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Reserva online melhorada da Cebu Pacific com Edgio CDN

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Cebu Pacific
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INSTANTÂNEO DO CLIENTE

Fornecendo reservas on-line rápidas, seguras e confiáveis para milhões de passageiros em todo o mundo com o Edgio CDN.

Cebu Pacific (PSE:CEB) é a maior companhia aérea de baixo custo nas Filipinas. Foi pioneira na estratégia de “tarifa baixa, grande valor” na indústria de aviação local, oferecendo serviços de viagens aéreas regulares confiáveis para passageiros dispostos a renunciar aos extras para as tarifas. Desde 1996, a companhia aérea já voou mais de 140 milhões de passageiros em 37 destinos nacionais e 29 internacionais, abrangendo Ásia, Austrália, EUA e Oriente Médio.

A visão da Cebu Pacific é ser a transportadora de baixo custo mais bem sucedida do mundo, com um compromisso com a excelência e inovação em tudo o que fazem.

“Uma vez que a grande maioria dos nossos clientes reservam os seus bilhetes online, qualquer problema com a acessibilidade do nosso site de reservas afetaria a experiência do cliente. A CEB tem como objetivo fornecer um serviço inovador e uma experiência de viagem de alta qualidade aos nossos passageiros. Por isso, estamos continuamente à procura de maneiras de aumentar o desempenho do nosso site, e podemos alcançar isso através de uma parceria com a [Edgio].”

Atty. Jr Mantaring, Vice-Presidente de Assuntos Corporativos – Cebu Pacific

Cebu Pacific's Challenge

Com 60 a 80 por cento de seus passageiros reservando bilhetes on-line, a CEB precisava de uma experiência de reserva on-line rápida, segura e confiável, mantendo o aumento do tráfego à medida que o negócio cresce globalmente. “Uma vez que a grande maioria dos nossos clientes reservam os seus bilhetes online, qualquer problema com a acessibilidade do nosso site de reservas afetaria a experiência do cliente. A CEB tem como objetivo fornecer um serviço inovador e uma experiência de viagem de alta qualidade aos nossos passageiros. Por isso, estamos continuamente à procura de maneiras de aumentar o desempenho do nosso site, e podemos alcançar isso através de uma parceria com Edgio”, disse Atty. JR Mantaring, Vice-Presidente de Assuntos Corporativos de Cebu Pacific.

Cebu Pacific's Solution

Desde a implementação da Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) do Edgio em agosto de 2015, o CEB experimentou o seguinte:

Aumento do desempenho do site
O Edgio está melhorando o tempo médio de resposta da Web do leste da Ásia em 44% e o desempenho global de entrega em 61%.

Melhor experiência do cliente
A reserva online é mais rápida e confiável, o que reduz significativamente as reclamações dos clientes.

Entrega confiável em qualquer dispositivo
Os clientes podem facilmente reservar e gerenciar voos em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

Escalabilidade
À medida que a CEB amplia suas ofertas para mais mercados, a Edgio Delivery permite que ela cresça sem problemas o tráfego do site em uma escala global.

Website
Industry
Company Size
100-500
Products
Performance
Description of Edgio Product
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Entrega
Acelerar / proteger / entregar / mais