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Nossas equipes de serviços especializados estão prontas para apoiar sua estratégia de multi-CDN

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Para muitas empresas, a internet é agora o lugar mais importante para engajar consumidores e parceiros de negócios. Para se manter competitivo e garantir a continuidade dos negócios, muitos estão considerando mudar para uma estratégia multi-nuvem, multi-CDN para alcançar o desempenho on-line, alcance, confiabilidade, segurança e escala necessários para garantir que seus sites estejam sempre online e disponíveis. Neste blog, analisaremos o processo que nossas equipes de serviço e suporte tomam para garantir uma adição perfeita de nossa CDN ao seu negócio.

‍5 Passos para uma experiência de integração de CDN contínua

‍The Boa notícia é que adicionar uma CDN ao seu fluxo de trabalho de entrega não precisa ser difícil. Na verdade, com o parceiro de entrega certo e equipes experientes de serviço e suporte técnico do seu lado, pode ser muito mais fácil do que você pensa. Na Verizon Media, agora Edgio, nossos engenheiros de serviço e suporte técnico têm anos de experiência migrando clientes para nossa CDN, auxiliando na entrega de sites ou propriedades selecionados e ajudando os clientes a nos incluírem como parte de uma estratégia de multi-CDN. Nossas equipes de suporte técnico especializado e serviço garantem uma transição perfeita, independentemente do seu caso de uso. Aqui está como fazemos com que seja fácil trabalhar com nossa rede de entrega de conteúdo.

1. Escopo do projeto: Conhecemos cada cliente, e seu conteúdo é único. Nesta fase inicial, o foco da nossa equipe de engenharia é familiarizar-se meticulosamente com suas necessidades específicas de negócios, cronograma e critérios de sucesso.

  • Nossa equipe aplica uma lista de melhores práticas, incluindo casos de borda que vimos ao trabalhar com vários clientes em vários setores. Por exemplo, no caso de multi-CDN, recomendamos que os clientes definam o máximo possível da lógica de cache/comportamento em sua origem para reduzir as complexidades de controle de fornecedores de multi-CDN.

2. Configuração: Um benefício de ter uma plataforma de entrega flexível e compatível é que podemos sincronizar com sua configuração específica. Nosso objetivo é estabelecer 100% de paridade de recursos.

  • Para configurações altamente complexas, empregamos scripts Lua para implementar lógica ou comportamentos personalizados do lado da borda.

  • O suporte para o Edge Side Includes (ESI) permite a montagem de conteúdo dinâmico na borda da rede para melhorar o desempenho e a disponibilidade.

3. Testes : Uma vez que nossas equipes de engenharia validaram a configuração, incluindo a realização de garantia de qualidade e outros testes, é entregue a você para realizar testes operacionais certificando que todas as configurações se comportam como esperado e atendem aos critérios de sucesso.‍

4. Aceitação do cliente e handoff operacional: Não estamos felizes até que você esteja feliz. Depois de confirmar que a rede está entregando seu conteúdo conforme esperado, nossa equipe de engenharia entregará o controle às suas equipes de operações.

  • Acreditamos na transparência. Como parte do handoff, nós equipamos você com toda a documentação necessária e procedimentos de escalonamento.

  • Você nunca está sozinho. Nossos engenheiros de serviço e suporte estão disponíveis 24 x 7 x 365 para ajudá-lo com qualquer problema e estão localizados em cinco centros de suporte em todo o mundo.‍

5. Tuning: Uma filosofia central de nossas equipes de engenharia é a melhoria contínua. Eles estão sempre ajustando a rede para garantir que ela esteja fornecendo seu conteúdo com o melhor desempenho, confiabilidade e segurança possível.

  • Nossas equipes de engenharia desenvolveram ferramentas de monitoramento e alerta proativos de última geração para identificar tendências antes que elas se tornem problemas. Este refinamento contínuo maximiza o seu desempenho online, garantindo que está sempre a proporcionar a melhor experiência do utilizador.

Caso de uso de multi-CDN

‍A O cliente global de e-commerce adicionou recentemente nossa CDN à sua estratégia de multi-CDN . O cliente usa um sofisticado sistema de tomada de decisão para carregar o tráfego de balanceamento para a CDN de melhor desempenho em uma base regional. A velocidade era a prioridade deles, mas eles também exigiam uma CDN que pudesse competir em preço e facilidade de uso. Depois de analisar seus requisitos, nossas equipes de suporte de engenharia integraram nosso serviço de entrega de log em tempo real (RTLD) com seus sistemas de gerenciamento de tráfego e relatórios. Esta configuração fornece uma visão analítica profunda sobre o nosso desempenho global em tempo real e tem sido fundamental para garantir uma tomada de decisões de tráfego eficaz. O RTLD fornece informações detalhadas e precisas ao cliente em todos os momentos, permitindo que eles aproveitem a escala e o desempenho da nossa Plataforma de Mídia para melhorar os resultados em várias áreas geográficas importantes.

‍Conclusion

‍As O uso da internet continua a crescer, a demanda dos consumidores por sites e aplicativos rápidos e seguros em todos os dispositivos também está aumentando. Quer seu conteúdo seja imagens, vídeo, áudio ou dados, você precisa preparar a sua presença online para o futuro e considerar uma estratégia de CDN múltipla. Adicionar capacidade é apenas uma parte da solução. Você também precisa de um serviço técnico experiente e suporte para planejar, implementar e melhorar continuamente sua experiência on-line para garantir que os usuários recebam uma ótima experiência, independentemente de onde eles estão ou da quantidade de tráfego de dados que estão gerando. No Edgio, você pode ter certeza de que nossas equipes de serviço e suporte construirão uma configuração personalizada ajustada ao seu conteúdo, espaço de assinante e infraestrutura. Nossas equipes têm profunda experiência em levantar e otimizar aplicativos web de alto desempenho e configurarão e testarão seus sistemas para garantir que tudo seja entregue às suas especificações exatas.

‍Connect Hoje connosco para saber como as nossas equipas de assistência especializada e suporte podem ajudá-lo a garantir o futuro da sua presença online.