ISTANTANEA CLIENTE
Prestazioni ottimizzate e scalabilità per una visione TV Rakuten senza interruzioni
Rakuten TV è un servizio di video on-demand con audience in 42 paesi in tutta Europa.
Scopri come il nostro team di Technical account Management ha migliorato la qualità e le prestazioni dell’offerta di streaming di Rakuten TV su larga scala.
La sfida di Rakuten TV
Per attirare e fidelizzare il pubblico, Rakuten TV deve offrire experience di visione impeccabili su ogni dispositivo, ovunque. Non è sufficiente utilizzare la tecnologia di streaming più recente. Richiede un’ampia progettazione delle prestazioni per ridurre la latenza, aumentare l’uptime e una strategia multi-CDN che includa il bilanciamento del carico.
Rakuten TV aveva bisogno di un partner in grado di offrire costantemente prestazioni stabili e di alta qualità, misurate in base a metriche quali:
- Rapporto di buffering
- Produttività
- Tempo di risposta
La soluzione di Rakuten TV
Il team Technical account Management (TAM) di Edgio ha fornito a Rakuten TV miglioramenti personalizzati in termini di prestazioni e scalabilità nelle regioni chiave. Il TAM offre metriche di performance costanti rispetto ai KPI di Rakuten TV e implementa soluzioni che migliorano e ottimizzano le prestazioni dei loro flussi video in Edgio.
TAM, in combinazione con l’espansione della rete di Edgio in tutta Europa, fornisce a Rakuten TV:
- Gestione proattiva delle prestazioni e delle ottimizzazioni dei servizi
- Regole di caching e configurazione personalizzate per massimizzare le prestazioni sotto carico
- Guida alla conoscenza del prodotto e coordinamento con i team di prodotto
Risultato
L’infrastruttura di media delivery di alta qualità di Edgio e le continue ottimizzazioni delle prestazioni consentono a Rakuten TV di distribuire più video agli abbonati con un numero minimo di rebuffers e ritardi di riproduzione. Revisioni periodiche e approfondite da parte del team TAM sono state fondamentali per identificare le ottimizzazioni per i flussi di lavoro e le configurazioni dei clienti e per implementare nuovi prodotti e servizi in grado di migliorare la stabilità e la sicurezza del servizio di streaming di Rakuten TV.
I risultati netti del rapporto di Rakuten TV con Edgio includono:
- Qualità stabile del servizio e distribuzione in streaming
- Aumento della riproduzione di abbonati e video