Suporte global

Negócios digitais funciona 24/7/365. Felizmente, também fazemos.

Você precisa oferecer experiências digitais perfeitas para seus usuários e entendemos que quando você precisa de algo, você precisa (e merece) imediatamente. É aí que entra a nossa equipa de suporte. Seu sucesso é o nosso sucesso, e estamos aqui para ajudá-lo a cada passo do caminho. Para entrar em contato com o membro da equipe de suporte especializado certo, use as informações associadas à sua preferência de contato abaixo.

Estamos disponíveis e prontos para ajudá-lo.

Estamos aqui para ajudar

Principal mundial

1 (602) 850-5200
support@edg.io

Faturamento mundial

billing@edg.io

Regional

flag 82 (0)2-723-8837
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flag (866) 544-4830

Para o Edgio Uplynk Streaming ou Suporte CDN (anteriormente Suporte Edgecast), entre em contato conosco pelo telefone (877) 334-3236. Para abrir um Ticket CDN, envie um e-mail para Tickets@edg.io. Para abrir um Uplynk Streaming Ticket, envie um e-mail para Streaming@edg.io.

O Edgio usa a interpretação remota para se comunicar com chamadores que não falam inglês.

Guias do usuário de auto-ajuda

Muitos recursos de suporte e solução de problemas podem ser encontrados no Portal de Suporte ao Cliente do Edgio Control. Basta fazer login no Control e seguir a Documentação o link para acessar guias do usuário, notas de lançamento, ferramentas de diagnóstico e notificações do cliente.

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.