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Desmascarar a sabedoria convencional: Maior segurança melhora o desempenho e a experiência do cliente

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A sabedoria convencional diz que as empresas devem equilibrar o custo da segurança com a experiência do usuário – o que implica que a segurança é um imposto sobre as interações digitais. E para alcançar o desempenho ideal, a segurança deve ser mantida magra.

De acordo com a Foundry ,a necessidade de melhorias na segurança cibernética foi citada como a principal razão para o aumento dos orçamentos de tecnologia este ano. Além disso, as principais prioridades dos CEOs para TI em 2023 são:

  1. Fortalecer a COLABORAÇÃO DE TI e negócios
  2. Atualize a segurança de TI e dados para reduzir o risco corporativo
  3. Melhore a experiência do cliente

Os LÍDERES DE TI não têm de se comprometer. Políticas de segurança avançadas, maior eficiência e melhorias na confiabilidade e no desempenho de seus aplicativos para uma melhor experiência do usuário podem ser alcançadas em conjunto. Não precisa ser um imposto ou um trade-off.

O Paradoxo de Segurança

Para entender a mentalidade de “trade-off”, vamos rever o “paradoxo da segurança”. Os ataques cibernéticos estão aumentando exponencialmente a cada ano. De acordo com a NETscout ,um ataque DDoS ocorre a cada três segundos e A MITRE relatou mais de 25 000 novos CVEs (vulnerabilidades e exposições comuns) em 2022, o que representa um aumento de 24% em relação ao ano anterior a 2021. Para a maioria das organizações, não é se um ataque cibernético vai ocorrer, mas quando.

À medida que os últimos ataques e estatísticas fazem manchetes, os líderes muitas vezes tendem a compensar excessivamente implementando cadeias de soluções de segurança, muitas vezes em camadas um sobre o outro de forma desarticulada para se proteger contra novas explorações e evitar a interrupção do serviço em caso de ataque.

Uma corrente não é mais forte do que o elo mais fraco. Essas soluções desarticuladas podem adicionar gargalos de latência e desempenho entre camadas de segurança e criar pontos únicos de falha, o que afeta a velocidade e a disponibilidade das empresas on-line. Aí está o paradoxo da segurança: Uma organização pode se prejudicar inadvertidamente enquanto tenta proteger sua rede e aplicativos.

O custo de uma violação de dados

Além do custo implícito de segurança, qual é o custo real de uma violação de dados quando se atinge uma organização? Atingindo uma alta de todos os tempos no ano passado, o Relatório Anual de Violação de Dados da IBM revelou que o custo médio de violação de dados em 2022 foi de USD 4,35 milhões. Média! O Gartner estimou que o custo do tempo de inatividade dos ataques DDoS seja de $300 000 por hora.

O que esses números não incluem é o dano potencial para a reputação de uma marca e para seus clientes. O CIO Insight informou que 31% dos consumidores pararam de fazer negócios com uma empresa devido a uma violação de segurança; um número significativo deles disse que perderam a confiança na marca. E, certamente, o mau desempenho leva a taxas de rejeição mais altas e taxas de conversão mais baixas.

Com camadas de soluções de segurança fragmentadas aumentando a complexidade operacional e reduzindo o desempenho dos aplicativos, juntamente com o aumento da frequência de ataques cibernéticos, não é de admirar que esses fatores levem a impactos negativos na experiência do cliente e sua capacidade de interagir com empresas online de forma rápida e segura.

A boa notícia é que uma abordagem holística para abordar a segurança pode detetar e mitigar ataques rapidamente antes que eles atinjam o resultado final. Com as soluções de segurança unificadas certas, o desempenho e a experiência do cliente também podem melhorar.

Desmascarar a Sabedoria Convencional

Como já foi dito, as empresas podem realmente aumentar a segurança, melhorando o desempenho, a eficiência operacional e a experiência do cliente. Mas, como isso pode ser alcançado sem trade-offs?

Ao adotar soluções holísticas de segurança habilitadas para a borda, construídas em uma ampla plataforma distribuída globalmente, as empresas podem lidar com as mais recentes ameaças de segurança cibernética e obter proteção abrangente em redes e aplicativos sem um único ponto de falha ou gargalo de desempenho. Os benefícios de uma solução de segurança holística habilitada para a borda são

  • Escala maciça e resiliência para garantir o tempo de atividade
  • Execução inteligente de regras para uma deteção mais rápida de ameaças
  • Integração com lógica de borda e fluxos de trabalho CI/CD para melhorar as operações
  • Ataques mitigados na fonte para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.

As soluções de segurança que oferecem fácil integração e automação podem aprimorar os fluxos de TRABALHO DE TI e permitir implantações rápidas de atualizações de segurança para acompanhar o cenário de ameaças em evolução. Plataformas como o Edgio fornecem aos desenvolvedores um único painel de vidro com visibilidade e controle para gerenciar o desempenho e a segurança de seus aplicativos.

Então, sim, as empresas podem, de fato, desmascarar a sabedoria convencional quando se trata de desempenho e segurança, mas ter a solução de segurança certa é importante.

A solução de segurança certa pode, em última análise, reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente, protegendo seus dados, sua marca e seus resultados finais. É uma vitória para toda a sua organização.

Desempenho de aplicativos web e API com o Edgio Security.