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您需要为您的用户提供完美的数字体验,我们深知,当您需要某种东西时,您立即就需要它(并且应该得到它)。 这就是我们的支持团队介入的时候。 您的成功就是我们的成功,我们随时为您提供帮助。 要联系合适的专家支持团队成员,请使用以下与您的联系首选项相关的信息。

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有关Edgio Uplynk流媒体或CDN支持(以前称为Edgecast支持),请通过电话+1(877)334 -3236与我们联系。 要打开CDN票证,请发送电子邮件至 Tickets@edg.io。 要打开Uplynk Streaming标签,请发送电子邮件至 Streaming@edg.io

Edgio使用远程口译与非英语来电者进行沟通。

自助用户指南

您可以在Edgio Control客户支持门户中找到许多支持和故障排除资源。 只需登录Control并按照文档链接访问用户指南,发行说明,诊断工具和客户通知。

International Suport

Edgio is a globally-scaled provider of edge-enabled solutions. To support our clients internationally, we use remote interpreting to communicate with non-English speaking callers. Your calls are important to us, and we’re here 24/7/365, ready to assist you with any needs or questions that arise. Please follow the steps below if you need language interpretation.

  1. To start a paper trail, open a support case by emailing support@edg.io.
  2. Dial one of our international support numbers and inform the technician of your preferred language in English. For example, in English, say “Japanese.”
  3. Please wait while our technician brings a certified translator on the line to assist.