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OTTプロバイダーがセキュリティが視聴者体験に与える影響を明らかにする

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ビデオストリーミングサービスは、起動時間の短縮や再バッファリングの最小化など、常に高品質の視聴体験を提供することを優先してきました。 新しいデータによると、インフラストラクチャのセキュリティに重点を置くことは、品質の向上、視聴者の増加、維持率の向上にも重要である可能性があります。

2020年には、OTTストリーミング市場の250セキュリティ専門家以上に、攻撃への準備状況とセキュリティ上の脅威への対処方法について質問しました 。 放送局、出版社、スタジオ、コンテンツ所有者、ダイレクト・ツー・コンシューマー・プラットフォーム、 アグリゲーター、スポーツリーグ。

OTTセキュリティとQoE

セキュリティの失効は、データ侵害のリスク以上のものであることがわかりました。 調査参加者の半数以上が、セキュリティ侵害によりサービスのユーザーエクスペリエンスが低下したと回答しています。これは、コンテンツまたはデータ侵害が報告された数の3倍以上です。 回答者の3分の1もサービス停止に苦しんでいました。

セキュリティリスク管理で は、まずデータ侵害やコンテンツ盗難の防止に重点を置いています。 そして、これらが意味する潜在的な経済的損害を考えると、それは理解できます。 しかし、視聴者のエンゲージメントと加入者維持にも影響を与える可能性のある、体験の質(QoE)要因としてセキュリティを再構築する時期が来ているかもしれません。

データ侵害やコンテンツの盗難を防止することは、当社の継続的な焦点と注意に値するものです。 しかし、セキュリティインシデントが視聴者や加入者を苛立たせている場合、セキュリティの計測と対策は、再バッファリング、起動速度の低下、広告の中断など、他のQoE要因を管理するのと同じくらい重要になる可能性があります。 一部の視聴者は、ストリーミングサービスプロバイダーのバグのあるアプリケーションに不満を解消するためにソーシャルメディアに目を向ける一方で、多くの視聴者はあきらめて利用可能な他の数百のストリーミングサービスの1つを試してみてください。

ストリーミングサービスのようなウェブアプリケーションは、絶え間ない攻撃に耐えます。 Credential Stuffingログインおよび認証サービスの過負荷。 ボリュメトリックDDoS攻撃は、正規のユーザーがサービスにアクセスすることを防ぎます。 APIまたはバックエンドリソースに対する標的型レイヤー7アプリケーション攻撃は、コンテンツの閲覧と再生を無効にする可能性があります。 これらの攻撃によってデータ侵害が発生しない場合でも、アプリケーションリソースが消費され、ユーザーのアクセシビリティが低下し、オンラインサービスが完全に停止することがあります。

ストリーミングインフラストラクチャへのこれらの攻撃の影響を軽減するための措置を講じることで、データ侵害による金銭的損失を防ぐだけでなく、機能低下や停止を防ぐことができます。これを適切に管理すれば、視聴者の増加や維持目標の達成に貢献する可能性があります。

セキュリティの準備状況を評価する

ストリーミングサービスが目覚ましい成長を遂げた1年を振り返ると、新機能のリリース、新しいプラットフォームへの拡張、パフォーマンスの向上に多大な時間とリソースを費やしてきたと思います。 しかし、この急速な成長は、コード、アプリケーションコンポーネント、および管理するリスクの増加を意味する可能性もあります。 調査回答者の3分の2以上が、ストリーミングインフラストラクチャがアプリケーションセキュリティの脅威に備えていないと回答したのは、このためかもしれません。 過去数ヶ月の12の急速な変化を考えると、「セキュリティインシデントに耐えるために、ストリーミングサービスはどの程度準備されていますか?」と尋ねる時が来ているかもしれません。

新しいレポート「サイバー攻撃からOTTストリーミングサービスを保護する」をお読みください。 OTTの同僚がセキュリティギャップをどのように考慮しているか、また、2021年に投資をどこに集中しているかを知ることができます。 サイバー攻撃に対する準備がどの程度整っているか(またはそうでないか)の舞台裏を確認し、セキュリティ対策をどこで進めるかについての洞察を得ることができます。 また、現在クラウドに存在する独自のOTTプラットフォームやテクノロジーの保護に役立つ、実績のあるセキュリティテクノロジーについても学習します。