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Prenotazione online avanzata di Cebu Pacific con Edgio CDN

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Cebu Pacific
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ISTANTANEA CLIENTE

Offre una prenotazione online veloce, sicura e affidabile per milioni di passeggeri in tutto il mondo con Edgio CDN.

Cebu Pacific (PSE:CEB) è la più grande compagnia aerea low-cost delle Filippine. Ha aperto la strada alla strategia “low-fare, Great value” nel settore dell’aviazione locale offrendo servizi di trasporto aereo di linea affidabili ai passeggeri disposti a rinunciare agli extra per le tariffe. Dal 1996, la compagnia aerea ha volato più di 140 milioni di passeggeri attraverso 37 destinazioni nazionali e 29 internazionali, in Asia, Australia, Stati Uniti e Medio Oriente.

La visione di Cebu Pacific è quella di essere il vettore low-cost di maggior successo al mondo con un impegno per l’eccellenza e l’innovazione in tutto ciò che fanno.

“Poiché la stragrande maggioranza dei nostri clienti prenota i loro biglietti online, qualsiasi problema con l’accessibilità del nostro sito di prenotazione influenzerebbe l’esperienza del cliente. CEB mira a fornire un servizio innovativo e un’esperienza di viaggio di alta qualità ai nostri passeggeri. Quindi, siamo continuamente alla ricerca di modi per aumentare le prestazioni del nostro sito web, e possiamo raggiungere questo obiettivo collaborando con [Edgio]”.

Atty. JR Mantaring, Vice Presidente affari aziendali – Cebu Pacific

La sfida di Cebu Pacific

Con il 60-80% dei passeggeri che prenotano i biglietti online, CEB aveva bisogno di un’esperienza di prenotazione online veloce, sicura e affidabile, mantenendo il passo con l’aumento del traffico man mano che l’azienda cresce a livello globale. “Poiché la stragrande maggioranza dei nostri clienti prenota i loro biglietti online, qualsiasi problema con l’accessibilità del nostro sito di prenotazione influenzerebbe l’esperienza del cliente. CEB mira a fornire un servizio innovativo e un’esperienza di viaggio di alta qualità ai nostri passeggeri. Quindi, siamo continuamente alla ricerca di modi per aumentare le prestazioni del nostro sito web, e possiamo raggiungere questo obiettivo collaborando con Edgio” ha detto Atty. JR Mantaring, Vice Presidente affari aziendali di Cebu Pacific.

La soluzione di Cebu Pacific

Dall’implementazione della rete per la distribuzione dei contenuti (CDN) di Edgio nell’agosto 2015, CEB ha riscontrato quanto segue:

Miglioramento delle performance dei siti Web
Edgio sta migliorando i tempi medi di risposta Web dell’Asia orientale del 44% e le performance di distribuzione globali del 61%.

Migliore esperienza del cliente
La prenotazione online è più veloce e affidabile, riducendo in modo significativo i reclami dei clienti.

Consegna affidabile su qualsiasi dispositivo
I clienti possono prenotare e gestire facilmente i voli in movimento, su qualsiasi dispositivo.

Scalabilità
Mentre CEB amplia le sue offerte a più mercati, Edgio Delivery le consente di far crescere senza problemi il traffico dei siti Web su scala globale.

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100-500
Products
Performance
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Accelerazione / protezione / consegna / altro ancora