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Conversão rápida ganha antes do seu Congelamento Anual de Código

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A temporada de férias está se aproximando, e com isso, a oportunidade de impulsionar suas vendas on-line. Mas antes que você possa colher os benefícios do frenesi de compras festivas, você precisa ter certeza de que seu site está pronto para converter visitantes em clientes. E isso significa que você precisa otimizar seu site para conversão antes de seu inevitável congelamento de código.

Um congelamento de código é um período de tempo em que não são permitidas alterações importantes no código do site, geralmente para garantir estabilidade e evitar erros durante o pico de tráfego. Para muitos varejistas on-line, o congelamento de código começa no início de novembro e dura até janeiro. Isso significa que você tem apenas algumas semanas para implementar quaisquer alterações que possam melhorar sua taxa de conversão.

Mas não se preocupe, você não precisa revisar todo o seu site ou gastar muito tempo e dinheiro em recursos complexos. Há algumas coisas pequenas e rápidas que você pode fazer no tempo que resta antes do congelamento do código que podem ter um impactos na sua taxa de conversão. neste artigo, vamos compartilhar com você algumas das melhores práticas e dicas para ganhos de conversão rápida que você pode aplicar ao seu site.

Frete Grátis / devoluções gratuitas

Uma das vitórias rápidas que você pode implementar é permitir frete grátis e / ou devoluções gratuitas para seus clientes. Estes são comprovadamente poderosos incentivos que podem influenciar as decisões de compra e aumentar a satisfação do cliente.

De acordo com vários estudos (veja abaixo), o transporte gratuito pode aumentar significativamente as taxas de conversão, os lucros e a linha de fundo. Além disso, o frete grátis também pode aumentar o valor médio do pedido (AOV) e o valor de vida útil do cliente (CLV), incentivando os clientes a comprar mais produtos ou a comprar com mais frequência.

Os retornos livres, por outro lado, podem reduzir o remorso do comprador e construir compras repetidas e fidelidade do cliente. Eles também podem melhorar a reputação da sua marca e confiabilidade, à medida que os clientes percebem o seu negócio como mais centrado no cliente e livre de riscos.

No entanto, oferecer frete grátis e devoluções gratuitas não é uma estratégia única. Você precisa considerar vários fatores, como sua indústria, suas margens de produto, seus concorrentes e o comportamento do cliente, para determinar a melhor maneira de oferecer esses incentivos.

Por exemplo, você pode definir um limite mínimo de pedido para se qualificar para o envio gratuito, ou você pode oferecer diferentes opções de envio com custos e prazos de entrega variáveis. Você também pode usar princípios de reciprocidade, urgência, escassez e prova social para criar mensagens de envio gratuitas eficazes que podem motivar seus clientes a agir.

Ao oferecer frete grátis e devoluções gratuitas de forma estratégica, você pode criar uma situação ganha-ganha tanto para seu negócio quanto para seus clientes. Você pode aumentar suas vendas, reduzir sua taxa de abandono de carrinho e melhorar sua taxa de retenção de clientes. Seus clientes, por outro lado, podem desfrutar de uma experiência de compra sem complicações e econômica.

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Contagem regressiva Timers e urgência

Outro efeito positivo é adicionar temporizadores de contagem regressiva do site para determinadas promoções e usar táticas de urgência. Os temporizadores de contagem regressiva do site são gráficos animados que mostram uma contagem regressiva para um prazo específico, como o final de uma venda, o início de um lançamento de um novo produto ou a última chance de obter frete grátis. Táticas de urgência são técnicas de redação que criam uma sensação de pressão para estimular os clientes a agir, como usar palavras como “agora”, “pressa”, “tempo limitado” ou “última chance”.

Os temporizadores de contagem regressiva do site e as táticas de urgência funcionam explorando os princípios psicológicos da escassez e da sensibilidade do tempo. Eles fazem com que os clientes percebam uma oferta como mais valiosa e mais provável de se esgotar, o que desencadeia o medo de perder (FOMO) e os motiva a agir rapidamente. De acordo com vários estudos, essas táticas podem aumentar taxas de cliques, taxas de conversão, valor médio de pedido e valor de vida útil do cliente.

No entanto, essas táticas devem ser usadas estrategicamente e com moderação. Se você usá-los com muita frequência ou para ofertas irrelevantes, corre o risco de perder a confiança e a atenção dos seus clientes. Você também precisa se certificar de que seu uso dessas técnicas é consistente com a voz e o tom da sua marca, e que elas correspondem às expetativa e necessidades do seu público-alvo.

Ao implementar esses métodos em seu site, você pode criar uma sensação de entusiasmo e urgência para seus clientes que podem levar a um aumento de vendas. Você pode usá-los para várias ocasiões, como vendas sazonais, lançamentos de produtos, vendas flash ou prazos de envio. Apenas certifique-se de usá-los com sabedoria e ética, e que você cumpra suas promessas.

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Otimização de desempenho

Outra vitória de conversão potencialmente rápida que você pode implementar antes da temporada de férias é otimizar o desempenho do seu site. Isso se refere à rapidez com que as páginas do seu site carregam e exibem elementos-chave para seus visitantes. O desempenho tem um efeito grande e mensurável na sua taxa de conversão, já que estudos têm mostrado consistentemente que a velocidade rápida da página resultará em uma melhor taxa de conversão. Na verdade, apenas 100 milissegundos de velocidade melhorada do site podem aumentar as sessões de comércio eletrônico em 5,2%, taxas de conversão em 8,4% e AOV em 9,2%.

Alguns dos métodos comuns de otimização de desempenho incluem:

  • Recursos web de carregamento tardio: Isso significa carregar apenas os recursos essenciais necessários para a renderização inicial da página e atrasar o carregamento de recursos não essenciais até que eles sejam realmente necessários. Isso pode reduzir o tempo de carregamento da página e melhorar a experiência do usuário. Por exemplo, você pode usar o carregamento lento para imagens, vídeos ou scripts que estão abaixo da dobra ou que não estão visíveis para o usuário até que eles rolem para baixo.
  • Otimização de imagens: Isso significa reduzir o tamanho do arquivo e as dimensões das suas imagens sem comprometer a qualidade delas. Isso também pode reduzir o tempo de carregamento da página e o consumo de largura de banda. Por exemplo, você pode usar ferramentas como TinyPNG ou ImageOptim para comprimir suas imagens ou usar imagens responsivas que se adaptam a diferentes tamanhos de tela e resoluções.
  • Minificando e agrupando arquivos: Isso significa remover espaços desnecessários, comentários e carateres de seus arquivos HTML, CSS e JavaScript, e combinar vários arquivos em um só. Isso pode reduzir o número de solicitações HTTP e a quantidade de dados transferidos. Por exemplo, você pode usar ferramentas como CSSNano ou UglifyJS para minify seus arquivos, ou usar ferramentas como Webpack ou Gulp para empacotar seus arquivos.
  • Implementar uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN): Ao utilizar uma CDN, os webmasters podem melhorar significativamente o desempenho do seu site. Os CDNs distribuem conteúdo de sites em uma rede de servidores estrategicamente localizados em todo o mundo, reduzindo a latência e acelerando a entrega de conteúdo para os usuários finais. Isso minimiza a distância que os dados precisam para viajar, resultando em tempos de carga mais rápidos e uma experiência do usuário mais suave. Além disso, os CDNs fornecem recursos de anel, compressão e segurança aprimorados, como proteção contra DDoS e criptografia SSL, reforçando a resiliência do site. Em essência, os CDNs atuam como uma poderosa ferramenta de melhoria de desempenho, permitindo que os sites carreguem rapidamente, lidem com cargas de tráfego elevadas e ofereçam uma experiência de usuário consistentemente superior, independentemente da localização geográfica do usuário.

Ao executar essas otimizações de desempenho, você pode melhorar a taxa de conversão do seu site, fornecendo uma experiência de usuário mais rápida e suave. Você também pode melhorar o ranking de SEO do seu site, já que o Google considera métricas de velocidade e desempenho como parte de seu algoritmo de busca. Você pode usar ferramentas de teste on-line como PageSpeed Insights, WebPageTest ou Edgio Otimize do Google para medir o desempenho do seu site e obter sugestões de melhoria.

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Melhorias na experiência do usuário

Experiência do usuário, ou UX, é a experiência geral que uma pessoa tem ao interagir com um site ou produto. Abrange tudo, desde o design e layout de um site até a facilidade de navegação e a velocidade do carregamento de páginas. Uma boa experiência do usuário pode melhorar sua taxa de conversão, fornecendo uma experiência perfeita, agradável e conveniente para seus clientes que os mantém engajados e voltando para mais.

Aqui estão algumas melhorias de UX que podem fornecer benefícios de taxa de conversão nesta temporada de férias:

Simplifique seu processo de checkout: Uma das razões mais comuns para o abandono do carrinho é um processo de checkout complicado ou demorado que requer muitas etapas, campos ou páginas. Um processo de checkout simples e simplificado pode reduzir o atrito e a frustração que os clientes podem sentir quando estão prontos para comprar e aumentar a probabilidade de concluir sua compra. Por exemplo, você pode usar um checkout de página única, reduzir o número de campos necessários, oferecer várias opções de pagamento e fornecer mensagens claras e tranquilizadoras durante todo o processo.

Use uma cópia clara e convincente: As palavras que você usa em seu site podem ter um enorme impactos na experiência do usuário e na taxa de conversão do seu cliente. Uma cópia clara e convincente pode comunicar a sua proposta de valor, persuadir os seus clientes a tomar medidas e resolver quaisquer objeções ou preocupações que possam ter. Por exemplo, você pode usar títulos que capturam a atenção, subtítulos que resumem benefícios, pontos de destaque que destacam recursos, depoimentos que fornecem provas sociais e chamadas para ação que criam urgência.

Visualização rápida do implemento: Uma visualização rápida é uma janela pop-up que mostra uma imagem maior, uma breve descrição e outros detalhes de um produto quando um cliente passa ou clica nele. Também pode incluir um botão de adicionar ao carrinho, um botão de compra agora ou outras ações que os clientes podem tomar sem sair do PLP. Uma visualização rápida pode melhorar a sua experiência de utilizador, dando aos seus clientes mais controlo e conveniência sobre a sua jornada de compras, uma vez que podem comparar e contrastar diferentes produtos, ver mais detalhes e tomar decisões mais rápidas sem interromper o seu fluxo de navegação.

Ao melhorar a experiência do usuário do seu cliente com esses métodos, você pode criar uma experiência mais positiva e suave para seus clientes que pode levar a taxas de conversão mais altas.

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Conclusão

Nós discutimos alguns dos (espero!) a conversão rápida ganha que você pode implementar antes do congelamento do código para melhorar suas vendas on-line durante a temporada de férias. Esperamos que você tenha encontrado este artigo útil e informativo. Se você quiser obter conselhos específicos sobre o desempenho do seu site, solicite uma avaliação de desempenho ou entre em contato com um especialista da Edgio, uma plataforma de aplicativos da Web que acelera as páginas para velocidades abaixo de segundo em uma enorme rede global de borda. A avaliação é gratuita e será enviada a você dentro de três dias úteis.

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