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お客様のスナップショット
合理化されたパフォーマンスと拡張性により、Rakuten TVの視聴を中断することなく実現
Rakuten TVは、ヨーロッパ42カ国に視聴者を持つビデオオンデマンドサービスである。
当社のテクニカルアカウント管理チームが、楽天TVのストリーミングサービスの品質とパフォーマンスを大規模に向上させた方法を学ぶ。
楽天TVの挑戦
視聴者を引き付け、維持するためには、あらゆるデバイスで、どこでも、完璧な視聴体験を提供する必要がある。 これには、最新のストリーミング技術だけでなく、 レイテンシーの低減、アップタイムの増加、ロードバランシングを含むマルチCDN戦略を実現するためには、広範なパフォーマンスエンジニアリングが必要である。
楽天TVは、以下のような指標で測定される安定した高品質なパフォーマンスを継続的に提供できるパートナーを必要としていた。
- バッファリング率
- スループット
- 応答時間
楽天ショウタイムのソリューション
Edgioのテクニカルアカウント管理(TAM)チームは、主要地域でカスタマイズされたパフォーマンスとスケーラビリティの強化を楽天TVに提供した。 TAMは、楽天TVのKPIに対して継続的なパフォーマンスメトリックを提供し、Edgio全体で動画ストリームのパフォーマンスを改善および最適化するソリューションを実装する。
TAMは、Edgioの欧州におけるネットワーク展開と合わせて、楽天TVに以下のサービスを提供する。
- サービスパフォーマンスと最適化のプロアクティブな管理
- 負荷時のパフォーマンスを最大化するためのカスタムキャッシングルールと設定
- 製品知識のガイダンスと製品チームとの調整
成果
Edgioの高品質なメディア配信インフラと継続的なパフォーマンス最適化により、Rakuten TVはリバッファや再生遅延を最小限に抑えながら、加入者により多くの動画を配信できるようになった。 TAMチームによる定期的な綿密なレビューは、顧客のワークフローや設定の最適化を特定し、楽天TVのストリーミングサービスの安定性とセキュリティを向上させる新しい製品やサービスを実装するための鍵となっている。
楽天TVとEdgio社との関係の純結果は以下の通りである。
- 安定したサービス品質とストリーミング配信
- 加入者数とビデオ再生数の増加
