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为什么服务和支持是无缝CDN/Multi-CDN入网体验的关键

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在当今竞争激烈的全球互联世界中,许多企业正在考虑迁移到更大的CDN或添加额外的CDN,以实现业务增长所需的在线性能,覆盖范围,可靠性,安全性和规模。 但是,对于许多企业来说,迁移到或添加新CDN的想法似乎是不可能的,因为他们要么是受当前交付提供商的束缚,要么是不确定如何添加到当前解决方案。 在本博客中,我们将回顾我们的服务和支持团队的流程,以确保我们的CDN无缝迁移或添加到您的业务中。

‍5实现无缝CDN入职体验的步骤

‍The好消息是,更改您的交付提供商或向交付工作流添加CDN并不难。 事实上,有了合适的交付合作伙伴以及经验丰富的服务和技术支持团队,您的工作会比您想象的轻松得多。 在Verizon Media,我们的服务和技术支持工程师在将客户迁移到我们的CDN,协助交付选定的网站或资产以及帮助客户将我们纳入多CDN战略方面拥有多年的经验。 我们的专业技术支持和服务团队可确保您在任何使用案例中都能实现无缝过渡。 下面是我们如何轻松地使用我们的内容交付网络。

  1. 确定项目范围: 我们了解每一位客户,他们的内容是独一无二的。 在这个初始阶段,我们的工程团队的重点是仔细熟悉您的特定业务需求,时间表和成功标准。
    1. 我们的团队应用了一系列最佳实践,包括我们在与各个行业的不同客户合作中看到的边缘案例。 例如,在多CDN的情况下,我们建议客户在其来源服务器上尽可能多地设置缓存/行为逻辑,以降低多CDN供应商控制的复杂性。
  2. 配置: 拥有灵活且兼容的交付平台的一个好处是,我们可以同步到您的特定配置。 我们的目标是实现100%的功能均等。
    1. 对于高度复杂的配置,我们采用Lua脚本来实现自定义的边缘端逻辑或行为。
    2. 对边缘端的支持包括(ESI),它允许在网络边缘组合动态内容,以提高性能和可用性。
  3. 测试: 一旦我们的工程团队验证了配置(包括执行质量保证和其他测试),就会交给您执行操作测试,以证明所有配置都符合预期并符合成功标准。
  4. 客户验收和运营移交:除非您满意, 否则我们不会感到高兴。 一旦您确认网络按预期交付您的内容,我们的工程团队将把控制权交给您的运营团队。
    1. 我们相信透明度。 作为移交的一部分,我们为您提供所有必要的文档和上报程序。
    2. 您永远不会孤单。 我们的服务和支持工程师24 x 7 x 365全天候为您提供服务,帮助您解决任何问题,位于全球五个支持中心。
  5. 调整: 我们工程团队的核心理念是持续改进。 他们始终在调整网络,以确保以最佳性能,可靠性和安全性交付您的内容。
    1. 我们的工程团队开发了最先进的主动监控和警报工具,旨在在趋势成为问题之前及早识别趋势。 这种持续改进可最大限度地提高您的在线性能,确保您始终提供最佳的用户体验。

用例示例

‍Full迁移
我们的服务和支持工程团队最近与物流行业的一家大型企业客户合作,他们需要将数十个高流量,高价值的Web资产迁移到我们的平台。 该客户面临合同期限方面的挑战,这压缩了完成迁移的时间。 尽管如此,我们的项目团队在接纳大型复杂客户方面的丰富经验,以及我们严格的实践和灵活的平台工具,使他们能够按时完成并成功完成迁移。 此外,工程团队还对客户的云安全以及直播和点播视频工作流实施了业务流程改进。 通过对我们的平台进行分阶段迁移,客户的业务成本大幅降低,性能提高,运营中断最少。

多CDN
一家全球电子商务客户最近将我们的CDN添加到他们的多CDN策略中。 该客户使用复杂的决策系统在区域基础上将流量负载平衡到性能最佳的CDN。 速度是他们的首要任务,但他们还需要能够在价格和易用性方面进行竞争的CDN。 我们的工程支持团队在审核了他们的要求后,将我们的实时日志传送(RTLD)服务与他们的报告和流量管理系统集成在一起。 此设置提供对我们的全球绩效的实时深入分析洞察,对于确保有效的流量决策至关重要。 rtld可随时为客户提供详细,准确的信息,使他们能够利用我们媒体平台的规模和性能来改善多个关键地理区域的结果。

‍Conclusion

‍As互联网使用量持续增长,消费者对每台设备上快速,安全的网站和应用程序的需求也在增加。 无论您的内容是图像,视频,音频还是数据,您都需要使用更好的CDN或多个CDN来确保您的在线形象不会过时。 增加容量只是解决方案的一部分。 您还需要经验丰富的技术服务和支持来规划,实施和持续改进您的在线体验,以确保用户无论身在何处或产生的数据量如何,都能获得出色的体验。 在Verizon Media,您可以放心,我们的服务和支持团队将根据您的内容,订户规模和基础设施构建定制配置。 我们的团队在支持和优化高性能Web应用程序方面拥有丰富的经验,并将配置和测试您的系统,以确保一切都符合您的具体规格。

‍Connect赶快与我们联系,了解我们的专业服务和支持团队如何帮助您的在线业务面向未来。

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