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La sfida di Rakuten TV

Per attirare e fidelizzare il pubblico, Rakuten TV deve offrire experience di visione impeccabili su ogni dispositivo, ovunque. Non è sufficiente utilizzare la tecnologia di streaming più recente. Richiede un’ampia progettazione delle prestazioni per ridurre la latenza, aumentare l’uptime e una strategia multi-CDN che includa il bilanciamento del carico.

Rakuten TV aveva bisogno di un partner in grado di offrire costantemente prestazioni stabili e di alta qualità, misurate in base a metriche quali:

Rapporto di buffering
Produttività
Tempo di risposta

La soluzione di Rakuten TV

Il team Technical account Management (TAM) di Edgio ha fornito a Rakuten TV miglioramenti personalizzati in termini di prestazioni e scalabilità nelle regioni chiave. Il TAM offre metriche di performance costanti rispetto ai KPI di Rakuten TV e implementa soluzioni che migliorano e ottimizzano le prestazioni dei loro flussi video in Edgio.

TAM, in combinazione con l’espansione della rete di Edgio in tutta Europa, fornisce a Rakuten TV:

Gestione proattiva delle prestazioni e delle ottimizzazioni dei servizi
Regole di caching e configurazione personalizzate per massimizzare le prestazioni sotto carico
Guida alla conoscenza del prodotto e coordinamento con i team di prodotto

Risultato

L’infrastruttura di media delivery di alta qualità di Edgio e le continue ottimizzazioni delle prestazioni consentono a Rakuten TV di distribuire più video agli abbonati con un numero minimo di rebuffers e ritardi di riproduzione. Revisioni periodiche e approfondite da parte del team TAM sono state fondamentali per identificare le ottimizzazioni per i flussi di lavoro e le configurazioni dei clienti e per implementare nuovi prodotti e servizi in grado di migliorare la stabilità e la sicurezza del servizio di streaming di Rakuten TV.

I risultati netti del rapporto di Rakuten TV con Edgio includono:

Qualità stabile del servizio e distribuzione in streaming
Aumento della riproduzione di abbonati e video

Website

rakuten.tv

Industry

Media e intrattenimento, OTT, Streaming, VOD

Company Size

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Products

Supporto

Velocità super veloce / CDN moderna / rete Edge globale/ altro ancora

Delivery

Global streaming Technology / DRM / altro ancora

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