Metodologias de faturação
Contorno
Este documento contém descrições das metodologias de cálculo de Edgio para faturamento, bem como medidas de uso.
A. Definições
As seguintes palavras em maiúscula têm os significados correspondentes, conforme estabelecido abaixo. Os termos capitalizados usados neste resumo sem definição têm os significados atribuídos a eles nos Termos de Serviço ou no formulário de pedido aplicável.
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“Amostra(s) de dados de 5 minutos” significa a medição de Edgio em megabits por segundo (Mbps), ou outros bits por segundo unidade, do tráfego total do cliente, ou o equivalente não comprimido, a cada cinco minutos para cada conexão de serviço.
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“95º Percentil” ou “95/5” significa a cada cinco minutos, o monitoramento de largura de banda do Edgio medirá o uso do Cliente para cada conexão de serviço de cada Ponto de Presença aplicável em uma Região para determinar o uso do Cliente para essa Região. Os 5% (5%) mais altos das taxas de utilização de largura de banda medidas em cada Região serão descartados, e o próximo ponto de dados mais alto restante será a “95º Taxa de Percentagem” para essa Região.
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“Taxa(s) recorrente anual” significa Taxas para Serviços faturados uma vez por ano civil.
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“Preço unitário base” significa o preço unitário aplicado a todo o uso de tráfego globalmente, antes da adição de quaisquer tarifas Premium.
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“Período de Faturação” significa um intervalo mensal correspondente a cada fatura emitida para o uso dos Serviços pelo Cliente, salvo indicação em contrário em um formulário de pedido. O primeiro e último Período de Faturamento pode ser um intervalo inferior a um mês.
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“Taxa de Burstable” significa o preço unitário para overages.
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“Portal do Cliente” ou “Controle” significa o portal do centro de controle e autoatendimento do Edgio disponível para uso do Cliente.
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“Taxa(s)” significa a(s) quantia(s) a ser faturada pela Edgio e paga pelo Cliente.
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“Compromisso Mensal Mínimo” significa o compromisso do Cliente de adquirir a quantidade mínima mensal de Serviços e de pagar as Taxas Recorrentes Mensais a cada Período de Faturação, conforme estabelecido no Formulário de Encomenda.
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“Compromisso Mínimo” significa o compromisso do Cliente durante a duração do prazo de compra da quantidade mínima de Serviços aos preços unitários e taxas correspondentes, conforme estabelecido no Formulário de Pedido. O Compromisso Mínimo pode incluir Taxas Recorrentes Mensais, Taxas únicas e Taxas Recorrentes Anualmente, e qualquer outra quantidade mínima de Serviços, conforme estabelecido no Formulário de Pedido. Essa parte do Compromisso Mínimo que se relaciona com o Uso é às vezes referida como o “Compromisso de Uso”. Qualquer parte do compromisso mínimo expresso em dólares americanos ou outra moeda aprovada é às vezes referida como um “Compromisso de compra”.
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“Taxa(s) recorrente mensal” significa Taxa(s) para Serviços incorridos a cada mês civil e faturados em uma base por Período de Faturamento durante o Período.
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“Taxa(s) única(s)” significa Taxa(s) faturada uma vez durante o prazo.
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“Excesso de Uso” significa Uso em excesso de um Compromisso de Uso.
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“Taxa(s) da Plataforma” significa Taxa(s) Fixa(s) para acessar o Serviço aplicável a cada Período de Faturamento.
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“Tarifa Premium” significa um Preço unitário além, e não em substituição, do(s) Preço(s) unitário(s) ou da(s) Taxa(s) aplicável(s).
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“Serviços Profissionais” significa serviços de consultoria profissional relacionados à implementação e manutenção de projetos em nome do Cliente, conforme identificado em um formulário de pedido.
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“Região” significa uma área geográfica discreta, conforme mais adiante definida, dentro da qual residem pontos de presença. Nem todos os países de uma região contêm um ponto de presença. Pontos de Presença podem ser adicionados ou removidos de uma Região a critério exclusivo de Edgio e a qualquer momento.
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“Pedido” significa uma solicitação a um servidor para tomar medidas, cuja solicitação é recebida pela rede Edgio ou emitida pela rede Edgio para uma origem, independentemente da incidência ou tipo de resposta.
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“Tráfego” significa o conteúdo enviado ou recebido por ou em nome do Cliente que utiliza os Serviços.
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“Traffic Shaping” significa a manipulação e priorização do tráfego de Edgio para um uso mais eficiente da largura de banda para reduzir o impactos desse tráfego de afetar outros clientes da Edgio e da rede Edgio. O Traffic Shaping inclui, mas não está limitado a, limitação de taxa, ou redistribuição geográfica do tráfego.
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“Preço unitário” significa a taxa por unidade para o uso de um serviço.
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“Uso” significa a quantidade de utilização do Cliente de um determinado Serviço.
B. Uso de medição
Para Serviços medidos em megabits por segundo (Mbps), gigabits por segundo (Gbps) ou outra unidade bit por segundo, o uso é baseado no 95º Percentil. Os serviços medidos em megabytes (MB), gigabytes (GB), terabytes (TB) ou petabytes (PB) são faturados com base no Total de Uso cumulativo ou no equivalente não compactado, conforme medido pelo Edgio. Outros Serviços são faturados medindo o uso na forma do número de solicitações, consultas por segundo (QPS), o número de horas consumidas ou outra unidade de medida estabelecida no formulário de pedido. A Edgio mede a utilização do cliente numa base regional. As Taxas Premium Regionais, conforme estabelecido em um formulário de pedido, aplicam-se às Regiões definidas abaixo. As geografias incluídas em cada Região seguem as classificações estabelecidas pelo padrão M49 da Divisão de Estatística das Nações Unidas, com exceções assinaladas.
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“Região da América do Norte” inclui a América do Norte.
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“Região da Europa” inclui a Europa.
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A região da APAC inclui o Sudeste Asiático e a Ásia Oriental; exclui a República Popular Democrática da Coreia e a República da Coreia.
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A região da América Latina e do Caribe inclui a América Latina e o Caribe.
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“Região India” inclui India.
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“Região da Coreia” inclui a República Popular Democrática da Coreia e a República da Coreia.
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“Resto da região mundial” inclui África, Antártica, Oceania, Ásia Central, Sul da Ásia, e Ásia Ocidental; exclui a India.
C. Faturação
Notas fiscais Edgio para Serviços, conforme estabelecido abaixo:
☐ Faturação para quaisquer Serviços específicos começa na Data Efetiva.
☐ Taxas únicas e Taxas recorrentes anuais são faturadas antecipadamente, após a Data de Vigência.
☐ As Taxas Recorrentes Mensais são faturadas antecipadamente a cada Período de Faturação, independentemente de o Cliente utilizar ou satisfazer o Compromisso de Utilização. Qualquer parte não utilizada do Compromisso de Utilização não é transpor para um Período de Faturação subsequente para uso do Cliente.
☐ Uso não incluído de outra forma nas Taxas Recorrentes Mensais; Sobretaxas e Taxas para Serviços Profissionais são faturadas em atraso a cada Período de Faturação.
☐ Os excedentes são faturados multiplicando o Uso Excesso pela Taxa de Burstable aplicável. Se uma Taxa de Burstable separada não estiver listada em um formulário de pedido, então o Preço unitário indicado de outra forma no formulário de pedido se aplica.
☐ Os compromissos mínimos são calculados multiplicando o uso pelo preço unitário base aplicável, sem considerar as taxas Premium ou outras taxas. O uso do Serviço pelo Cliente significa aceitação da entrega de faturas por correio eletrônico. No entanto, a Edgio reserva-se o direito de utilizar outros métodos de entrega se o correio eletrónico não estiver disponível. Mediante pedido do Cliente, poderá estar disponível uma forma adicional de entrega da fatura.
D. Spikes de tráfego
Um “Pico de tráfego” significa uma amostra de dados de 5 minutos indicando aumento da utilização da largura de banda do Cliente em mais de 20% em relação ao uso anterior do Cliente, como média nos três meses imediatamente anteriores para a mesma hora do dia e a mesma localização geográfica. O Cliente deve fornecer pelo menos 48 horas de antecedência ao Edgio de um Spike de Tráfego, que deve incluir o Uso Antecipado do Cliente (“Aviso de Spike”). A aceitação de Edgio, se houver, de um Spike de Tráfego, será dada a seu exclusivo critério, dentro de um prazo razoável após o recebimento do aviso de Spike por Edgio, e antes do Spike de Tráfego antecipado. Os picos de tráfego são excluídos dos Contratos de Nível de Serviço, créditos ou recursos e a Edgio reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de usar o Traffic Shaping para negar, suspender ou encerrar Serviços se o Tráfego do Cliente criar um Spike de Tráfego.
