Para muitas empresas, a internet é agora o lugar mais importante para envolver consumidores e parceiros de negócios. Para se manterem competitivos e para garantir a continuidade dos negócios, muitos estão considerando mudar para uma estratégia multi-nuvem, multi-CDN para alcançar o desempenho on-line necessário, alcance, confiabilidade, segurança e escala necessários para garantir que seus sites estejam sempre online e disponíveis. Neste blog, vamos rever o processo que as nossas equipas de serviço e suporte tomam para garantir uma adição contínua da nossa CDN ao seu negócio.
5 passos para uma experiência de integração de CDN contínua
The Boa notícia é que adicionar uma CDN ao seu fluxo de trabalho de entrega não precisa ser difícil. De facto, com o parceiro de entrega certo e equipas de assistência e suporte técnico experientes do seu lado, pode ser muito mais fácil do que pensa. Na Verizon Media, agora Edgio, os nossos engenheiros de serviços e suporte técnico têm anos de experiência na migração de clientes para a nossa CDN, ajudando na entrega de sites ou propriedades selecionados, e ajudando os clientes a incluir-nos como parte de uma estratégia multi-CDN. As nossas equipas especializadas de suporte técnico e serviço garantem uma transição perfeita independentemente do seu caso de utilização. Aqui está como fazemos com que seja fácil trabalhar com a nossa rede de distribuição de conteúdo.
1. Delimitação do projeto: Conhecemos todos os clientes, e o seu conteúdo é único. Nesta fase inicial, o foco da nossa equipa de engenharia é familiarizar-se meticulosamente com as suas necessidades específicas de negócio, cronograma e critérios de sucesso.
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A nossa equipa aplica uma lista das melhores práticas, incluindo casos de ponta que vimos ao trabalhar com vários clientes em várias indústrias. Por exemplo, no caso da multi-CDN, nós recomendamos que os clientes definam o máximo possível da lógica de caching/comportamento em sua origem para reduzir as complexidades de controle de fornecedores de multi-CDN.
2. Configuração: Um benefício de ter uma plataforma de entrega flexível e compatível é que podemos sincronizar com a sua configuração específica. O nosso objetivo é estabelecer 100% de paridade de funcionalidades.
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Para configurações altamente complexas, empregamos scripts Lua para implementar lógica ou comportamentos personalizados do lado da borda.
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O suporte para o Edge Side inclui (ESI) permite a montagem de conteúdo dinâmico na borda da rede para melhorar o desempenho e a disponibilidade.
3. Testes: Uma vez que as nossas equipas de engenharia validaram a configuração, incluindo a realização de garantia de qualidade e outros testes, é-vos entregue a realização de testes operacionais certificando que todas as configurações se comportam como esperado e satisfazem os critérios de sucesso.
4. Aceitação do cliente e handoff operacional: Não estamos felizes até que você esteja feliz. Depois de confirmar que a rede está a fornecer o seu conteúdo conforme o esperado, a nossa equipa de engenharia vai entregar o controlo às suas equipas de operações.
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Acreditamos na transparência. Como parte do handoff, nós equipamo-lo com toda a documentação necessária e procedimentos de escalonamento.
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Você nunca está sozinho. Os nossos engenheiros de assistência e suporte estão disponíveis 24 x 7 x 365 para o ajudar com qualquer problema e estão localizados em cinco centros de suporte em todo o mundo.
5. Tuning: Uma filosofia fundamental das nossas equipas de engenharia é a melhoria contínua. Estão sempre a ajustar a rede para garantir que está a fornecer o seu conteúdo com o melhor desempenho, fiabilidade e segurança possíveis.
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As nossas equipas de engenharia desenvolveram ferramentas de monitorização e alerta de ponta e pró-ativas para identificar tendências cedo antes de se tornarem problemas. Este aperfeiçoamento contínuo maximiza o seu desempenho online, garantindo que está sempre a proporcionar a melhor experiência de utilizador.
Caso de uso de multi-CDN
A cliente global de e-commerce recentemente adicionou nossa CDN à sua estratégia de multi-CDN . O cliente usa um sofisticado sistema de decisão para equilibrar o tráfego para a CDN com o melhor desempenho em uma base regional. A velocidade era a prioridade deles, mas também exigiam uma CDN que pudesse competir em termos de preço e facilidade de uso. Depois de rever os seus requisitos, as nossas equipas de apoio à engenharia integraram o nosso serviço de entrega de registos em tempo real (RTLD) com os seus sistemas de gestão de tráfego e relatórios. Esta configuração fornece uma visão analítica profunda do nosso desempenho global numa base em tempo real e tem sido fundamental para garantir uma tomada de decisões eficazes no tráfego. O RTLD fornece informações detalhadas e precisas ao cliente em todos os momentos, permitindo-lhes aproveitar a escala e o desempenho da nossa Plataforma de Mídia para melhorar os resultados em várias áreas geográficas importantes.
Conclusion
As O uso da internet continua a crescer, a demanda dos consumidores por sites e aplicativos rápidos e seguros em todos os dispositivos também está aumentando. Quer o seu conteúdo seja imagens, vídeo, áudio ou dados, você precisa preparar a sua presença online para o futuro e considerar uma estratégia multi-CDN . Adicionar capacidade é apenas uma parte da solução. Você também precisa de um serviço técnico experiente e suporte para planear, implementar e melhorar continuamente a sua experiência online para garantir que os utilizadores recebam uma grande experiência, independentemente de onde estejam ou da quantidade de tráfego de dados que estejam a gerar. Na Edgio, pode ter a certeza de que as nossas equipas de serviço e suporte vão criar uma configuração personalizada, ajustada ao seu conteúdo, à sua pegada de assinantes e à sua infraestrutura. As nossas equipas têm uma profunda experiência em levantar e otimizar aplicações web de alto desempenho e configurarão e testarão os seus sistemas para garantir que tudo cumpre as suas especificações exatas.
Connect Hoje connosco para saber como as nossas equipas de apoio e serviço especializado podem ajudá-lo a preparar o futuro a sua presença online.
