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Primerica melhora a comunicação com a CDN de Edgio

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INSTANTÂNEO DO CLIENTE

Descubra a transformação da Primerica com a CDN do Edgio para uma melhor comunicação.

Primerica, Inc., é um distribuidor líder de produtos financeiros para famílias de renda média na América do Norte.

Os representantes da Primerica educam seus clientes da Main Street sobre como se preparar melhor para um futuro financeiro mais seguro, avaliando suas necessidades e fornecendo soluções apropriadas através de seguro de vida a termo, fundos mútuos, anuidades e outros produtos financeiros, que eles distribuem principalmente em nome de terceiros.

Eles garantem cerca de 5 milhões de vidas e têm mais de dois milhões de contas de investimento de clientes.

“Antes de Edgio, não podíamos entregar vídeo ao vivo a todos os nossos associados simultaneamente. Agora podemos obter uma transmissão ao vivo para mais de 10 000 espetadores sem nenhum problema. Sabemos que um evento desta escala não será um problema.»

Mike Ziegenbein, vice-presidente e engenheiro-chefe – Primerica

Desafio PRIMERICA

A Primerica usou uma rede de comunicações baseada em satélite para compartilhar informações importantes com seus 2 000 funcionários e quase 118 000 contratados independentes em toda a América do Norte.

Para reduzir custos e garantir que as comunicações chegassem a áreas remotas, elas moveram todas as comunicações de vídeo online e aproveitaram uma Rede de Entrega de Conteúdo (CDN). O vídeo é usado regularmente para treinamento, reconhecimento e comunicações geralmente da empresa.

Mais recentemente, a Primerica adicionou a capacidade de os gerentes criarem e carregarem vídeos de seus telefones para que os funcionários visualizem sob demanda.

Solução PRIMERICA

A comunicação interna rápida em toda a empresa com sua grande base de usuários é fundamental para a Primerica. A empresa conta com o Edgio para gerenciar, armazenar e proteger vídeos ao vivo e sob demanda para todas as transmissões ao vivo, algumas das quais são remotas e todas armazenadas para visualização sob demanda.

As principais caraterísticas dos Serviços de Entrega da Edgio para a Primerica incluem:
Atendimento ao cliente
De acordo com Mike Ziegenbein “Eu classificaria o atendimento ao cliente e o suporte técnico da Edgio entre os melhores com os quais já trabalhei”.

Escalabilidade
A capacidade de entregar transmissões ao vivo com confiança para milhares de espetadores é essencial para a Primerica.

Entrega de vários dispositivos
Com o Multidispositivo Media Delivery (MMD) Live do Edgio, a Primerica pode transcodificar fluxos de vídeo ao vivo em várias taxas de bits e transmux on-the-fly em diferentes formatos para uma experiência de visualização de vídeo da mais alta qualidade em qualquer dispositivo conetado à Internet.

SmartPurge
Com SmartPurge, Primerica pode remover qualquer conteúdo indesejado em segundos.

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