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当社のエキスパートサービスチームがお客様のマルチCDN戦略をサポート

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多くの企業にとって、インターネットは消費者やビジネスパートナーを引き付けるための最も重要な場所です。 競争力を維持し、ビジネスの継続性を確保するために、多くの企業がマルチクラウド、マルチCDN戦略への移行を検討しています。これにより、Webサイトが常にオンラインで利用可能であることを確認するために必要なオンラインパフォーマンス、リーチ、信頼性、セキュリティ、拡張性を実現できます。 このブログでは、CDNをお客様のビジネスにシームレスに追加するために、サービスチームとサポートチームが取るプロセスを確認します。

シームレスなCDNオンボーディング体験を実現するための5つのステップ

配信ワークフローにCDNを追加するのは難しいことではありません。 実際、適切なデリバリパートナーと経験豊富なサービスおよびテクニカルサポートチームがあなたの側にいると、それはあなたが思っているよりもはるかに簡単になることができます。 Verizon Media (現Edgio )では、サービスエンジニアとテクニカルサポートエンジニアが長年にわたり、お客様をCDNに移行し、一部のサイトや物件の提供を支援し、お客様がマルチCDN戦略の一環として当社を含めるのを支援してきました。 当社の専門技術サポートとサービスチームは、お客様のユースケースに関係なくシームレスな移行を保証します。 ここでは、コンテンツ配信ネットワークを簡単に使用できるようにする方法について説明します。

1.プロジェクトの範囲設定: 私たちはすべての顧客を知っており、そのコンテンツはユニークです。 この初期段階では、エンジニアリングチームの焦点は、お客様の特定のビジネスニーズ、スケジュール、成功基準に細心の注意を払うことです。

  • 私たちのチームは、さまざまな業界のさまざまな顧客との協力から見たエッジケースを含む、ベストプラクティスのリストを適用します。 たとえば、マルチCDNの場合は、マルチCDNベンダーの制御の複雑さを軽減するために、オリジンにできる限り多くのキャッシング/動作ロジックを設定することをお勧めします。

2.構成: 柔軟で互換性のある配信プラットフォームを持つことの1つの利点は、特定の構成に同期できることです。 私たちの目標は、100%の機能パリティを確立することです。

  • 非常に複雑な構成では、Luaスクリプトを使用して、カスタマイズされたエッジ側のロジックまたは動作を実装します。

  • Edge Side Includes(ESI)のサポートにより、ネットワークのエッジで動的コンテンツを構築して、パフォーマンスと可用性を向上させることができます。

3.テスト: 当社のエンジニアリングチームが、品質保証やその他のテストの実行を含む構成を検証したら、すべての構成が期待どおりに動作し、成功基準を満たしていることを証明する運用テストを実施するようにお客様に引き渡されます。

4.お客様の受け入れと運用の引き渡し: お客様が満足するまで、私たちは満足しません。 ネットワークが期待どおりにコンテンツを配信していることを確認したら、当社のエンジニアリングチームが運用チームに制御を引き継ぎます。

  • 私たちは透明性を信じています。 ハンドオフの一環として、必要なすべての文書とエスカレーション手順が用意されます。

  • あなたは決して一人ではありません。 当社のサービスおよびサポートエンジニアは、24 x 7 x 365を利用して、あらゆる問題をサポートします。また、世界中の5つのサポートセンターに配置されています。

5.チューニング: 当社のエンジニアリングチームのコア哲学は、継続的な改善です。 彼らは常にネットワークを調整して、最高のパフォーマンス、信頼性、セキュリティでコンテンツを配信できるようにしています。

  • 当社のエンジニアリングチームは、問題になる前にトレンドを早期に特定するための最先端の予防的な監視およびアラートツールを開発しました。 この継続的な改善により、オンラインパフォーマンスが最大化され、常に最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。

マルチCDNの使用例

あるグローバルなEコマース顧客が、当社のCDNをマルチCDN戦略に追加しました。 お客様は、高度な意思決定システムを使用して、地域ごとに最もパフォーマンスの高いCDNにトラフィックをロードバランシングします。 スピードを優先していましたが、価格と使いやすさで競争できるCDNも必要でした。 要件を確認した後、当社のエンジニアリングサポートチームは、当社のリアルタイムログ配信(RTLD)サービスをレポートおよびトラフィック管理システムに統合しました。 このセットアップは、当社のグローバルなパフォーマンスをリアルタイムで詳細に分析し、効果的なトラフィック決定を確実にするために不可欠です。 rtldは、常に詳細かつ正確な情報をお客様に提供し、当社のメディアプラットフォームの規模とパフォーマンスを活用して、主要な地理的領域で結果を向上させることができます。

おわりに

インターネットの利用が拡大し続ける中、消費者はあらゆるデバイスで高速で安全なWebサイトやアプリケーションを求めるようになっています。 コンテンツが画像、ビデオ、オーディオ、データのいずれであっても、オンラインプレゼンスを将来にわたって維持し、マルチCDN戦略を検討する必要があります 。 容量の追加は、ソリューションの一部にすぎません。 また、オンラインエクスペリエンスを計画、実装、継続的に改善するための経験豊富なテクニカルサービスとサポートが必要です。これにより、ユーザーがどこにいても、発生しているデータトラフィックの量に関係なく、優れたエクスペリエンスを確実に提供できるようになります。 Edgioのサービスとサポートチームは、お客様のコンテンツ、加入者のフットプリント、インフラストラクチャに合わせてカスタマイズされた構成を構築しますので、安心してご利用いただけます。 当社のチームは、高性能ウェブアプリケーションの立ち上げと最適化において豊富な経験を有しており、システムの構成とテストを行い、すべてがお客様の正確な仕様に適合することを確認します。

今すぐ弊社にお問い合わせください。弊社のエキスパートサービスとサポートチームが、お客様のオンラインプレゼンスを将来にわたって維持するためにどのように役立つかをご確認ください。