ISTANTANEA CLIENTE
Offrire esperienze digitali di prim'ordine a milioni di fan dell'Arsenal in tutto il mondo
L’Arsenal Football Club ha intrattenuto milioni di appassionati per oltre 125 anni ed è una delle squadre di calcio più importanti al mondo. Anche se i metodi di connessione con i fan si sono evoluti nel corso della sua ricca storia, l’Arsenal si sforza di creare un senso di comunità on e offline per i suoi vicini nel nord di Londra, in tutto il Regno Unito e più recentemente in tutto il mondo.
“Quando è stata presa la decisione di passare dal nostro precedente partner CDN di 9 anni a Edgio, ero stato con l’Arsenal solo per un breve periodo. Per nostra fortuna abbiamo avuto un grande team Edgio prima, durante e dopo l’implementazione. È andata così liscia che non abbiamo sperimentato nemmeno un ripple; il mio capo non sapeva nemmeno quando ci siamo trasferiti. Se lo switch non fosse andato così bene come ha fatto, probabilmente non avrei il livello di fiducia che ho oggi all’interno del club. “
John Dollin, Senior Systems and Operations Manager – Arsenal Football Club
La sfida di Arsenal
Migliora le prestazioni e la qualità dell’esperienza per la sua base di fan in crescita
Con 100 milioni di fan in tutto il mondo e milioni di visualizzazioni giornaliere delle pagine, Arsenal aveva bisogno di una piattaforma in grado di supportare un’esperienza digitale coerente e coinvolgente su Arsenal.com. Per completare la sfida, dovevano anche essere pronti, senza preavviso, a picchi di traffico che si verificano durante la finestra di trasferimento del calcio o quando i tifosi cercano di confermare le voci. Inoltre, i rapidi picchi di traffico del sito si verificano quando i fan cercano informazioni su chi sta giocando quel giorno o per commenti live sulle partite, risultati delle partite o report post-partita. Spesso senza preavviso, fino a 250.000 visitatori unici devono essere serviti in un piccolo lasso di tempo.
La soluzione di Arsenal
Edgio Delivery migliora la reattività a Arsenal.com’s gradi e il marchio in tutto il mondo
Dopo aver valutato e testato molte soluzioni CDN, Arsenal ha deciso di collaborare con Edgio per i seguenti motivi:
Portata e scalabilità globali
Edgio possiede e gestisce una delle più grandi CDN private del mondo, consentendo ai fan di aggirare la rete Internet pubblica congestionata per garantire grandi esperienze digitali ovunque nel mondo.
Stabilità e prestazioni impareggiabili
Assicurarsi che Arsenal.com rimanga sempre disponibile richiedeva una CDN in grado di scalare per soddisfare i picchi di domanda. Edgio è in grado di offrire un’esperienza di alta qualità ogni volta che i fan richiedono di visualizzare video in streaming, leggere contenuti statici o cercare risultati di gioco.
Implementazione senza problemi
Il team Expert Service di Edgio ha iniziato con chiamate settimanali direttamente con il team dell’Arsenal per costruire un piano completo che ha portato a una transizione indolore.
Distribuzione del traffico mobile
La telefonia mobile è la principale fonte di traffico verso il Arsenal.com, soprattutto nei mercati al di fuori del Regno Unito e del resto d’Europa. Arsenal aveva bisogno di una CDN con una solida soluzione mobile in grado di supportare gli utenti mobili, ovunque si trovino e su qualsiasi dispositivo.
Supporto diretto
Arsenal aveva bisogno di un nuovo fornitore con una comprovata esperienza di supporto tecnico e reattività di livello superiore. Con Edgio, hanno accesso diretto alle risorse di supporto 24 ore su 24.
Contenimento dei costi
Arsenal è stata in grado di trovare un equilibrio tra mantenere il budget e ottenere la funzionalità CDN richiesta a un prezzo competitivo.
