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OTT提供商揭示安全如何影响观众体验

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视频流服务始终优先提供高质量的观看体验,包括减少启动时间和最小化重新缓冲。 新数据表明,关注基础设施安全对于提高质量,推动观众增长和提高保留率也很重要。

2020年,我们向来自OTT流媒体市场的250多名安全专业人士询问了 他们的攻击准备情况以及他们如何应对安全威胁。 我们收到了广播公司,出版商,工作室,内容所有者,直接面向消费者的平台, 聚合器和体育联赛。

‍OTT安全性和QoE

我们发现安全漏洞不仅仅意味着数据泄露的风险。 超过一半的调查参与者表示,安全漏洞降低了他们的服务用户体验–是报告内容或数据泄露的数量的三倍多。 三分之一的受访者还遭受了服务中断。

安全风险管理 首先侧重于防止数据泄露或内容被盗。 这是可以理解的,考虑到这些潜在的经济损失。 但是,也许是时候将安全重新定义为用户体验质量(QoE)因素,这也会影响观众参与度和订阅者保留率。

防止数据泄露和内容盗窃值得我们持续关注和关注。 但是,如果安全事件也令人恼火并导致观众和订阅者被赶走,则安全工具和对策可能与管理其他QoE因素(如重新缓冲,启动缓慢或广告中断故障)同样重要。 虽然一些观众转向社交媒体来发泄他们对流媒体服务提供商的错误应用程序的不满,但更多的观众只是放弃并尝试其他数百种可用的流媒体服务中的一种。

Web应用程序(如您的流媒体服务)可以承受不断的攻击。 撞库过载登录和身份验证服务。 容积式DDoS攻击阻止合法用户访问服务。 针对API或后端资源的目标第7层应用程序攻击可能会禁用内容浏览和回放。 即使这些攻击不会导致数据泄露,它们也会消耗应用程序资源,破坏用户的可访问性,有时甚至完全破坏联机服务。

采取措施减少这些攻击对您的流媒体基础设施的影响,不仅可以防止因数据泄露造成的财务损失,还可以防止降级和中断,如果管理得当,这些降级和中断可能有助于观众增长和实现保留目标。

‍Assessing您的安全准备就绪

‍Coming在流媒体服务显著增长的一年后,您可能投入了大量时间和资源来发布新功能,扩展到新平台并提高性能。 但这种快速增长也可能意味着需要管理更多的代码,应用程序组件和风险。 这可能是超过三分之二的调查受访者表示他们的流媒体基础设施没有为应用程序安全威胁做好准备的原因。 考虑到过去12个月的快速变化,可能需要问:”您的流媒体服务在抵御安全事件方面做了多好的准备?”

我们诚邀您阅读我们的新报告”保护您的OTT流媒体服务免受网络攻击“。 您将了解OTT同行对其安全漏洞的看法,以及他们在2021年的投资重点。 深入了解他们是否做好了应对网络攻击的准备,并深入了解您可以将安全工作引向何处。 您还将了解可帮助您保护自己的OTT平台和技术的成熟安全技术,其中许多平台和技术现在都位于云中。

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