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WSBA migliora l’istruzione legale con la piattaforma unificata di Edgio

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Scoprite come WSBA ha semplificato la distribuzione dei contenuti per i professionisti del settore legale

La Washington State Bar Association (WSBA) è l’organizzazione designata dalla Corte Suprema di Washington per autorizzare e regolare i quasi 36.000 avvocati dello stato e altri professionisti legali autorizzati. Una delle priorità della WSBA è garantire professionisti legali competenti e qualificati, e un modo per farlo è fornire istruzione legale e strumenti che supportino i professionisti legali durante le loro carriere.

Gli avvocati autorizzati a praticare a Washington sono tenuti a prendere un certo numero di crediti di formazione legale continua ogni tre anni. Attualmente, la metà di questi crediti deve essere soddisfatta partecipando a seminari in aula dal vivo o partecipando a webcast dal vivo, mentre l’altra metà può essere soddisfatta guardando la programmazione on demand.

I membri della WSBA sono avvocati autorizzati nello stato di Washington, ma vivono e lavorano in tutto il mondo, con il 18% dei membri che non vivono all’interno dello stato. Poiché gli uffici WSBA hanno sede nel centro di Seattle, non è realistico pensare che tutti possano partecipare a un seminario dal vivo o a una lezione in quella sede. Per garantire ai membri del WSBA l’accesso alla formazione di cui hanno bisogno, WSBA ha sviluppato una strategia multimediale integrata che sfrutta la potenza di una soluzione video online, una piattaforma per la distribuzione dei contenuti, e storage basato su cloud per garantire che sia in grado di fornire contenuti educativi ai propri membri indipendentemente dalla posizione, dal dispositivo e dall’ora del giorno.

“Ho indossato tutti i cappelli nel business e nella mia posizione attuale in WSBA sto usando tutte le mie competenze – sia la mia esperienza tecnologica che la mia laurea in teoria didattica – per aiutare la Washington State Bar Association a fornire istruzione ai professionisti legali attraverso l’uso di “tecnologia”.”

“Usavamo più soluzioni obsolete, ingombranti e costose. Ad un certo punto avevamo tre piattaforme e fornitori che facevano quello che Edgio attualmente fa per noi. Avevamo bisogno di un partner fidato che potessimo sfruttare per tutte le nostre esigenze digitali, non solo per i file audio e video, ma anche per i libri dei corsi e altri file. E volevamo una rete in grado di consegnare rapidamente in tutto il mondo”.

“Abbiamo avuto più di 600 persone in tutto il mondo a scaricare un seminario di formazione legale continua on-demand e non un singolo reclamo da parte dei clienti su problemi di accesso o prestazioni. E’ stato un grande successo. Con i nostri precedenti fornitori, abbiamo sempre avuto diverse lamentele sui problemi di accesso. “

Michael Jorgensen, Web Production Manager – Washington State Bar Association

Michael Jorgensen è il Manager della produzione Web di WSBA e supervisiona la distribuzione di contenuti educativi tramite webcasting live e soluzioni digitali on demand.

Michael è nel mondo dei video multimediali dal 1982. Ha conseguito un certificato professionale in tecnologia dei media orientato a lavorare in centri di informazione educativi per aiutare le persone a gestire la tecnologia e una laurea in teoria didattica. Michael ha lavorato per college, distretti scolastici, aziende Fortune 500 e la sua azienda, ma ciò che lo ha portato a WSBA è stata l’opportunità di sfruttare entrambi i set di competenze e utilizzare efficacemente la tecnologia per migliorare l’istruzione.

Washington State Bar Association

WSBA si impegna a educare avvocati e altri professionisti legali e a fornire loro gli strumenti per sostenere il loro successo. Con membri che vanno da una scuola di diritto a un pensionamento e che si trovano in tutto il mondo, WSBA si è rivolta ai media digitali per contribuire a mantenere il proprio impegno nel garantire professionisti legali competenti e qualificati.

Il pubblico target di WSBA può essere autorizzato nello stato di Washington, ma vive e lavora in tutto il mondo. Sebbene i loro profili demografici spaziino da quelli appena usciti dalla scuola di legge a quelli dei grandi studi di lungo periodo, tutti questi membri condividono la necessità di completare i loro requisiti CLE. Un modo chiave per soddisfare le loro esigenze educative è attraverso un’eccellente distribuzione di video e audio on demand, disponibili in qualsiasi momento della giornata, su qualsiasi dispositivo e ovunque si trovino, un aspetto particolarmente importante per i partecipanti in aree remote e rurali o che vivono al di fuori dello stato.

La sfida affrontata da WSBA era garantire ai membri un’esperienza di visualizzazione coerente e facile da usare con un aspetto comune per accedere ai prodotti digitali on demand.

Prima di collaborare con Edgio, WSBA ha utilizzato più provider per le sue esigenze di archiviazione e distribuzione audio e video. Il flusso di lavoro era dirompente, lento e costoso. C’era spesso un ritardo di cinque mesi tra il momento in cui il contenuto è stato prodotto e il momento in cui è stato reso disponibile al pubblico di WSBA.

Soluzione della Washington State Bar Association

Con Edgio, la Washington State Bar Association dispone di un’unica soluzione per tutte le esigenze di audio/video online, consegna e archiviazione. Può offrire la migliore esperienza educativa possibile ai membri di WSBA.

WSBA aveva in mente criteri chiari quando cercava di sostituire le soluzioni esistenti di WSBA e voleva:

Facilità d’uso
WSBA aveva bisogno di una soluzione facile da usare per il pubblico e facile da usare per la creazione, la distribuzione e l’archiviazione dei contenuti.

Rapporto qualità/prezzo
WSBA aveva bisogno delle giuste caratteristiche, funzioni e affidabilità al giusto prezzo.

Affidabilità
La soluzione doveva garantire che i libri dei corsi, i segmenti audio e video fossero sempre disponibili e fornissero prestazioni eccellenti a qualsiasi dispositivo, specialmente mobile.

Portata globale e scalabilità integrata
Poiché i membri WSBA continuano a spostarsi in tutto il mondo e WSBA continua a creare le proprie librerie di contenuti, WSBA ha bisogno di una soluzione globale e scalabile.

Un’esperienza utente coerente
I contenuti necessitavano di un aspetto coerente e dovevano essere ottimizzati per il dispositivo di ogni spettatore e la velocità della larghezza di banda per giocare in modo coerente e di ottima qualità.

Piattaforma centralizzata
WSBA desiderava una soluzione di un unico fornitore che includesse la creazione, lo storage e la distribuzione dei contenuti.

Nell’ambito della sua due Diligence, WSBA ha testato un seminario CLE registrato sulla piattaforma di Edgio. Insieme, WSBA ed Edgio hanno reso disponibile un seminario live su richiesta nel corso di poche settimane. Oltre 600 membri del WSBA in sei paesi e 24 stati hanno scaricato e guardato il seminario e nessun membro ha contattato il servizio clienti per lamentele. Il test è stato un successo e ha convalidato la decisione di WSBA di scegliere Edgio.

Oggi WSBA ha oltre 200 video e quasi 600 file audio nella sua libreria, che cresce ogni giorno. Con Edgio come partner tecnologico, WSBA può concentrarsi sulla creazione e la distribuzione di nuovi contenuti e non sulla cancellazione del backlog dei contenuti che esisteva durante la gestione di più fornitori e flussi di lavoro. La soluzione integrata offerta da Edgio non solo semplifica i flussi di lavoro e libera le risorse dei dipendenti, ma riduce anche i costi che possono essere utilizzati per la produzione continua di contenuti di formazione legale e la crescita.

“Edgio semplifica i nostri flussi di lavoro, migliora il prodotto che stiamo offrendo e a un prezzo che ci consente di reinvestire nella formazione dei nostri membri.” In futuro, il mobile diventerà una parte importante della nostra strategia. I nostri membri si aspettano sempre più che i contenuti siano disponibili sui loro smartphone, tablet e notebook. Sarà fondamentale per noi soddisfare le loro richieste ed Edgio ci aiuterà a farlo”.

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