INSTANTÂNEO DO CLIENTE
Desempenho e escalabilidade simplificados para visualização ininterrupta de TV da Rakuten
A JAPANiCAN TV é um serviço de vídeo sob demanda com audiências em 42 países em toda a Europa.
Saiba como a nossa equipa de Gestão Técnica de Contas melhorou a qualidade e o desempenho da oferta de transmissão da Rakuten TV em grande escala.
O Desafio da JAPANiCAN TV
Para atrair e reter audiências, a Rakuten TV precisa de proporcionar experiências de visualização perfeitas em todos os dispositivos, em qualquer lugar. Isto requer mais do que apenas a mais recente tecnologia de transmissão. Requer uma engenharia de desempenho extensa para diminuir a latência, aumentar o tempo de atividade e uma estratégia de multi-CDN que inclui o equilíbrio de carga.
A Rakuten TV precisava de um parceiro que pudesse oferecer continuamente um desempenho estável e de alta qualidade, medido por métricas como:
- Taxa de buffer
- Taxa de transferência
- Tempo de resposta
A solução da JAPANiCAN TV
A equipa de Gestão Técnica de Conta (TAM) de Edgio forneceu à Rakuten TV melhorias de desempenho e escalabilidade personalizadas em regiões-chave. O TAM oferece métricas de desempenho contínuas contra os KPIs da Rakuten TV e implementa soluções que melhoram e otimizam o desempenho de seus fluxos de vídeo em todo o Edgio.
A TAM, combinada com a expansão da rede de Edgio por toda a Europa, fornece à Rakuten TV:
- Gestão proativa de desempenho e otimizações de serviços
- Regras e configuração personalizadas de armazenamento em cache para maximizar o desempenho sob carga
- Orientação e coordenação do conhecimento do produto com as equipas de produtos
Resultado
A infraestrutura de entrega de mídia de alta qualidade do Edgio e as otimizações contínuas de desempenho permitem que a Rakuten TV forneça mais vídeos aos assinantes com o mínimo de rebuffers e atrasos na reprodução. Revisões regulares e aprofundadas da equipa da TAM têm sido fundamentais para identificar otimizações para fluxos de trabalho e configurações dos clientes e implementar novos produtos e serviços que possam melhorar a estabilidade e a segurança do serviço de streaming da JAPANiCAN TV.
Os resultados líquidos da relação da Rakuten TV com Edgio incluem:
- Qualidade estável de serviço e entrega de streaming
- Crescimento na reprodução de assinantes e vídeos