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Resumo executivo e visão geral

O ano passado tem sido diferente de qualquer outro. À medida que as pessoas em todo o mundo brigaram e ficaram em casa mais do que nunca, as opções de entretenimento mudaram. Com isso, não é surpresa que o jogo de vídeo online aumentou tanto em popularidade quanto tempo gasto jogando. Embora algumas coisas, como as altas expetativa de desempenho, continuem sendo uma prioridade para as pessoas que jogam videogames, muito mudou no ano passado desde o relatório State of Online Gaming 2020. O binge-playing aumentou significativamente e para muitas pessoas, as vidas sociais mudaram-se para plataformas de jogos.

O State of Online Gaming 2021 fornece uma visão global das preferências e hábitos atuais de jogo de vídeo através de uma pesquisa de pessoas com mais de 18 anos na China, Alemanha, Indonésia, India, Coreia do Sul, o Reino Unido e os EUA. Os destaques deste relatório incluem:

  • Globalmente, o número médio de horas que os jogadores jogam a cada semana saltou 14% no ano passado para uma média de oito horas e meia.
  • A compulsão dos jogos está em ascensão. Globalmente, um terço dos jogadores jogaram por mais de cinco horas consecutivas. Em comparação com o ano passado, os entrevistados jogaram jogos de vídeo consecutivamente 13 por cento mais tempo. Jogadores mais jovens com idades entre 18-25 e 7 anos têm tempos de jogo consecutivos mais longos, com a duração média mais longa de quase seis horas. Aspirantes a profissionais e especialistas têm jogado ainda mais tempo, com média de oito horas e meia e pouco mais de sete horas, respetivamente.
  • Os telemóveis continuam a ser o principal dispositivo de jogo seguido por computadores, consolas de jogos e tablets.
  • A velocidade de transferência é importante. Globalmente, 87% dos jogadores acham o processo de download de jogos frustrante. O download de jogos sendo interrompido é seu principal problema, com 38% dos jogadores citando isso como sua principal preocupação.
  • O desempenho rápido é fundamental para os jogadores, sendo citado como o aspeto mais importante do jogo em todas as faixas etárias. Na verdade, um terço dos jogadores em todo o mundo diz que atualizariam seus consoles para um jogo mais rápido e tecnologia atualizada. Este é claramente um driver da popularidade de novos consoles de jogos mais rápidos, como o PS5.
  • Globalmente, os jogos casuais para um único jogador são a categoria de jogos mais popular entre os entrevistados, com 87% informando que eles os jogam ocasionalmente ou mais.
  • Assistir os jogadores jogar jogos de vídeo online é mais popular do que assistir a esportes para aqueles de 18 a 35 anos. Para jogadores com mais de 36 anos, assistir a esportes tradicionais, online ou na televisão é mais popular do que assistir jogos online.
  • Os jogos podem interferir com as atividades diárias. Gamers de novatos a aspirantes profissionais relatam que perderam atividades diárias devido a jogos de vídeo por longos períodos de tempo. Em todos os países pesquisados, o sono perdido é o mais pervasivo.
  • O preço é muito menos uma preocupação este ano por se inscrever em um serviço de streaming ao vivo sem console do que em 2020, caindo de 57% das preocupações dos gamers globais para 48% este ano
  • Há uma clara preferência em todas as faixas etárias, tipos de jogadores e metade dos países pesquisados para jogar videogames ao ver programas de TV e filmes.
  • Ao longo do ano passado, muitos jogadores novatos avançaram seu nível de jogo, pois há uma queda significativa nos que se consideram novatos, e um aumento correspondente naqueles que se classificam nas categorias de habilidade mais altas.
  • Socializar em torno do jogo é um aspeto importante, com 53% dos jogadores dizendo que fizeram novos amigos, e 36% responderam que a interatividade com outros jogadores é importante.

Principais resultados

Os jogadores passam mais de oito horas por semana jogando, um salto de 14% em relação ao ano anterior.

Os jogadores de vídeo gastam uma média de oito horas e 27 minutos por semana jogando jogos. Os países que foram pesquisados em 2020 e 2021 aumentaram as horas de jogo em 14% no ano passado. Quarenta e quatro por cento jogam mais de sete horas por semana, com 25% jogando mais de 12 horas por semana.

Os jogadores na China passam mais tempo jogando, em média, mais de 12 horas por semana. A Coreia do Sul teve a média semanal mais baixa em 5,88 horas. A China e a Indonésia tiveram o maior número de jogadores que jogaram mais de 20 horas por semana em 18% e 14%, respetivamente.

Figura 1: Quantas horas por semana você gasta jogando videogames?

Os jogadores com 36-45 anos passam a maior parte do tempo jogando às 9,3 horas por semana. Aqueles 46-60 passam pelo menos 7,9 horas jogando. Esses números aumentam significativamente mais de 2020 em 15% e 20%, respetivamente.

Figura 2: Quantas horas por semana você gasta jogando videogames?

Não há diferenças significativas entre os gêneros no tempo de jogo, mas em comparação com o ano passado, o jogo feminino aumentou 17%, e o jogo masculino saltou 24%.

Figura 3: Quantas horas por semana você gasta jogando videogames?

Não surpreendentemente, os jogadores que se identificam como aspirantes a profissionais ou especialistas jogam mais por semana, especialmente aqueles que relatam mais de 20 horas por semana (33%), enquanto a maioria dos jogadores casuais e novatos jogam menos de sete horas por semana.

Figura 4: Quantas horas por semana você gasta jogando videogames?

Um terço dos jogadores jogaram por mais de cinco horas consecutivas.

Globalmente, os jogadores relataram que sua média mais longa sessão de jogo consecutiva durou pouco mais de cinco horas. Os tempos de sessão de jogo mais longos variam de 3,6 horas na Coreia do Sul a quase seis horas nos EUA, um em 10 jogou por mais de 15 horas consecutivas.

Figura 5: Qual é o maior tempo que você já jogou consecutivamente videogames de uma vez?

Os tempos médios de jogos compulsados aumentaram no ano passado em todos os países pesquisados em 2020 e 2021.

Figura 6: Qual é o maior tempo que você já jogou consecutivamente videogames de uma vez?

Os jogadores mais jovens têm tempos de jogo consecutivos mais longos do que os jogadores mais velhos. No entanto, a duração média mais longa é para os jogadores de 18-25 a pouco menos de seis horas.

Figura 7: Qual é o maior tempo que você já jogou consecutivamente videogames de uma vez?

Os jogadores masculinos com menos de 45 anos jogam mais do que os jogadores femininos, no entanto, as mulheres com mais de 46 anos jogam mais do que os homens.

Figura 8: Qual é o maior tempo que você já jogou consecutivamente videogames de uma vez (média de horas)?

Não surpreendentemente, os aspirantes a profissionais e especialistas têm tempos de jogo consecutivos mais longos do que os jogadores casuais ou novatos. Ambos os grupos dedicam muito mais tempo consecutivo de cinco horas ou mais.

Figura 9: Qual é o maior tempo que você já jogou consecutivamente videogames de uma vez?

Os telemóveis continuam a ser o principal dispositivo de jogo.

Os telefones celulares continuam sendo o dispositivo mais popular usado para jogar videogames globalmente. Consoles de jogos e computadores têm o maior uso na índia.

Figura 10: Quanto do seu tempo total de jogos de vídeo está nos seguintes dispositivos? (Escala 0-4 onde 0 indica que o dispositivo nunca é usado e 4 significa que o dispositivo é usado na maioria das vezes)

Os telefones celulares são o dispositivo mais popular em cada faixa etária, seguido por computadores. Consoles de jogos são mais populares entre os jogadores 26-35.

Figura 12: Quanto do seu tempo total de jogos de vídeo está nos seguintes dispositivos? (Escala 0-4)

Os jogos casuais para um jogador continuam sendo os mais populares.

Globalmente, os jogos casuais para um jogador e os jogos casuais para vários jogadores, como palavras com amigos, continuam a ser o primeiro e o segundo tipo mais popular de jogos de vídeo. Estes foram seguidos por jogos de tiro em primeira pessoa e jogos de arena de batalha online para vários jogadores, e jogos de battle royale como Fortnite e PUBG.

Figura 13: Quanto do seu tempo jogando videogames é gasto jogando cada um dos seguintes tipos de jogos? (Escala 0-4)

Embora os jogos casuais para um jogador sejam o tipo de jogo mais jogado em todas as faixas etárias, os jogadores 18-25 continuam a preferir jogos de tiro em primeira pessoa e battle royale, e esses jogos mantiveram sua popularidade nesta faixa etária em comparação com 2020. Os jogadores mais velhos mostram uma clara preferência por jogos casuais para um jogador.

Figura 14: Quanto do seu tempo jogando videogames é gasto jogando cada um dos seguintes tipos de jogos? (Escala 0-4)

Assistir outros jogadores jogar online é popular entre os jogadores mais jovens.

As pessoas que jogam videogames estão assistindo a esportes tradicionais, tanto online quanto na TV tradicional em horas semelhantes por semana. O tempo gasto pelos entrevistados assistindo a jogos de videogame subiu 27% em relação ao ano passado. O tempo gasto assistindo a esportes tradicionais online aumenta 34% e assistir esportes na TV aumentou 30%, respetivamente. A India se destaca em todas essas atividades com mais de cinco horas por semana para cada.

Figura 15: Quantas horas por semana você faz o seguinte?

Gamers 18-35 assistem as pessoas a jogar jogos de vídeo online mais do que assistem a esportes tradicionais online ou na televisão.

Figura 16: Quantas horas por semana você faz o seguinte?

Três em cada quatro (74%) jogadores em todo o mundo assistem outras pessoas a jogar online semanalmente, um aumento de 11% em relação aos entrevistados nos mesmos países no ano passado. No entanto, as taxas de visualização variam muito de acordo com o país, com quase 89% dos jogadores na China e no Vietnã assistindo semanalmente, contra aproximadamente 55% no Reino Unido e nos Estados Unidos.

Figura 17: Quantas horas por semana você assiste outras pessoas a jogar videogames online (como Twitch ou YouTube Gaming)?

Os jogadores femininos assistem consistentemente aos esportes menos tradicionais, seja online ou na televisão. Eles preferem e-sports e outros jogando online do que os homens.

Figura 18: Quantas horas por semana você faz o seguinte?

O desempenho é fundamental para os jogadores.

Os jogadores avaliaram a importância de vários aspetos de jogar videogames. Em todos os países, exceto na China, o desempenho rápido é o aspeto mais crítico de jogar um videogame, seguido de jogabilidade simples, a capacidade de jogar offline, enredo interessante e a capacidade de interagir com outros jogadores.

Figura 19: A porcentagem de respostas de cada país que classifica a importância de cada aspeto do jogo.

O desempenho é o principal problema para jogadores de todos os níveis. Para especialistas e aspirantes a profissionais, ser capaz de interagir com outros jogadores é o seu segundo aspeto mais importante.

Figura 20: Qual é a importância de cada um dos seguintes ao jogar um videogame?

Os jogadores estão frustrados com downloads lentos.

Globalmente, 87% dos jogadores acham o processo de baixar jogos de vídeo frustrante. Na índia, apenas seis por cento dos entrevistados disseram que o processo de download não é frustrante. Quando o processo de download é interrompido e tem que ser reiniciado foi observado como o principal problema globalmente, com 38% observando isso como seu principal problema. Essa frustração é maior na Indonésia, onde 56% dos jogadores relatam interrupção do download como sua principal preocupação. A China e o Vietnã também citaram a interrupção do download como sua principal preocupação. Não é de surpreender que isso tenha sido menor em regiões com melhor conetividade com a internet.

Figura 21: Qual é a parte mais frustrante de baixar jogos de vídeo?

Frustrações com interrupções de download são a principal preocupação em todas as faixas etárias.

Figura 22: Qual é a parte mais frustrante de baixar jogos de vídeo?

Os jogadores de todos os níveis concordam que as partes mais frustrantes de baixar jogos de vídeo são interrupções e velocidade. Os jogadores experientes são mais propensos a jogar jogos mais complexos que exigem downloads maiores, então o desempenho de download tem um maior impactos em sua experiência de jogo.

Figura 23: Qual é a parte mais frustrante de baixar jogos de vídeo?

Um terço dos jogadores iria atualizar para um console de próxima geração para a tecnologia atualizada.

Tecnologia atualizada e jogo mais rápido são as principais razões para atualizar consoles de jogos. Os jogadores no Reino Unido e nos EUA estão menos interessados em atualizar seus consoles, com o maior interesse vindo dos jogadores na China e no Vietnã.

Figura 24: Você está pensando em atualizar para um console da próxima geração? Em caso afirmativo, por quê?

Jogadores com mais de 46 anos estão menos interessados em atualizar seus consoles, mas eles relatam que os benefícios da tecnologia atualizada é quase tão importante para eles quanto as gerações mais jovens.

Figura 25: Você está pensando em atualizar para um console da próxima geração? Em caso afirmativo, por quê?

Jogadores com mais de 46 anos estão menos interessados em atualizar seus consoles, mas eles relatam que os benefícios da tecnologia atualizada é quase tão importante para eles quanto as gerações mais jovens.

Figura 26: Você está pensando em atualizar para um console da próxima geração? Em caso afirmativo, por quê?

O preço e o desempenho são fatores importantes na subscrição de um serviço de jogos sem consola.

A sensibilidade ao preço é a razão dominante que impede os jogadores de se inscreverem globalmente em um serviço sem console, seguido por problemas de desempenho, como latência. Os indonésios são mais sensíveis ao preço, e os entrevistados chineses e vietnamitas estão mais preocupados com o desempenho.

Figura 27: Das opções a seguir, qual é mais provável para impedir que você se inscreva em um serviço de jogos sem console de streaming ao vivo (como o Google Stadia)?

As preocupações de preço e desempenho são a principal questão para os jogadores em todas as faixas etárias. Para aqueles com mais de 36 anos, o preço se torna ainda mais importante, e o desempenho menos.

Figura 28: Das opções a seguir, qual é mais provável para impedir que você se inscreva em um serviço de jogos sem console de streaming ao vivo (como o Google Stadia)?

Como você pode esperar, os especialistas colocam o desempenho acima de outras preocupações não relacionadas a preços por sua vontade de se inscrever em serviços de jogos sem console.

Figura 29: Das opções a seguir, qual é mais provável para impedir que você se inscreva em um serviço de jogos sem console de streaming ao vivo (como o Google Stadia)?

Os jogos podem interferir com as atividades diárias.

Os jogadores que vão de novatos a aspirantes a profissionais, todos experimentam sessões de jogos que ficam intensas o suficiente para que eles percam as atividades diárias normais. Em todos os países pesquisados, o sono perdido é mais pervasivo, com uma média global pouco abaixo da metade dos jogadores. Os indonésios lideram o caminho com 57 por cento de sono perdido, e 44 por cento de chuveiros desaparecidos. Saltar uma refeição é a segunda atividade diária mais relatada perdida devido ao jogo longo, seguido de perto pelo tempo para socializar com os amigos. Os jogadores no Vietnã tomaram o primeiro lugar em refeições perdidas, para jogar jogos. Os entrevistados sul-coreanos perderam o menor número de chuveiros e refeições.

Figura 30: Que atividades diárias você perdeu devido a jogar um videogame? (Selecione todas as opções aplicáveis)

A idade não tem uma forte correlação com as atividades perdidas, mas os jogadores mais jovens são mais propensos a perder uma refeição, trabalho ou um chuveiro.

Figura 31: Que atividades diárias você perdeu devido a jogar um videogame? (Selecione todas as opções aplicáveis)

Tanto os aspirantes profissionais quanto os especialistas perderam chuveiros, refeições, socialização e trabalho mais do que os jogadores casuais e novatos.

Figura 32: Que atividades diárias você perdeu devido a jogar um videogame? (Selecione todas as opções aplicáveis)

Metade dos jogadores jogam no trabalho.

Quase metade dos jogadores que trabalham, jogam videogames durante o horário de trabalho. Ao comparar países consistentemente pesquisados, o número de pessoas que jogam videogames diminuiu 11% em comparação com 2020. A taxa mais alta é na China, onde 71% jogam durante o trabalho, e a mais baixa é na Alemanha, com 32%.

Figura 33: Com que frequência você joga videogames durante o trabalho?

Os jogadores 18-45 são mais propensos a jogar no trabalho.

Figura 34: Com que frequência você joga videogames durante o trabalho?

Especialistas e aspirantes a jogadores profissionais jogam no trabalho muito mais do que jogadores novatos e casuais.

Figura 35: Com que frequência você joga videogames durante o trabalho?

Preferências de entretenimento para ver televisão e filmes em comparação com jogos de vídeo.

Em metade dos países pesquisados, há uma forte preferência por jogar jogos sobre assistir filmes ou programas de TV.

Figura 36: Você prefere jogar videogames ou assistir a programas de TV e filmes?

Existem preferências claras por grupos etários, com a preferência por jogos mais pronunciada na faixa etária de 18-45 a 7 anos.

Figura 37: Você prefere jogar videogames ou assistir a programas de TV e filmes?

Aspirantes a profissionais e especialistas preferem jogar videogames para assistir programas de TV e filmes.

Figura 38: Você prefere jogar videogames ou assistir a programas de TV e filmes?

A maioria dos jogadores se considera jogadores casuais.

De longe, a maioria dos jogadores se coloca na categoria de jogador casual. Uma percentagem mais elevada de jogadores na Indonésia classificam-se como aspirantes a profissionais do que qualquer outro país, mas as percentagens mais baixas de jogadores experientes e casuais, e a percentagem mais elevada de novatos.

Figura 39: Que tipo de jogador você é?

Parece que ao longo do ano passado, muitos jogadores novatos avançaram seu nível de jogo, pois há uma queda significativa naqueles que admitem ser noviços, e um aumento correspondente naqueles que se classificam nas categorias de habilidade mais altas.

Figura 40: Que tipo de jogador você é?

Eventos do ano passado despertaram interesse em jogar jogos.

No ano passado, muitas pessoas começaram a jogar videogames e assistir outros jogar. Além disso, 53% dos entrevistados fizeram novos amigos através dos jogos online – um sentimento que se refletiu de forma semelhante em uma pergunta anterior sobre quais aspetos dos jogos eram mais atraentes, onde 36% responderam que a interatividade com outros jogadores era importante.

Figura 41: No ano passado, você fez algum dos seguintes?

Conclusões e recomendações

Para maximizar as oportunidades de receita, as empresas de jogos devem considerar o seguinte:

Otimize o processo de download do jogo.

Fornecer aos jogadores experiências online da mais alta qualidade começa com garantir que o processo de download do jogo é rápido e robusto. Quase 87% dos jogadores acham o processo de download de jogos de vídeo frustrante, com velocidades de download lentas como a principal reclamação. Outras reclamações incluíram interrupções ou outras falhas durante o processo de download. Para garantir que todos os clientes recebam as velocidades de download mais rápidas quando você publicar uma nova versão ou atualização de software importante, utilize os serviços de uma Rede de Entrega de Conteúdo (CDN) com capacidade e desempenho globais para lidar com picos de tráfego. Utilizar o armazenamento CDN que coloca conteúdo como arquivos de jogos perto do seu público ajudará a acelerar os tempos de download. Uma CDN com uma arquitetura de cache densa e peering direto com ISPs e principais redes de usuários finais fornecerá o mais alto desempenho, garantindo que os jogadores possam baixar jogos de uma conexão direta a um ponto de presença local onde o software está disponível. Certifique-se de posicionar o software de jogo em caches antes do lançamento para garantir que todos os jogadores obtenham o desempenho de download mais rápido assim que o software estiver disponível.

Os serviços de jogos sem consola estão a ganhar força – certifique-se de que os jogos funcionam.

Os dados da pesquisa mostram que a principal preocupação com os serviços de jogos sem console após o preço da assinatura é o desempenho do jogo – especificamente a latência. Problemas de latência que afetam o jogo foram bem divulgados, especialmente com o jogo de ação rápida. Os jogadores notam a diferença ao comparar o desempenho com as versões baixadas do mesmo jogo. Uma experiência de jogo de alta qualidade depende de conexões de internet de alta qualidade e alta velocidade para lidar com as interações entre os servidores de jogos remotos e o jogador. Com jogos sem console, o poder de processamento é movido de um console para a nuvem. A renderização do vídeo é computacionalmente intensiva, especialmente à medida que avançamos para jogos de alta definição, o que cria latência adicional para os jogadores que estão geograficamente situados mais longe dos data centers. Agora, com os avanços na computação de borda, a latência pode ser minimizada ao aproximar o poder de processamento dos jogadores, levando a experiências de jogo interativas aprimoradas.

Dados demográficos

Figura 42: Tipo de jogador

Figura 43: Quantos anos você tem?

Metodologia

Esta pesquisa foi conduzida por uma empresa terceirizada com painéis de consumo na China, Alemanha, India, Indonésia, Coreia do Sul, o Reino Unido, os Estados Unidos e o Vietname. foram coletadas 500 respostas de cada país para um total de 4 000 respostas globais. As respostas da pesquisa foram coletadas entre 5 de janeiro e 12 de janeiro de 2021.