9 anni a Edgio, ero stato con l’Arsenal solo per un breve periodo. Per nostra fortuna avevamo un grande team Edgio prima, durante e dopo l’implementazione. È andato così bene che non abbiamo nemmeno avuto un’increspatura; il mio capo non sapeva nemmeno quando ci siamo trasferiti. Se il passaggio non fosse andato così bene come lo era, probabilmente non avrei avuto il livello di fiducia che ho avuto oggi nel club.”
John Dollin, Senior Systems and Operations Manager – Arsenal Football Club
La sfida dell'Arsenal
Migliorate le prestazioni e la qualità dell’esperienza per la sua crescente base di fan
Con 100 milioni di fan in tutto il mondo e milioni di visualizzazioni di pagine giornaliere, Arsenal aveva bisogno di una piattaforma in grado di supportare un’esperienza digitale coerente e coinvolgente su Arsenal.com. Per aggiungere un tocco in più alla sfida, dovevano anche essere pronti, senza preavviso, per i picchi di traffico che si verificano durante la finestra di trasferimento del calcio o quando i tifosi cercano di confermare le voci. Inoltre, i picchi rapidi nel traffico del sito si verificano quando i tifosi cercano informazioni su chi gioca quel giorno o per commenti live, risultati delle partite o report post-partita. Spesso senza preavviso, fino a 250.000 visitatori unici devono essere serviti in un piccolo lasso di tempo.
La soluzione dell'Arsenal
Edgio Delivery migliora la reattività del Arsenal.com’s e il marchio in tutto il mondo
Dopo aver valutato e testato molte soluzioni CDN, Arsenal ha deciso di collaborare con Edgio per i seguenti motivi:
Portata e scalabilità globali
Edgio possiede e gestisce una delle CDN private più grandi al mondo, consentendo ai fan di aggirare la rete Internet pubblica congestionata per garantire esperienze digitali straordinarie in tutto il mondo.
Stabilità e prestazioni impareggiabili
Garantire che Arsenal.com rimanga sempre disponibile richiedeva una CDN in grado di scalare per soddisfare i picchi di domanda. Edgio è in grado di offrire un’esperienza di alta qualità ogni volta che i fan richiedono di visualizzare video in streaming, leggere contenuti statici o cercare risultati di gioco.
Implementazione senza problemi
Il team Expert Service di Edgio ha iniziato con chiamate settimanali direttamente con il team dell’Arsenale per costruire un piano completo che ha portato a una transizione indolore.
Consegna del traffico mobile
La telefonia mobile è la principale fonte di traffico verso il Arsenal.com, soprattutto nei mercati al di fuori del Regno Unito e del resto d’Europa. Arsenal aveva bisogno di una CDN con una solida soluzione mobile in grado di supportare gli utenti mobili, ovunque si trovino e su qualsiasi dispositivo.
Supporto diretto
Arsenal aveva bisogno di un nuovo fornitore con una comprovata esperienza di supporto tecnico e tempi di risposta superiori. Con Edgio, hanno accesso diretto alle risorse di supporto 24 ore su 24.
Contenimento dei costi
Arsenal è stato in grado di trovare un equilibrio tra mantenere il budget e ottenere la funzionalità CDN richiesta a un prezzo competitivo.
