INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Descubra como as vendas e o desempenho do Carnaval das sapatilhas Edgio Supercharged
Shoe Carnival, uma das maiores varejistas de calçados da família do país, oferece uma ampla variedade de calçados de marca casual, casual e atlética para homens, mulheres e crianças.
Desafio do Carnaval das sapatilhas
Com 80% do tráfego do Varejista vindo de dispositivos móveis, o Shoe Carnival precisava se mudar para uma arquitetura sem cabeça que complementasse sua plataforma de comércio e protegesse seus clientes.
“O Edgio é um parceiro confiável para o Shoe Carnival e usar uma solução unificada que suporta nossas necessidades de site, desempenho e segurança tem sido um divisor de águas para nós”, disse Zimmerman. “Com a adição das soluções de segurança do Edgio, agora temos maior visibilidade sobre possíveis vulnerabilidades, menos falsos positivos e a velocidade necessária para implantar novas regras e resolver tentativas de ataques de forma eficiente e eficaz. A equipe de Serviços de Especialistas da Edgio também forneceu uma implementação rápida e perfeita, e continua a fornecer a necessidade de suporte para permitir que nossa equipe de tecnologia permaneça focada em tarefas de missão crítica.”
Kent Zimmerman, VP, eCommerce & CRM – Carnaval de sapatos
Shoe Carnival's Solution
O Varejista encontrou o que era necessário com tecnologia de borda avançada para criar sites de sub-segundos usando o Edgio Performance e Sites, suportados por serviços de back-end da AWS. Além disso, eles bloquearam milhões de ameaças com o Edgio Security, que foi implementado menos de um mês antes de seu evento crítico de vendas da Black Friday.
Páginas de carregamento instantâneo no Edgio
O ShoeCarnival.com passou de 3,4 segundos de carregamento na primeira página e de 6 segundos de transições de navegação para ambos sendo um segundo ou menos. No Edgio, as primeiras cargas são 70,5% mais rápidas, com um tempo médio de carga de um segundo. Mais importante ainda, as cargas de página subsequentes são cortadas em surpreendentes 92%, até 500ms.
O Edgio torna o carregamento instantâneo de páginas sempre possível, com pouco ou nenhum trabalho adicional de desenvolvimento. “A plataforma é mais flexível, fácil de usar e elimina todas as suposições de implantações e caching”, afirmou Zimmerman.
Shoe Carnival tem controle completo sobre cache e roteamento de tráfego no Edgio. Isso, juntamente com o Predictive Prefetch da plataforma, que permite que os desenvolvedores armazenem conteúdo dinâmico na borda e o transmita para o navegador antes de ser solicitado, garante que o ShoeCarnival.com ofereça uma experiência excecional e instantânea para seus clientes.
Os ganhos de linha inferior das velocidades de sub-segunda foram sentidos imediatamente. “Imediatamente, vimos um aumento nas conversões e no valor médio do pedido (AOV)”, informou Zimmerman. Velocidade é igual a dinheiro, mas isso não é tudo o que influencia. A velocidade do site também afeta a otimização do mecanismo de busca (SEO).
“No Edgio, temos uma experiência de usuário mais rápida com melhores conversões. Do ponto de vista de um desenvolvedor, temos muito mais flexibilidade e nenhuma restrição.”
Kent Zimmerman, VP, eCommerce & CRM – Carnaval de sapatos
Instantâneo feito simples
Do ponto de vista técnico, Edgio simplifica o processo de construção, teste, otimização e execução de grandes sites de comércio eletrônico. O Shoe Carnival agora pode desenvolver e lançar novos recursos em uma fração do tempo que costumava levá-los.
Edgio coloca o código de desempenho no centro do fluxo de trabalho da equipe. Ele simplifica os fluxos de trabalho de integração contínua e implantação contínua (CI/CD), permitindo ciclos automatizados de testes e feedback com URLs exclusivos para cada ramificação criada. Uma vez ao vivo, o Edgio permite que a equipe monitore facilmente o desempenho do site e o cache em vários níveis de granularidade para que cada esforço de otimização seja maximizado.
Zimmerman e a equipe são capazes de extrair cada milissegundo de cada esforço de otimização de velocidade, enquanto simplificam o fluxo de trabalho por meio de tecnologia avançada integrada ao Edgio Performance e Sites. Os recursos incluem suporte a renderização do lado do servidor para frontends portáteis, pré-busca preditiva e CDN como JavaScript para fornecer uma taxa de acerto de cache de mais de 95% para conteúdo dinâmico na borda.
Soluções unificadas de desempenho e segurança
Depois de experimentar um ataque DDoS coordenado, a Shoe Carnival percebeu que precisava melhorar suas defesas de segurança – de preferência sob um provedor e rapidamente antes de seu evento de vendas da Black Friday.
A equipe de Serviços de Especialistas da Edgio implementou prontamente a solução abrangente de Proteção de Aplicativos Web e API (WAAP) da Edgio, incluindo produtos WAF, Proteção DDoS e Gerenciamento de Bot. Inicialmente, a solução foi implantada no modo “apenas alerta” para aprender com o tráfego do site e identificar ameaças comuns. O processo foi auxiliado usando o Dual-WAAP exclusivo do Edgio que permite que as equipes do DevSecOps testem atualizações de segurança no tráfego de produção facilmente e sem medo de afetar o comportamento normal do aplicativo. Ao todo, toda a integração e implementação de segurança, desde o ajuste inicial até a produção com todas as proteções, levou menos de um mês e foi concluída bem antes do evento de vendas da Black Friday do Shoe Carnival.
Só em um mês, o WAAP de Edgio bloqueou mais de 8 milhões de solicitações maliciosas, protegendo a Shoe Carnival e seus clientes de uma variedade de ataques que variaram de bastante simples a altamente complexos e automatizados. Ao ter visibilidade em tempo real de ameaças, com a confiança para bloquear com precisão solicitações maliciosas, a Shoe Carnival é capaz de fornecer aos seus clientes uma experiência de compra on-line mais rápida e segura, protegendo os dados dos clientes e seus resultados finais.
“A velocidade [no Edgio] foi muito mais rápida do que outras soluções que avaliamos. Isso foi único para esta plataforma.”
Kent Zimmerman, VP, eCommerce & CRM – Carnaval de sapatos
Benefícios
- CDN global que alimenta 4% da internet e atinge clientes em todo o mundo em milissegundos
- Crie e libere aplicativos web seguros na metade do tempo
- Desarriscar e acelerar o tempo para valorizar a transformação digital para uma arquitetura moderna
- Escala maciça e resiliência para garantir tempo de atividade e desempenho contra ataques cibernéticos, especialmente durante os maiores eventos de vendas
- Detecção de ameaças em tempo real, análise de segurança e atualizações rápidas de regras para manter as informações pessoais dos clientes protegidas e mitigar as explorações de segurança 85% mais rápidas
- Melhore a velocidade do local e a experiência do cliente para atrair, reter e aumentar a receita e a satisfação do cliente
- Equipe de atendimento especializado para integrar o tráfego do cliente e gerenciar o cronograma do projeto
