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원활한 CDN/멀티 CDN 온보딩 경험에 서비스 및 지원이 중요한 이유

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경쟁이 치열한 오늘날의 전 세계적으로 연결된 세상에서 많은 기업들이 비즈니스 성장에 필요한 온라인 성능, 도달 범위, 안정성, 보안 및 확장성을 달성하기 위해 더 큰 CDN으로 마이그레이션하거나 CDN을 추가할 것을 고려하고 있습니다. 그러나 많은 기업들이 현재 전송 공급업체에 확고한 입지를 갖고 있거나 현재 솔루션에 어떻게 추가해야 할지 모르기 때문에 새로운 CDN으로 마이그레이션하거나 새로운 CDN을 추가하는 것은 불가능해 보입니다. 이 블로그에서는 원활한 마이그레이션이나 CDN을 비즈니스에 추가할 수 있도록 서비스 및 지원 팀의 프로세스를 검토합니다.

‍5 원활한 CDN 온보딩 경험을 위한 단계

‍The 좋은 소식은 전송 공급자를 변경하거나 전송 워크플로우에 CDN을 추가하는 것이 어렵지 않다는 것입니다. 실제로, 올바른 제공 파트너와 숙련된 서비스 및 기술 지원 팀이 있다면 생각보다 훨씬 쉬울 수 있습니다. Verizon Media의 서비스 및 기술 지원 엔지니어는 다년간의 경험을 바탕으로 고객을 CDN으로 마이그레이션하고, 특정 사이트 또는 자산의 제공을 지원하며, 고객이 다중 CDN 전략의 일부로 당사를 포함하도록 지원합니다. NetApp의 전문 기술 지원 및 서비스 팀은 사용 사례에 관계없이 원활한 전환을 보장합니다. 콘텐츠 전송 네트워크에서 쉽게 작업할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 프로젝트 범위 지정: 우리는 모든 고객을 알고 있으며 고객의 콘텐츠는 고유합니다. 이 초기 단계에서는 엔지니어링 팀이 고객의 구체적인 비즈니스 요구 사항, 일정 및 성공 기준을 세심하게 숙지하는 데 중점을 둡니다.
    1. 우리 팀은 다양한 업계의 다양한 고객들과 협력하면서 얻은 첨단 사례를 포함하여 모범 사례 목록을 적용합니다. 예를 들어, 다중 CDN의 경우, 다중 CDN 벤더 제어 복잡성을 줄이기 위해 오리진에서 캐싱/동작 로직을 최대한 많이 설정하는 것이 좋습니다.
  2. 구성: 유연하고 호환 가능한 전송 플랫폼을 보유함으로써 얻을 수 있는 이점 중 하나는 고객의 특정 구성과 동기화할 수 있다는 것입니다. 우리의 목표는 100% 피처 패리티를 구축하는 것입니다.
    1. 매우 복잡한 구성의 경우 Lua 스크립팅을 사용하여 사용자 지정된 엣지 사이드 로직 또는 동작을 구현합니다.
    2. ESI(Edge Side Includes)를 지원하므로 네트워크 에지에서 동적 컨텐츠를 조합하여 성능과 가용성을 향상시킬 수 있습니다.
  3. 테스트: 엔지니어링 팀이 품질 보증 및 기타 테스트를 포함하여 구성을 검증하면 모든 구성이 예상대로 작동하고 성공 기준을 충족하는지 확인하는 운영 테스트를 수행하도록 고객에게 전달됩니다.
  4. 고객 수용 및 운영 인계: 고객이 만족할 때까지 우리는 행복하지 않습니다. 네트워크가 예상대로 콘텐츠를 제공하고 있음을 확인하면 엔지니어링 팀이 운영 팀에 제어 권한을 넘겨줍니다.
    1. 우리는 투명성을 믿습니다. 인계의 일환으로 필요한 모든 문서와 에스컬레이션 절차를 제공합니다.
    2. 당신은 결코 혼자가 아닙니다. 당사의 서비스 및 지원 엔지니어는 연중무휴 24시간 지원되며 전 세계 5곳의 지원 센터에 있습니다.
  5. 튜닝: 엔지니어링 팀의 핵심 철학은 지속적인 개선입니다. 항상 네트워크를 튜닝하여 최상의 성능, 안정성 및 보안으로 콘텐츠를 전송합니다.
    1. 당사의 엔지니어링 팀은 문제가 발생하기 전에 추세를 파악할 수 있도록 설계된 최첨단 사전 예방적 모니터링 및 경고 도구를 개발했습니다. 이러한 지속적인 개선은 온라인 성능을 극대화하여 항상 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 보장합니다.

활용 사례 예

‍Full 이주
당사의 서비스 및 지원 엔지니어링 팀은 최근 수십 개의 고트래픽, 고부가가치 웹 자산을 당사의 플랫폼으로 마이그레이션해야 하는 물류 업계의 대기업 고객과 협력했습니다. 이 고객은 마이그레이션을 완료하기 위한 일정을 단축하는 계약상의 마감일 문제에 직면했습니다. 그럼에도 불구하고 프로젝트 팀은 대규모 복잡한 고객을 온보딩한 폭넓은 경험과 엄격한 관행과 유연한 플랫폼 도구를 통해 일정을 맞추고 성공적인 마이그레이션을 완료할 수 있었습니다. 또한 엔지니어링 팀은 고객의 클라우드 보안과 라이브 및 온디맨드 비디오 워크플로우에 비즈니스 프로세스 개선을 구현했습니다. 당사 플랫폼으로 단계적으로 마이그레이션함으로써 고객은 상당한 비즈니스 비용을 절감하고 성능을 향상시키며 운영 중단을 최소화했습니다.

멀티 CDN
글로벌 이커머스 고객은 최근 자사의 멀티 CDN 전략에 Akamai CDN을 추가했습니다. 고객은 정교한 의사 결정 시스템을 사용하여 지역 단위로 트래픽을 최고 성능의 CDN으로 로드 밸런싱합니다. 속도가 최우선 순위였지만 가격과 사용 편의성 면에서 경쟁할 수 있는 CDN이 필요했습니다. 요구 사항을 검토한 후 엔지니어링 지원 팀은 실시간 로그 전달(RTLD) 서비스를 보고 및 트래픽 관리 시스템과 통합했습니다. 이 설정은 실시간으로 글로벌 성과에 대한 심층적인 분석 통찰력을 제공하며 효과적인 트래픽 의사 결정을 보장하는 데 매우 중요합니다. RTLD는 고객에게 상세하고 정확한 정보를 항상 제공하여 고객이 미디어 플랫폼의 확장성과 성능을 활용하여 여러 주요 지역에서 결과를 개선할 수 있도록 합니다.

‍Conclusion

‍As 인터넷 사용은 계속 증가하고 있으며 모든 장치에서 빠르고 안전한 웹 사이트 및 응용 프로그램에 대한 소비자 수요도 증가하고 있습니다. 콘텐츠가 이미지, 비디오, 오디오 또는 데이터이든, 더 나은 CDN 또는 여러 CDN을 통해 미래에 대비한 온라인 존재감을 보장해야 합니다. 용량 추가는 솔루션의 일부일 뿐입니다. 또한 온라인 환경을 계획, 구현 및 지속적으로 개선하여 사용자가 현재 위치나 생성 중인 데이터 트래픽의 양에 관계없이 뛰어난 환경을 제공할 수 있도록 하려면 숙련된 기술 서비스 및 지원이 필요합니다. Verizon Media의 서비스 및 지원 팀이 컨텐츠, 가입자 설치 공간 및 인프라에 맞게 조정된 맞춤형 구성을 구축할 수 있습니다. 저희 팀은 고성능 웹 애플리케이션을 최적화하고 최적화하는 데 깊은 경험을 가지고 있으며, 모든 것이 고객의 정확한 사양에 맞도록 시스템을 구성하고 테스트합니다.

‍Connect 오늘 저희와 함께 저희의 전문 서비스 및 지원 팀이 귀하의 온라인 존재를 미래에 대비하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.