Cada negócio de comércio eletrónico quer proporcionar uma experiência de utilizador excecional. Quanto melhor a experiência, mais provável é que os consumidores fiquem no seu site e façam uma compra. As expetativas dos consumidores estão em constante evolução e, no mundo ligado de hoje, a velocidade do website é um fator crítico para determinar se alguém vai ficar e comprar ou abandonar o seu site.
A importância de otimizar para a velocidade do website
Escrevemos muito sobre a importância da velocidade do site e como os tempos de carregamento de páginas afetam o SEO, o tráfego e a receita de um site de comércio eletrônico. Também cobrimos as expetativa que os consumidores desenvolveram para experiências digitais. De facto, 70% dos consumidores dizem que a velocidade de um website afeta a sua vontade de comprar.
Os consumidores de hoje têm um período de atenção de 8 segundos e sentem-se ansiosos enquanto esperam que as páginas carreguem. Os investigadores da Ericsson descobriram que esperar que uma página fosse carregada tem o mesmo desconforto psicológico que ver um filme de terror. Não só os consumidores preferem carregamentos rápidos de páginas, como também os motores de busca: O algoritmo do Google favorece sites que carregam rapidamente, classificando-os mais altos do que sites mais lentos.
Mas otimizar para velocidade é complicado. As tags, rastreadores e scripts de que a personalização, o marketing e a análise dependem também são o que aumenta o tempo de carregamento da página. Felizmente, as tecnologias modernas da web evoluíram para fornecer velocidades de site anteriormente impossíveis. São aplicações Web progressivas de eCommerce (DWAs), aplicações de página única (Spa) e páginas móveis aceleradas (AMP).
Tecnologia moderna que quebra os melhores sites de comércio eletrónico
Nós da Layer0 (agora Edgio) estamos numa missão de devolver aos compradores os trilhões de segundos que desperdiçam todos os anos à espera de que os sites carreguem. Levamos a velocidade a sério e orgulhamo-nos daqueles que na indústria estabelecem padrões de referência para que outros sigam.
Analisámos os dados reais do Google Chrome User Experience Report e encontrámos os websites de comércio eletrónico mais rápidos em mercados verticais que variam de vestuário a automóvel, brinquedos a viagens, educação a saúde e muito mais. Este mês, apresentamos as 20 melhores lojas de vestuário, sapatos e acessórios para a velocidade do website.
Líderes de referência e estatísticas de comércio eletrónico em vestuário
No ano passado, as vendas de vestuário e-commerce cresceram 18,5% para representar pouco mais de um terço das vendas de vestuário dos EUA. Se o seu site não carregar rapidamente, você está dando ao site de carregamento instantâneo do seu concorrente a oportunidade de subir nas fileiras.
A categoria de vestuário, sapatos e acessórios incluía 3 151 sites de comércio eletrónico visitados por compradores móveis americanos. A distribuição da velocidade do site foi variada, com o site mais rápido a ver 82,5% das suas páginas a carregar em menos de um segundo e os sites mais lentos a terem 0. A percentagem média de páginas de sub-segundos é de 22,2%, com um desvio padrão de 15,1%, o que representa uma grande diversidade dentro dos locais de vestuário e as velocidades que podem proporcionar.
Aqui estão os 20 sites de comércio eletrónico mais rápidos em vestuário, sapatos e acessórios:
Os 20 sites de vestuário mais rápidos têm uma média de 64,4% das páginas carregadas em menos de um segundo. Isso define a barra alta para todo o vestuário, sapatos e acessórios na vertical. Curiosamente, os retalhistas de vestuário desportivo e de noiva representaram 8 dos 20 melhores locais mais rápidos. Se você está nesses mercados, então olhem para fora – seus concorrentes estão criando um padrão que todos devem seguir.
Classificado como número um, o Shoppe de Casamento entrega 85,5% das suas páginas em menos de um segundo. Este retalhista familiar de noivas tem um dos maiores salões de noivas do país e foi galardoado a nível local e nacional, incluindo o Excelente Retailer of the Year. A sua missão é criar felicidade… Bem Casamento Shoppe, você encanta os clientes com velocidades impressionantes do site!
Venus Fashion é o segundo site mais rápido a carregar para compradores móveis nos EUA. O Venus.com exemplifica como é a velocidade com um PWA Edge de eCommerce, entregue no Layer0. Venus passou de 15,25% das páginas do seu site a carregar menos de um segundo para 80,83% das páginas a carregar menos de um segundo para os consumidores americanos em julho de 2019. Se quiserem saber como é o instante, usem o vosso telemóvel para ir para: www.venus.com/.
Fanáticos, líder global em produtos desportivos, é outro líder a notar que alimenta quatro dos sites classificados, incluindo Fanatics.com, Fansedge.com, Dunhamsfanatics.com e Lids.com. Juntos, este comércio multidomínio tem uma média de 59,74% das suas páginas a carregar num segundo, com uma diferença de 2% entre os três sites mais pobres. Os fanáticos provaram ser nada mais do que consistente ao fornecer sites de comércio eletrônico de sub-segundos.
A Chanel e o Segredo de Victoria são outros nomes notáveis com os quais fazer uma lista, e o Fila e o Windsor estão apenas à sua maneira de fazer o corte. Estas empresas sabem como proporcionar uma experiência excecional que faz com que os clientes voltem para mais.
As marcas perdem com velocidades lentas do website
As marcas de nomes que todos conhecemos e amamos às vezes não fornecem as velocidades que você esperaria. Por exemplo, Kate Spade, Barney’s, Neiman Marcus e Eddie Bauer têm menos de 15% das páginas de seu site carregando em menos de um segundo no celular. E embora Prada, Coach e Hermes se encontrem mais alto na lista, com 33% das suas páginas a carregar menos de um segundo, isto é apenas metade do que os 20 melhores estão a fazer. As maiores marcas ignoram um dos melhores investimentos que uma empresa pode fazer hoje: Entregar sites de carregamento instantâneo em dispositivos móveis.
Aqui estão 20 domínios de marca que ficaram aquém:
Linha de fundo
A velocidade do local é importante. Os consumidores atuais procuram experiências online rápidas, envolventes e personalizadas. Para se manter competitivo, você deve investir na otimização da velocidade do site para fornecer uma experiência perfeita desde o desembarque até o check-out. Aqueles que reconhecem isto hoje vão encontrar-se na frente da corrida competitiva do eCommerce amanhã para os próximos anos.
Mas proporcionar uma experiência quase instantânea e envolvente requer tecnologia inteligente para armazenamento em cache avançado e pré-busca preditiva. E essencialmente, a velocidade do site é um problema de pilha completa que abrange o navegador, o Edge (CDN) e o servidor e requer uma solução que otimiza todas as camadas para que você possa carregar sites instantâneos.
A Layer0 quer que consumidores e empresas ganhem com cargas de página extremamente rápidas, independentemente da indústria de comércio eletrónico em que estejam. É por isso que construímos o Layer0, a única solução completa para a velocidade do website. Utilizando frontends portáteis, CDN-as-JavaScript e um BFF do Node.js, o Layer0 fornece sites que carregam num piscar de olhos. Os sites no Layer0 veem uma taxa de acerto de mais de 90% de cache para conteúdo/dados dinâmicos na borda e uma velocidade média de carregamento de página de 320 ms (LCP), o que resulta em elevações de conversão de 15 a 30% e um aumento de 32,1% no tráfego orgânico de comércio eletrônico.
A maior base de dados já confia em nós, empresas de eCommerce empresariais, incluindo Shoe Carnival, AKIRA, Kate Spade e Turn Vacation Rentals, só para citar algumas, desfrutam consistentemente de grandes vitórias. Se quiser ver o seu nome no topo da lista dos sites mais rápidos, agende uma conversa consultiva para ver como o Layer0 pode chegar lá.
