고객 스냅샷
Edgio Streaming을 통한 사용자 참여 및 콘텐츠 최적화
Cinedigm은 미국 내 선도적인 독립 콘텐츠 유통업체로서 iTunes, Netflix, Amazon, Wal-Mart, Target 등 다양한 디지털 플랫폼과 소매 매장, 소비자 직접 판매 플랫폼을 통해 직접적인 관계를 맺고 있습니다. 시네다임은 60,000개 이상의 영화와 TV 에피소드의 배포 라이브러리를 보유하고 있습니다. 이 회사는 빠르게 성장하는 OTT(Over-the-Top) 채널 비즈니스의 리더로 부상했으며, 3개의 채널이 수억 대의 디바이스에 도달하는 동시에 전체 OTT 에코시스템에 프리미엄 컨텐츠 및 서비스 전문 지식을 제공하면서 관리되고 있습니다.
“OTT 서비스 관리의 복잡성은 매우 높습니다. [Edgio]의 CDN 인프라는 워크플로우를 단순화하며 고객에게 더 많은 콘텐츠를 제공하는 데 집중하고 비즈니스를 위해 더 많은 수익을 창출할 수 있게 해줍니다.”
Tony Huidor, 제품 및 디지털 운영 부문 부사장
시네다임의 도전
Cinedigm의 급성장하는 OTT 서비스는 현재 5,000시간 이상의 비디오 프로그래밍을 보유하고 있습니다. 그들이 사용하던 CDN(콘텐츠 전송 서비스)은 출력할 수 있는 비디오 렌더링 파일의 수가 제한되어 일부 기기에서는 고객 시청 환경이 최적화되지 않았습니다.
고객의 시청 경험을 개선하고 버퍼링을 줄이기 위해 Cinedigm은 비디오 렌디션 파일 수를 늘려야 했지만 합리적인 비용으로 그렇게 하기를 원했습니다. 세분화된 워크플로우와 증가하는 트랜스코딩 비용으로 인해 Cinedigm은 방대한 영화 및 TV 프로그램 라이브러리를 인코딩, 저장 및 전송할 수 있는 새로운 CDN 솔루션을 찾기 시작했습니다.
시네다임의 솔루션
Cinedigm은 주문형 비디오 및 라이브 스트리밍 요구를 지원하기 위해 Edgio Steaming과 통합된 솔루션을 찾았습니다. 이 솔루션은 Edgio의 CDN을 사용하여 라이브 및 VOD 이벤트를 방송 품질로 장소와 디바이스에 구애받지 않고 전송합니다. Cinedigm은 60,000개의 영화 및 TV 쇼로 구성된 방대한 라이브러리에서 모든 콘텐츠를 변환, 저장 및 최적화할 수 있습니다.
이점
향상된 워크플로
Edgio를 통해 Cinedigm은 더 이상 단편화된 워크플로우를 보유하지 않으며 직원들은 이제 백엔드를 관리하는 대신 사용자 참여와 콘텐츠 최적화에 집중할 수 있습니다.
비용 절감
이전에는 Cinedigm이 월별 트랜스코딩 볼륨에 제한을 두었으며 월별 게시 타이틀 볼륨이 급증할 때 한 달에 최대 15,000달러의 초과 요금이 부과되었습니다. Edgio를 통해 트랜스코딩 비용을 크게 절감했습니다.
고객 경험 개선
Edgio의 CDN 및 오리진 스토리지 서비스를 구현한 이후 Cinedigm은 콘텐츠 전송을 가속화하여 고객 경험과 고객 보존을 개선해 왔습니다.
기타 형식 옵션
이제 Cinedigm은 Google Chromecast, Android TV 및 Amazon Fire TV를 포함한 6천만 개 이상의 장치에 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.
고객 지원
Edgio와 협력하여 Cinedigm은 지원 및 어카운트 팀과 직접적인 관계를 맺고 있으며, Advance Service Architects를 활용하여 최적의 워크플로우를 구현하고 비즈니스가 확장됨에 따라 민첩성을 유지했습니다.